Gosto deste casino, tem levantamentos rápidos, bons bónus de primeiro depósito e usei-os com sucesso. Surpreendentemente, o chat de suporte responde a todas as perguntas em 1 minuto. Dou-lhe uma classificação de 4,5 em 5.
I like this casino, it has fast withdrawals, good first deposit bonuses and I have used them successfully. Surprisingly, the support chat responds to all questions within 1 minute. I give it a rating of 4.5 out of 5.
Ich mag dieses Casino, es hat schnelle Auszahlungen, gute Ersteinzahlungsboni und ich habe sie erfolgreich genutzt. Überraschenderweise antwortet der Support-Chat innerhalb von 1 Minute auf alle Fragen. Ich gebe ihm eine Bewertung von 4,5 von 5.
Hmm, lamento dizer isso, mas existem algumas pistas em nosso sistema interno sugerindo que você pode ter criado mais contas para "avaliar" este cassino.
Só para tirá-lo da faixa suspeita, você pode compartilhar uma captura de tela mostrando seu histórico de saques, por favor?
Não se preocupe, este é um procedimento padrão para mantê-lo transparente e é definitivamente voluntário. Embora eu tenha que admitir, este cassino em particular parece ser um alvo muito bom para avaliações falsas.
Lamento ver coisas assim. 🙁
Hmm, I'm sorry to say that, but there are some clues in our internal system suggesting that you may have created more accounts to "review" this casino.
Just to get you out of the suspicious range, can you share a screenshot showing your withdrawal history, please?
Don't worry, this is a standard procedure to keep it transparent, and it's definitely voluntary. Though I have to admit, this particular casino seems to be a very good target for fake reviews.
I'm sorry to see things like this. 🙁
Posso enviar-lhe os depósitos que o Kosmonaut Casino deve me reembolsar. Não posso enviar saques do Kosmonaut Casino porque não tenho acesso à conta. Depois de receber os 294 euros, foi rapidamente fechado para que não pudesse ver as restantes transações. Tenho todos os depósitos do Kosmonaut em minha carteira jeton e posso solicitá-los na carteira jeton.
I can send you the deposits that Kosmonaut Casino has to refund to me. I cannot send you withdrawals from Kosmonaut Casino because I do not have access to the account. After I received the 294 euros, it was quickly closed so that I could not see the other transactions. I have all the deposits from Kosmonaut in my jeton wallet and can request them from jeton wallet.
Ich kann Ihnen die Einzahlungen schicken die das Kosmonaut Casino mir erstatten muss. Auszahlungen vom Kosmonaut Casino kann ich Ihnen nicht schicken weil ich kein Zugang zum Account habe. Nachdem ich die 294 Euro erstmal bekommen habe wurde es schnell geschlossen damit ich die anderen Transaktionen nicht sehe. Ich habe von mein jeton wallet die Einzahlungen alle vom Kosmonaut bzw kann diese von jeton wallet anfordern.
Bem, estou feliz que você tenha recebido seu reembolso.
No entanto, vi que Nick escreveu uma reclamação para você e quer que você envie algo para ele. Por favor, dê uma olhada e faça o que for necessário, por favor.
Você pode encontrar o link para a reclamação aqui . 🙂
Well I'm glad you got your refunds.
However, I saw that Nick wrote you in a complaint and wants you to send him something. Please take a look at it and do what is necessary, please.
You can find the link to the complaint here. 🙂
Não recebi um reembolso total. Foram reembolsados 294 euros mas ainda faltam 958 euros! O que só notei depois, nas minhas transações
I have not received a full refund. 294 euros have been refunded but 958 euros are still missing! What I only noticed later, in my transactions
Ich habe keine Vollständige Rückerstattung erhalten. 294 Euro sind erstattet worden es fehlen aber noch 958 Euro! Was mir erst später aufgefallen ist, in meinen Transaktionen
Foi por isso que escrevi para enviar ao Nick as outras coisas importantes que ele pediu. Ele vai olhar tudo e tentar ajudar.
Mas o cassino lhe disse por que apenas reembolsou uma determinada quantia? 🤔
That's why I wrote to send Nick the other important things he asked for. He will look at everything and try to help.
But did the casino tell you why they only refunded a certain amount ? 🤔
O valor é deste ano, reparei que há mais dinheiro envolvido, exactamente 958 euros! Pude ver isso mais tarde nas transações da minha carteira Jeton. A conta foi encerrada imediatamente após o pagamento de 294 euros, por isso não tive a ideia de fazer capturas de tela. Mas ainda posso prová-los com a carteira Jeton com o nome do cassino, data e hora. Nick já tem os documentos
The amount is from this year, I noticed that there is more money involved, exactly 958 euros! I could see this later on my Jeton wallet transactions. The account was closed immediately after the 294 euro payment so that I didn't come up with the idea of taking screenshots. But I can still prove them with Jeton wallet with the name of the casino, date and time. Nick already has the documents
Der Betrag schließt sich aus diesem Jahr zusammen, mir ist aufgefallen das es um mehr Geld geht um genau 958 Euro noch! Ich könnte das an Hand meiner Jeton wallet Transaktionen noch später sehen. Das Konto wurde sofort geschlossen nach der 294 Euro Zahlung damit ich nicht noch auf die Idee komme und Screenshots mache. Die ich aber trotzdem mit Jeton wallet mit Name des Casinos Datum und Uhrzeit belegen kann. Nick hat bereits die Unterlagen
Obrigado pela atualização. Se você enviou os documentos relevantes para nossa equipe de reclamações, eles certamente darão uma olhada neles e, com sorte, poderão usá-los para ajudá-lo. Só precisamos esperar até que nossa equipe possa verificá-los. Esperamos que em breve possamos encontrar uma solução para o seu caso.
Thank you for the update. If you have sent the relevant documents to our complaint team, they will surely have a look at them and hopefully will be able to use those to help you out. We just need to wait until our team will be able to check those. Hopefully soon we will be able to see a solution to your case.
Vamos deixar nossa equipe trabalhar e ver como tudo fica. Vou manter meus dedos cruzados por você, mas não vou me precipitar.
Desejo-lhe boa sorte e se você aprender algo novo, não deixe de me avisar. 🙂
Let's let our team work and see how everything turns out. I'll keep my fingers crossed for you, but I won't get ahead of myself.
I wish you the best of luck and if you learn anything new, be sure to let me know. 🙂
Qualquer notícia? Ainda não recebi o valor restante do Kosmonaut Casino e continuo recebendo uma resposta sorridente do gerente Andy. (Tenha um bom dia) ele responde. Não pode ficar assim!
Any news? I still haven't received the remaining amount from Kosmonaut Casino, and I keep getting a smiling reply from the manager Andy. (Have a nice day) he replies. It can't stay like this!
Gibt es Neuigkeiten? Ich habe den Restbetrag vom Kosmonaut Casino noch immer nicht erhalten, und bekomme immer eine be lächelnde Antwort vom Manager Andy. (Have a nice Day) Antwortet er. Das darf so nicht stehen bleiben!
Pelo que vejo na denúncia, ainda não há novidades. Nick está investigando tudo o que é necessário e já deve chegar até você, então veremos. Você também não recebeu nada de relevante pelo que pude observar. Quero acreditar que isso será resolvido o mais rápido possível. 😕
According to what I see in the complaint, there is no news yet. Nick is investigating everything necessary and should get to you by now so we'll see. You have also not received anything relevant from what I can observe. I want to believe that this will be resolved as soon as possible. 😕
Só precisamos esperar para ver o que nossa equipe de reclamações poderá fazer agora. Infelizmente não há muito o que fazer neste momento, apenas tente ter paciência, mesmo que não seja muito fácil.
We just need to wait to see what our complaint team will be able to do now. Unfortunately, there is nothing much to do right now, just try to be patient, even though it's not very easy.
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