Hmm, lamento dizer isso, mas existem algumas pistas em nosso sistema interno sugerindo que você pode ter criado mais contas para "avaliar" este cassino.
Só para tirá-lo da faixa suspeita, você pode compartilhar uma captura de tela mostrando seu histórico de saques, por favor?
Não se preocupe, este é um procedimento padrão para mantê-lo transparente e é definitivamente voluntário. Embora eu tenha que admitir, este cassino em particular parece ser um alvo muito bom para avaliações falsas.
Lamento ver coisas assim. 🙁
Posso enviar-lhe os depósitos que o Kosmonaut Casino deve me reembolsar. Não posso enviar saques do Kosmonaut Casino porque não tenho acesso à conta. Depois de receber os 294 euros, foi rapidamente fechado para que não pudesse ver as restantes transações. Tenho todos os depósitos do Kosmonaut em minha carteira jeton e posso solicitá-los na carteira jeton.
Bem, estou feliz que você tenha recebido seu reembolso.
No entanto, vi que Nick escreveu uma reclamação para você e quer que você envie algo para ele. Por favor, dê uma olhada e faça o que for necessário, por favor.
Você pode encontrar o link para a reclamação aqui . 🙂
Foi por isso que escrevi para enviar ao Nick as outras coisas importantes que ele pediu. Ele vai olhar tudo e tentar ajudar.
Mas o cassino lhe disse por que apenas reembolsou uma determinada quantia? 🤔
O valor é deste ano, reparei que há mais dinheiro envolvido, exactamente 958 euros! Pude ver isso mais tarde nas transações da minha carteira Jeton. A conta foi encerrada imediatamente após o pagamento de 294 euros, por isso não tive a ideia de fazer capturas de tela. Mas ainda posso prová-los com a carteira Jeton com o nome do cassino, data e hora. Nick já tem os documentos
Obrigado pela atualização. Se você enviou os documentos relevantes para nossa equipe de reclamações, eles certamente darão uma olhada neles e, com sorte, poderão usá-los para ajudá-lo. Só precisamos esperar até que nossa equipe possa verificá-los. Esperamos que em breve possamos encontrar uma solução para o seu caso.
Vamos deixar nossa equipe trabalhar e ver como tudo fica. Vou manter meus dedos cruzados por você, mas não vou me precipitar.
Desejo-lhe boa sorte e se você aprender algo novo, não deixe de me avisar. 🙂
Pelo que vejo na denúncia, ainda não há novidades. Nick está investigando tudo o que é necessário e já deve chegar até você, então veremos. Você também não recebeu nada de relevante pelo que pude observar. Quero acreditar que isso será resolvido o mais rápido possível. 😕
Só precisamos esperar para ver o que nossa equipe de reclamações poderá fazer agora. Infelizmente não há muito o que fazer neste momento, apenas tente ter paciência, mesmo que não seja muito fácil.
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