Olá, você tentou resolver isso com o cassino de alguma forma? Eu entendi corretamente se eu disser que você perdeu dinheiro no final? Ou o cassino tirou de você? Esses problemas geralmente podem surgir, mas acredito que não seja tão difícil encontrar uma maneira razoável de falar com o cassino. Às vezes é difícil, mas se não for possível, podemos tentar ajudar. Mas se um jogador perde dinheiro, não há nada para salvar, então é por isso que pergunto.
Tentei e a resposta foi sempre a mesma comprovativo de depósito com nome esses não me roubam mais nenhum
Saiba que, se você tiver esses problemas, nossa equipe de reclamações pode tentar ajudar e resolver o problema, se possível.
Você precisa da nossa ajuda agora, talvez?
O RTP está no fundo do poço aqui. 93% bgaming lol
Eu diria que é bem baixo. Como estão os outros provedores de jogos neste cassino? Você não sabe?
Eles se recusaram a me dar o bônus de 200%, mesmo estando no seu site. Usei o código BOOMGURU.
Sim, meu Deus, que site horrível! Não vá aqui procurando um depósito de 200%, você não vai conseguir.
Diverti-me muito jogando e também ganhando, muito recomendado, rapazes!
Visando mais e mais ganhos!!
Eles se recusaram a me dar o bônus de 200%, mesmo estando no seu site. Usei o código BOOMGURU.
Olá, se o cassino não lhe deu um bônus, você perguntou por quê? Deve haver um motivo.
Infelizmente, os cassinos não são obrigados a oferecer bônus aos jogadores, pois cabe a eles decidir a quem os concedem ou não. Mas presumo que pelo menos se pronunciariam sobre isso.
Quando fiz um depósito e adicionei o código promocional, apareceu a mensagem "promoção adicionada com sucesso". Depois disso, concluí o depósito, mas o bônus não veio.
Eles não deram nenhuma razão além de que o produto não está disponível no meu país.
Não há bônus no meu país. Não há finlandês em países proibidos. Este é um site lixo que engana. No entanto, o código de bônus foi supostamente adicionado com sucesso no início do depósito.
Então tentei olhar os Termos e Condições, mas não consegui encontrá-los em lugar nenhum.
De qualquer forma, como eu disse, o cassino não é obrigado a dar bônus ao jogador, mas se eles sabem que é esse o caso, seria bom avisá-lo com antecedência para que ele não deposite dinheiro lá.
Então você tentou perguntar se há algum bônus disponível para você? Ou você não pode aceitar bônus algum?
Quanto tempo você acha que deve esperar para receber seu saque antes de abrir uma reclamação no CasinoGuru e no Askgamblers? Eles já receberam toda a documentação necessária (KYC) e já se passou quase uma semana. Isso não é aceitável, certo?
Eu diria que depende um pouco da magnitude da vitória e se vocês continuam se comunicando ou se simplesmente desistem/são ignorados.
Mas, geralmente, não, não deve levar uma semana.
Editado: No entanto, vi que outras pessoas disseram que o pagamento levou de 5 a 7 dias para ser creditado em suas contas bancárias, então talvez seja o prazo normal por lá.
Quanto tempo você acha que deve esperar para receber seu saque antes de abrir uma reclamação no CasinoGuru e no Askgamblers? Eles já receberam toda a documentação necessária (KYC) e já se passou quase uma semana. Isso não é aceitável, certo?
Ótima pergunta, deixe-me ajudar:
(Não tenho certeza de como funciona com o AG.)
Aqui, você pode enviar a reclamação quando quiser, e o contato do cassino será notificado sobre o novo caso. Em certas situações, um pequeno empurrãozinho funciona. No entanto, é importante observar que não interviremos proativamente durante as duas primeiras semanas. Cada cassino tem 14 dias a partir da solicitação de saque ou do acionamento do KYC para resolver atrasos de forma independente, já que nossa intervenção limita o tempo que eles têm para lidar com reclamações e saques. Às vezes, dar tempo suficiente é a única maneira de resolver atrasos causados pelo aumento do volume de transações. Claro, nunca soubemos a causa com antecedência. Eu só queria ser transparente e espero não ter fornecido informações demais de uma vez.
Sinceramente, espero que a reclamação seja desnecessária, mas essa semana parece muito tempo.
Já enviei um e-mail para Lamabet.
Aparentemente, o padrão deles é de 96 horas entre o pedido de saque e o processamento.
Acho que é um tempo inaceitavelmente longo; parece que eles querem deliberadamente que os jogadores cancelem o saque para depois jogarem o dinheiro.
Gostaria de alertar a todos. 96 horas é tempo demais. Procurem jogadores com prazos de pagamento muito mais rápidos.
Escolha o que for melhor para você. Eu consideraria 96 horas um prazo razoável, não ótimo, mas dentro de um limite tolerável, levando em conta os comentários diários sobre cassinos que leio aqui no fórum, mas isso depende da situação, eu acho.
Espero que não demore mais.
Quais empresas processam saques em 24 horas? Existe algum tópico aqui no fórum com dicas desse tipo, onde eu possa ler/ver quais empresas processam saques em tão pouco tempo?
Pessoalmente, não acho que 96 horas seja um prazo aceitável. Entendo se for uma quantia muito alta (mas, nesse caso, a comunicação deve ser feita antes da resolução do problema).
Um período normal de retirada que leva mais de 96 horas para ser processado é, na minha opinião, muito tempo.
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