Jet Casino - discussão geral (página 6)

Parece que você está trabalhando no cassino Jet. Expliquei tudo acima aqui. Não precisa de mais nada. Explique exatamente como eles fazem no cassino Jet. Não precisa mais responder. Todos podem ler acima e podem.

De qualquer forma, eu não trabalho para o cassino, só estou tentando ajudar para que talvez possamos entender por que essa situação ocorreu.

Mas para isso, eu gostaria de ver o bônus que você usou.

Pergunte a eles o que eles fizeram, eles colocaram o bônus de 10 euros na minha conta, você pode ler o resto, o que eles não fizeram, mais fale, você não entendeu o que eu escrevi antes, tchau

E por que você está interessado? Joguei fora o dinheiro, só consegui ganhar mais 10 euros. Brincadeira de criança e eu tinha mais dinheiro. O que fazer?

Bem, eu estava interessado principalmente porque, se algo injusto acontecesse, eu me ofereceria para ajudar. Se não acontecesse, eu tentaria explicar. Mas se você não estiver interessado, tudo bem.

Recentemente entrei no Jet Casino, em parte devido ao que li sobre ele e ao fato de que ele oferece suporte ao MuchBetter.

Ainda não estou pronto para escrever uma avaliação, mas, até agora, acho a forma como eles recebem novos clientes bastante comum. Antes de fazer meu primeiro depósito, fui verificado e recebi uma mensagem confirmando que eu poderia sacar. Fiz um pequeno depósito inicial, fiz algumas apostas e, em seguida, fiz outro depósito. Depois de ter cerca de US$ 20 de saldo, decidi testar meu primeiro saque.

Fiquei surpreso ao receber um pedido para mostrar um vídeo meu segurando meu documento de identidade. Disseram-me: "Tudo bem, agora você pode fazer sua solicitação de saque novamente". No entanto, minha solicitação de saque está pendente há cerca de uma semana, e o suporte disse que verificará meu perfil novamente — o que pode levar até um mês!

Então, fiquei curioso para saber se mais alguém já passou por esse tipo de comportamento. Como posso continuar jogando sem saber se eles vão tirar meu dinheiro?

Mas o cassino explicou exatamente o que eles precisam verificar?

Se o provedor do jogo estiver no meio do caminho e precisar verificar sua jogabilidade, geralmente demora mais, e o cassino não pode fazer muito a respeito, na verdade. 🤷‍♀️

Após sua pergunta, entrei em contato com eles pedindo detalhes, eles disseram:

A plataforma reserva-se o direito de limitar a possibilidade de saque de fundos por um período de até 31 dias corridos para fins de verificação da conta quanto à presença de jogo desleal. Os métodos e resultados da verificação da atividade de jogo não estão sujeitos à divulgação.

Estou olhando meu histórico e acho isso um pouco ridículo: apostas de US$ 1 e US$ 3, vejo duas apostas de US$ 10 que ganharam. Valores bem pequenos. Tentei forçar um pouco e aceitar mais apostas para atingir meu rollover mínimo rapidamente e testar saques. Nunca tive esse tipo de problema em nenhum outro lugar e certamente não sou o tipo de cliente que usa tecnologia para ganhar o tempo todo ou sei lá o quê. Depositei US$ 100 e queria testar um saque por menos que isso.

Você já jogou com algum bônus?

Se a regra da aposta máxima foi violada, esse pode ser o motivo dessas verificações, sabia?

Não usei nenhum bônus. A única coisa que percebi é que eles não gostaram do fato de eu ter feito apostas de 5 a 6 no primeiro dia e de 5 a 6 no segundo dia em Futebol e ter obtido lucro.

E você praticava apenas esportes ou também alguns jogos de cassino?

Joguei um pouco de cassino depois de enviar a solicitação de saque e descobri que ele estava limitado a quantias muito baixas (cerca de US$ 1) depois que minhas duas apostas de US$ 10 venceram.

Acabei de ver que alguém teve exatamente o mesmo problema que eu no AskGamblers. Foi resolvido por meio de uma reclamação feita lá. Agora, estou pensando em abrir uma reclamação aqui. Não leva muitas semanas para analisar cerca de uma dúzia de apostas muito pequenas. Algo não está certo da parte deles.

É exatamente por isso que perguntei se seus ganhos foram acumulados também por meio de jogos de cassino, para que nossa equipe de reclamações possa tentar ajudar. Porque se você ganhasse apenas com esportes, não poderíamos fazer nada.

Então, acesse este link e envie sua reclamação. Nossa equipe o guiará por todo o processo.

Fiz um depósito ontem, o dinheiro não entrou na conta do jogo, entrei em contato com suporte, pediram-me para enviar o comprovante de depósito, enviei e mesmo assim não depositaram meu dinheiro, disseram que encaminharam para o setor financeiro e que vai demorar alguns dias para saber o que houve. Hoje entrei em contato com a Nubank que é o provedor onde fiz o pagamento, disseram que o dinheiro saiu da conta e foi para o casino, agora não consigo entender por que não querem devolver meu dinheiro ou colocarem na conta do jogo. Não é a primeira vez que tenho problemas com esse casino, então fica aqui meu alerta, cuidado com os depósitos, eles não extornam para conta do jogo e muito menos devolvem. Vou ficar aguardando, mais é estranho levar tantos dias para comprovarem um simples deposito.

Espero que apareça aí em breve, de verdade.

Disseram onde poderia estar o problema? Ou não entraram em contato com você?

Por favor, nos atualize sobre isso sempre que possível.

Você sabe o que eles fazem como essa porcaria de cassino, desculpa um para manter os clientes por mais tempo, o que não é absolutamente porque eles são ignorantes, simplesmente dois saques podem ser atrasados e, em vez disso, colocá-los de volta na conta do jogo porque você d

Mas todos os casinos estão fazendo isso, principalmente os casinos da NOVAFORGE que para mim são todos manipulados.

Oi Romi, o dinheiro entrou na conta hoje a tarde, pode finalizar a reclamação por gentileza, obrigado.

Olá, a reclamação já foi encerrada. Obrigado pela atualização! Fico feliz que tenha terminado e desejo a você experiências muito mais agradáveis no futuro.

Jet Casino se recusa a fornecer uma visão geral da transação – os dados das reivindicações não existem

Descrição:

Prezada equipe do Casino Guru,

Solicitei repetidamente uma visão geral completa dos meus depósitos, saques e bônus ao suporte do Jet Casino.

Para minha surpresa, recebi uma resposta explícita afirmando que o Jet Casino supostamente não possui esses dados e, portanto, não pode fornecê-los a mim.

Na minha opinião, isso é uma violação grave das obrigações de transparência e contabilidade, pois todo cassino licenciado deve documentar todas as transações e disponibilizá-las mediante solicitação.

Problema:

Nenhuma visão sobre meus próprios dados de transação.

Declaração oficial do suporte de que esses dados não existem.

Minha demanda:

Solicito que o Jet Casino me forneça um histórico completo de transações (todos os depósitos, saques, bônus e movimentações de conta).

Se isso realmente não for possível, solicito uma confirmação clara de que o Jet Casino está violando obrigações regulatórias.

Evidência:

Capturas de tela das minhas solicitações e respostas de suporte.

Comprovante de pagamento bancário/cartão de crédito/carteira eletrônica.

Atenciosamente

[Seu nome / e-mail registrado no Jet Casino]