Justbit Casino - discussão geral (página 3)

Radka,

Obrigado pela sua resposta.

Essa parte eu consigo entender, como eu disse, os € 1.500 doem mais que os € 29.773.

Os € 1500 estavam sendo retirados ilegalmente! Minha conta já estava fechada, então como é que eles não me reembolsam? Tenho 100% de certeza de que um depósito de € 1500 não foi feito quando minha conta ainda estava disponível. Depois que bloquearam minha conta, os € 1500 foram retirados da minha conta bancária. Não consigo verificar meu saldo no justbit.io, mas tenho 100% de certeza de que meu dinheiro deve estar na minha conta. Então como é que eles não querem me devolver? Não joguei com esse dinheiro porque não consigo fazer login.

Por favor ajude!

Obrigado

Olá, já que você fez uma reclamação , vamos ver o que podemos descobrir e se podemos ajudar. Se não, Radka tentou ajudar você com suas recomendações.

Na verdade, é uma situação bastante triste e não sei por que o cassino não quer devolver seu depósito e bloqueou sua conta, mas acho que nossa equipe encontrará algo.

Vou torcer por você.🤞

Obrigado Jaro,

enviei tudo o que tenho com prova para a Petronela por e-mail. Espero mesmo que algo de bom possa sair. Só quero meu depósito de volta!

É exatamente isso que é exigido de um jogador. Petronela tem que dar uma olhada agora e eu te aviso se ela precisar de mais alguma informação relevante.

Espero que algo possa ser feito a respeito e, se seu caso avançar, fique à vontade para me contar mais.

Infelizmente, eles estão me enganando. Fecharam minha conta, roubaram US$ 600 e alegam que violei os termos de serviço, mas não violei e eles não me forneceram nenhuma prova. Uma situação muito triste. EVITE A TODO CUSTO.

Se eu receber o pagamento do meu saldo, é claro que retirarei esta avaliação. Obrigado e desculpem por compartilhar, pessoal.

Olá,

Tentei ler a reclamação para obter mais detalhes, mas ela ainda não foi analisada. Então, se não se importa, você sabe qual regra a gerência do cassino acredita que você violou?

Infelizmente, os cassinos consideram prática padrão ocultar provas dos jogadores, principalmente quando se trata de fraude e conformidade com a Lei Antilavagem de Dinheiro (AML). Muitas vezes, eles estão tranquilos com sua perspectiva. Não é de se admirar que se sinta que algo está realmente faltando aqui. Que bom que você reclamou.

Eu estava apostando em esportes e de repente minha conta foi desconectada, enquanto eu tinha um saque pendente há cerca de um dia.

Tentei fazer login novamente e não consegui, fui no chat e eles disseram que minha conta foi fechada, entre em contato com o suporte,

Entrei em contato com o suporte e recebi este e-mail da Justbit

Olá!

Estou escrevendo para informar sobre o encerramento da sua conta. Infelizmente, tivemos que suspender nossa cooperação com você devido à violação dos nossos Termos de Uso e das seguintes regras:

A Justbit possui uma política antifraude rigorosa. Se a SkyGrow Group Limitada tiver motivos razoáveis para acreditar que o Usuário participou ou esteve envolvido em qualquer tipo de atividade fraudulenta (com base nas práticas antifraude, antitrapaça e de detecção de conluio utilizadas pela SkyGrow Group Limitada, bem como por seus parceiros de jogos e outros fornecedores, comumente utilizados na indústria de jogos de azar), incluindo, entre outros:

participar de qualquer tipo de conluio com outros Usuários;

desenvolvimento de estratégias visando obtenção de ganhos injustos;

ações fraudulentas contra a SkyGrow Group Limitada ou seus (parceiros ou) provedores de pagamento;

usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça);

Caso sejam reveladas uma ou mais dessas ações por parte do Usuário ou outras ações semelhantes, a Justbit reserva-se o direito de cancelar a conta do Usuário e suspender todos os pagamentos ao Usuário. Esta decisão fica a critério exclusivo da Justbit e o Usuário não será notificado ou informado dos motivos de tais ações. A Justbit também se reserva o direito de informar os órgãos reguladores da jurisdição do Usuário sobre tais ações fraudulentas praticadas por ele.

Depois deste e-mail, eles basicamente não falam comigo nem me fornecem nenhuma informação ou fato sobre o que eu fiz de errado. Infelizmente, isso é uma coisa totalmente inventada. Não há nada de errado que eu tenha feito. Nunca joguei aqui antes, é apenas uma tática para roubar dinheiro. Espero que alguém aqui possa me ajudar e que possamos transformar isso em uma avaliação positiva.

Obrigado

Certo, essa é uma ação bastante direta em relação a você. Infelizmente, não sou especialista em regras de apostas esportivas, mas pelo que sei sobre a filial do cassino, diria que eles devem ter encontrado algumas pistas fortes. Se eu fosse especular, provavelmente não foi só sobre você; acredito que você se encaixa em um padrão que eles vinham monitorando.

Embora o motivo exato não seja declarado, o e-mail sugere fortemente

Um sinalizador de detecção automatizada de fraude acionou o encerramento da sua conta.

Nenhuma investigação manual foi feita, ou pelo menos nenhuma que eles estejam dispostos a compartilhar.

Eles estão se escondendo atrás de cláusulas antifraude vagas que lhes permitem reter seu dinheiro sem fornecer evidências.

Bem, algumas casas de apostas consideram isso uma violação, mesmo que não seja fraude — é apenas uma aposta inteligente baseada em ineficiências de mercado.

Como a empresa não está disposta a discutir mais sobre isso, eu pelo menos tentaria entrar em contato com sites que solucionem problemas relacionados a apostas esportivas. Infelizmente, este não é o nicho do Casino Guru. 🙁

Bom dia, não estou recebendo resposta à minha solicitação de saque deste site.

Olá, há quanto tempo você está aguardando uma resposta sobre o saque? Há quanto tempo você está esperando o dinheiro?

Olá,

Tenho uma dúvida sobre minha conta excluída do cassino Justbit. Há alguns meses, decidi excluir minha conta e agora gostaria de saber se ela foi excluída permanentemente e se meus dados foram completamente apagados do banco de dados deles. Por quanto tempo eles mantêm meus dados pessoais no sistema?

Posso abrir uma nova conta usando um endereço de e-mail diferente?

A melhor maneira de obter essa informação é entrar em contato diretamente com o cassino. Não podemos responder às suas perguntas aqui no fórum.