Olá, entendi que a data de validade do cartão provavelmente foi adicionada incorretamente. Pelo que sei, nunca precisei preencher a data de validade do cartão ao fazer um saque, então essa notícia me surpreendeu. Não tenho certeza se o cassino é obrigado a fazer isso, mas imagino que eles possam corrigir agora que o problema foi identificado graças aos seus esforços.
De qualquer forma, parece que o banco explicou o problema; isso é um sinal positivo. Você mencionou que enviou um e-mail há alguns dias e, sinceramente, eles precisam resolver isso. Sabe, não temos como resolver algo assim imediatamente; em primeiro lugar, o cassino tem 14 dias inteiros para encontrar soluções por conta própria. Poderia me informar há quanto tempo vocês estão lidando com essa questão, por favor?
