Lamabet Casino - discussão geral (página 7)

Olá,

Vi seu outro tópico sobre prazos garantidos para saques e, se tal lista existisse, provavelmente seria um dos tópicos mais populares deste fórum. Muitos jogadores adorariam ter esse tipo de certeza.

Na realidade, não existem cassinos ou processadores de pagamento que possam garantir saques dentro de um prazo fixo, como 24 horas, para todos os jogadores e em todas as situações. A velocidade do saque sempre depende de múltiplos fatores (status de verificação, método de pagamento, verificações internas e, às vezes, circunstâncias do lado do cassino).

É por isso que raramente se vê garantias concretas discutidas aqui. A resposta mais próxima geralmente vem de experiências compartilhadas por outros jogadores, e não de promessas. Ler casos semelhantes pode ajudar a alinhar expectativas, mas mesmo assim, os resultados podem variar.

Infelizmente, não existe um atalho universal. Apenas padrões que às vezes se repetem.

Concordo que o cassino deve poder discutir o prazo com você. No entanto, se me permite acrescentar outra perspectiva, e por favor, não interprete isso como uma defesa dos cassinos, essas situações são frequentemente mencionadas nas regras, onde os cassinos se reservam o direito de investigar isso e aquilo, realizar uma verificação ou restringir temporariamente a conta, se necessário; porém, entendo que os jogadores não recebem essas informações dos Termos e Condições diretamente relacionadas aos prazos estimados de saque mencionados em outras partes das regras. E, novamente, concordo que o cassino deve, pelo menos, fornecer uma breve explicação. Na minha experiência, esses prazos "claramente definidos" só se aplicam a situações sem verificações, alertas ou eventos imprevisíveis, como ganhar uma grande quantia ou verificações aleatórias de atividade.

Assim, podemos ler publicações como "no mês passado, eles levaram apenas algumas horas e agora tenho que esperar vários dias!".

É realmente uma pena que sejamos nós que tentamos explicar a diferença entre uma determinada parte das regras do cassino e o seu verdadeiro significado na prática.

Portanto, entendo o que você está dizendo e por quê. Compreendo.

O código promocional "BOOMGURU" não foi creditado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que não está mais disponível. Talvez seja melhor removê-lo para que ninguém mais seja enganado por isso.

Já encaminhei o caso para nossa equipe de dados para que eles possam investigar e descobrir o que está acontecendo. Se for como você disse, eles certamente irão remover.

Obrigado por nos avisar. 🙂

Eles me enviam esse e-mail, eu solicito um saque, e então eles cancelam e me enviam outro e-mail pedindo mais coisas.

Eles não dizem para onde enviar; eu as carrego no meu perfil no site, mas eles não verificam nada.

Cancelaram todos os meus saques, pediram-me uma selfie e uma captura de tela da Binance, eu enviei, mas eles só validaram a selfie, não a captura de tela da minha carteira, e continuam demorando muito.

Quanto tempo ficou pendente o seu saque antes de ser cancelado? Estou esperando há 5 dias e duvido que cancelem o meu também e peçam mais documentos, mesmo eu estando totalmente verificado.

Após seis dias de espera, cancelaram o pedido e começaram a pedir documentos que, como já disse, enviei, mas não eram válidos, apenas a selfie. Escrevi para saber onde deveria enviar os documentos, se necessário, e não obtive resposta. E veja só, ganhei para eles um total de US$ 4.550 em dinheiro grátis com apenas US$ 150, só no cassino, sem usar nenhum bônus nem nada.

Posso perguntar quando você enviou isso, por favor?

Talvez demore um pouco mais até que eles verifiquem tudo.

Você já tentou contatá-los a respeito disso?

Eu as enviei para o meu perfil no site há mais de 5 dias e também as enviei por e-mail ontem, mas não recebi nenhuma resposta. Disseram no chat que iriam verificar. Vou esperar para ver o que acontece.

Você pode me ajudar? Estou aguardando minha alta há 6 dias.

Saldo do cassino em 11/04/2026: 4000€

Em 11 de abril de 2026, minha conta foi completamente encerrada devido a um problema no jogo (todas as evidências estão arquivadas).

12.4 Minha conta foi aberta, mas foi restringida, de forma que eu não podia jogar/apostar (só podia fazer saques).

No dia 15 de abril, minha conta foi encerrada novamente devido a um problema no jogo. (Comprovante arquivado)

16.4 Minha conta foi aberta e os pedidos de saque foram aprovados. Em seguida, recebi uma mensagem do cassino informando que meu banco havia rejeitado as tentativas de pagamento de saque. Meu banco confirmou que não havia rejeitado nada. Os pagamentos rejeitados foram devolvidos ao meu saldo e eu pude jogar, perdendo 1000€ do meu saldo. Trinta minutos depois, minha conta foi restringida apenas a saques.

Disseram que fariam os saques manualmente dentro de 1 a 2 horas, mas os saques ainda não foram processados. Além disso, informaram por e-mail que minha conta está fechada, embora ela ainda esteja aberta.

Sou um cliente vulnerável e acho isso muito errado. Estou prestes a perder todo o meu saldo porque ninguém está me ajudando. Poderia, por favor, entrar em contato com Petra e pedir que ela contate o cassino para descobrir o que está acontecendo?

Por favor, mantenha-nos informados.

Se precisar da nossa ajuda, estamos aqui.

Vejo que sua reclamação está sendo analisada e que Petra está investigando a situação.

Por favor, tenha paciência e observe o cronômetro da sua reclamação. Infelizmente, não conseguimos responder apenas à sua reclamação, pois lidamos com centenas delas diariamente.

Sua conta já foi encerrada, certo?

Não está fechado.

Eles ficam brincando e abrem a caixa dia sim, dia não. Mesmo sem eu pedir para abrirem.

Quem pode me ajudar? Alguém pode entrar em contato com o cassino e avisá-los de que minha conta será encerrada permanentemente e que nunca mais será reaberta? Já enviei dezenas de e-mails e eles não respondem. Tentei contato pelo chat, mas não obtive ajuda.

Outro dia mas y lamabert ni verifica mni paga, ni respond.

Mais um dia se passou e a Lamabet ainda não concluiu o processo de verificação, portanto, meus saques ainda não foram processados. Está demorando demais, mais de uma semana desde que forneci todas as informações necessárias.

Passa-se mais um dia e a Lamabet ainda não verificou minha conta, ainda não aprovou nem rejeitou as capturas de tela que solicitei da minha carteira Binance e, portanto, ainda não processou meus saques.

Vejo que o cassino já respondeu no tópico de reclamações, então espero que tudo se resolva em breve.

Por favor, nos mantenha informados sobre a situação sempre que possível.