Jackpot Frenzy Casino - discussão geral (página 4)

A última transferência acabou de chegar

Isso é realmente ótimo.

Você acha que sua reclamação pode ser encerrada agora?

Claro, positivamente.

Bom dia, todas as transferências chegaram, muito obrigado do fundo do meu coração

👏👏 Gostaria de dizer que estou muito feliz que você conseguiu deixar isso para trás.

O que vem depois para você e o cassino? Talvez seja hora de seguir em frente?

Caro senhor ou senhora, Estou recorrendo a você hoje com um pedido de ajuda e para resolver o problema. Registrei-me no Jackpotfrenzy.com em 12 de janeiro de 2025 e ganhei cerca de € 20.000 em apostas. Em seguida, solicitei um saque de € 500 por dia em 13 de janeiro de 2025, como de costume. Após 3 saques de € 500 cada, não consegui fazer mais saques. Isso significa que um total de € 1.500,00 em saques pendentes estão pendentes no momento e o saldo da minha conta está atualmente um pouco abaixo de € 18.000. Até o momento, nenhum desses 3 saques foi processado. Desde 17 de janeiro de 2025, tenho sido adiado todos os dias (!) com as palavras "há muito o que fazer" "muitos saques e, portanto, leva tempo". Os termos e condições gerais do Jackpotfrenzy.com afirmam claramente que os saques são concluídos após 3 (!!!!) dias úteis e a página inicial anuncia saques rápidos. Nenhum deles é respeitado e, portanto, este provedor está violando seus próprios termos e condições, o que é duvidoso! Além disso, recebi o Nível 2 com minha conta lá e posso sacar no máximo € 10.000 por mês. Mas como devo fazer isso se os saques não são processados??? Outra violação dos termos e condições. Além disso, me confirmaram que não preciso enviar nenhum documento para verificar minha conta; anexei uma captura de tela disso. No entanto, como já tenho experiência com esses sites, enviei todos os meus documentos para possível verificação em 17 de janeiro de 2025. Apesar de todos os meus esforços e lembretes, nada aconteceu até o momento. Até hoje, 29 de janeiro, ainda estou esperando meus saques... nenhum foi processado ainda.

Continuo sendo enganado pelo departamento financeiro dizendo que eles têm muito trabalho a fazer. Meus documentos estão todos completos.

Seu saque está realmente demorando muito para ser processado, especialmente se a verificação for feita.

Posso perguntar quando exatamente você concluiu o processo de verificação?

A Petronela retornará a você com sua reclamação o mais breve possível. Houve alguns atrasos devido à grande quantidade de reclamações recebidas, então desculpe se houver algum atraso.🙏

Olá, obrigado pelo seu feedback. Aqui estão as capturas de tela que também enviei para a Petronela. Uma vez via chat ao vivo, essa verificação não é necessária. Então meu e-mail de 15 de janeiro de 2025, onde enviei meu cartão de identificação + extrato bancário do meu banco simplesmente por segurança e para acelerar o processo, porque já conheço alguns outros cassinos e eles jogam por um tempo limitado. Há também uma captura de tela da minha conta onde nenhuma verificação é necessária!!! Então, na minha opinião, todas as 3 desculpas possíveis foram tratadas 🙂 Mas nada acontece 🙁 E € 23.000 é muito dinheiro...

Olá. Agora vou tentar entrar em contato com o cassino sobre tudo isso para ver o que podemos aprender com eles.

Você encontrará a resposta em seu tópico de reclamações em breve. Vamos tentar resolver isso juntos. 🤞

Olá, queridos todos!

Tenho uma pergunta para você. Li os comentários e entendi que ajuda com retirada de dinheiro pode ser fornecida aqui.

Ganhei dinheiro em um cassino, mas não consigo sacar. Você pode me ajudar com isso?

Olá, ajudem-me a recuperar o meu dinheiro, este casino é um verdadeiro vigarista

Olá.

Vamos começar com o nome do cassino onde você teve o problema, por favor.

Tente descrever tudo em detalhes para que tenhamos o máximo de informações possível e, então, encontraremos uma solução juntos.

O que você diz?

E desde segunda-feira, dia 14, tenho o primeiro saque em andamento e ainda nada... um ganho de 5.500 euros, a equipe de atendimento ao cliente sempre me diz as mesmas coisas, copia e cola mensagens... onde está meu dinheiro?

Mas eles finalmente chegaram até você?

Sua conta está totalmente verificada lá? Esta é sua primeira tentativa de saque?

Sim e foi perfeitamente verificado eles sempre me dizem as mesmas coisas seja paciente seja paciente eles dizem que de três você tem 5 dias úteis mas fazendo o cálculo do dia 14 até hoje 23 são 7 dias úteis excluindo sábado e domingo... Eu entro em contato com eles todos os dias mas só faltam algumas mensagens de copiar e colar ou três retiradas em andamento uma no dia 14 a outra no dia 15 e a terceira no dia 16 mas ainda nada quem puder me ajudar muito obrigado antecipadamente e uma bela vitória mas se eles continuarem a zombar de mim acho que nunca a terei

Ainda hoje quarta-feira 23 não há transferência de jackpot frenzy 😔

É uma pena que nossa equipe de reclamações só consiga intervir depois de decorrido o prazo de 14 dias.

Por enquanto, por favor, sejam pacientes e esperemos que isso se resolva logo. 🙏

Vamos torcer 🙏 por enquanto obrigado se em 14 dias eu ainda não tiver recebido nada te aviso para resolver desde já agradeço

Não se preocupe. Aguardamos suas novidades. Espero que sejam boas, de verdade.