Olá,
Eu faria como Romi sugeriu.
Se você precisar de alguma coisa relacionada à sua reclamação, basta entrar em contato com seu solucionador, Nick, e ele certamente poderá ajudar você.
Ele deve conseguir esconder suas capturas de tela como informações sensíveis se preferir assim. Assim, estou bem convencido de que você não precisa começar a reclamação novamente.
Vou informar Nick, se você não se importar. Deve ser mais rápido.
Além disso, acabei de encontrar seu e-mail. Acho que você não precisa de outra resposta.
Hello,
I would do as Romi suggested.
If you need anything regarding your complaint, just contact your resolver, Nick, and he will surely be able to help you out.
He should be able to hide your screenshots as sensitive information if prefer it this way. Thus, I'm quite convinced you don't need to start the complaint again.
I'll inform Nick, if you don't mind. Should be quicker.
Additionally, I just found your email - I guess you don't need another reply.
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