Legiano Casino - discussão geral (página 42)

Olá, entendi que a data de validade do cartão provavelmente foi adicionada incorretamente. Pelo que sei, nunca precisei preencher a data de validade do cartão ao fazer um saque, então essa notícia me surpreendeu. Não tenho certeza se o cassino é obrigado a fazer isso, mas imagino que eles possam corrigir agora que o problema foi identificado graças aos seus esforços.

De qualquer forma, parece que o banco explicou o problema; isso é um sinal positivo. Você mencionou que enviou um e-mail há alguns dias e, sinceramente, eles precisam resolver isso. Sabe, não temos como resolver algo assim imediatamente; em primeiro lugar, o cassino tem 14 dias inteiros para encontrar soluções por conta própria. Poderia me informar há quanto tempo vocês estão lidando com essa questão, por favor?

Jogo no Cassino Legiano há um ano e estou numa sequência de vitórias, mas estou preocupado por causa das avaliações deste cassino…

Sou nível 5 e consegui sacar o máximo permitido este mês. Mas ainda tenho muito mais... existe alguma forma de conseguir saques maiores? Você pode me ajudar?

Oi,

Se você joga lá há tanto tempo e nunca teve problemas, eu não me preocuparia desnecessariamente com algo que pode nunca acontecer.

Você mencionou que sempre recebeu tudo o que deveria e que não houve problemas até o momento. Se isso continuar assim, espero que permaneça da mesma forma.

E, caso você encontre algum problema no futuro, nossa equipe estará sempre à disposição para tentar ajudar, se possível.

Em relação a limites de saque mais altos, recomendo entrar em contato diretamente com o cassino e perguntar se há alguma maneira de aumentar seus limites, em vez de simplesmente contar com o aumento de nível da sua conta.

Pelo que sei, limites de saque mais altos geralmente estão ligados ao nível VIP do jogador, mas não posso afirmar se esse é o caso aqui. Eu definitivamente recomendaria perguntar diretamente ao cassino se você quiser saber quais opções estão disponíveis. 🙂

Ei,

Não sei se este é o lugar certo para perguntar, mas o Legiano ainda não creditou meus ganhos. Ganhei 200x no Crazy Time hoje, e o dinheiro apareceu na minha conta de jogador por alguns segundos e depois sumiu (€237,20). Alguém sabe com quem posso entrar em contato? O suporte diz que leva 24 horas, mas já li em alguns lugares que outras pessoas perderam ganhos assim e ficaram sem nada. Com esse valor, acho que é muito para simplesmente aceitar.

Passei mais de uma hora discutindo com o suporte, e eles continuavam disparando uma mensagem automática atrás da outra, ignorando todas as minhas evidências, incluindo capturas de tela do próprio chat de suporte da CrazyTime.

Olá, não se preocupe; você está no fórum certo. Entendo que você possa pensar que perdeu o dinheiro, mas, por outro lado, o suporte disse que levaria 24 horas para verificar, então que tal dar a eles um tempo para encontrarem uma solução? Você sabe que o chat de "suporte" padrão não tem como fornecer detalhes; este é um problema técnico que geralmente precisa ser encaminhado para um nível superior, às vezes para o provedor do jogo. Aguardar o e-mail ou a resposta do suporte técnico parece ser a melhor opção. Aguarde e me mantenha informado, por favor.