Legiano Casino - discussão geral (página 7)

Você quer dizer uma foto dos saques? Se quiser, eu te mando uma foto deles. Essa foi a primeira, e eu tenho mais dois saques de 500 euros cada, e aqui estamos.

Aí está a primeira retirada, com a data que indiquei na reclamação que apresentei. Falei com eles novamente hoje, e acontece a mesma coisa: respostas evasivas...

Boa noite, quero registrar uma reclamação no cassino Legiano. Fiz um saque desde 10/03 e ele ainda não foi concluído. Ligo para o Chat e eles me dão desculpas de que o departamento relevante tem muito carregamento de pagamento e não se preocupe com seu dinheiro, ele será processado o mais rápido possível. Os termos do cassino dizem que os saques serão processados em até 3 dias. Não consigo encontrar uma maneira de sair deste cassino. Quando fazemos um depósito, está tudo bem. Queremos receber nossos ganhos. Eles não nos dão dinheiro algum. Peço sua ajuda. Muito obrigado.

Olá, lamento dizer isso, mas este cassino está extremamente atrasado com o pagamento. Sinta-se à vontade para navegar neste tópico, por favor. Alguns jogadores estão esperando há meses e não há como acelerar isso, infelizmente.

Prepare-se para ser muito paciente, por favor.

Já que você conseguiu enviar a reclamação, não é mais necessário fazer captura de tela. Obrigado.

Honestamente, não consigo imaginar por que o cassino deveria dizer isso, já que a situação tem sido praticamente a mesma por alguns meses, então qualquer explicação possível soaria bem tola. Cassinos decentes são capazes de resolver problemas associados a retiradas de forma muito mais eficaz, eu diria.

Olá... Eu também estava cético sobre o pagamento... Ganhei € 17.000 e o primeiro pagamento chegou após 48 horas via transferência inpay... Quer dizer, o dinheiro está fluindo... Quero ver se o resto vem também... PS: Estou no nível 3, o que significa pagamentos mais altos ou € 12.000 por mês... Espero poder ajudar com meu extrato...

As práticas desses cassinos são muito questionáveis... assim que você fizer 4-5 saques, eles o colocarão no nível 1 sem explicação, e você terá que esperar meses para sacar... aconteceu comigo com € 12 mil e com muitos outros jogadores... Espero que você consiga sacar logo, assim como todos nós...

Uma pergunta: Quando você diz meses, você quer dizer meses para processar um saque? Ou meses para sacar o saldo total em três saques de €500?

Eu também não entendo a classificação que você está dando a este cassino, considerando todos os problemas que ele está causando. E hoje marca 12 dias desde meu saque, e eles não me deram nenhum sinal disso. Isso é vergonhoso; estou farto disso...

Infelizmente, ambos. Depende do valor em questão.

Olá, claro que parece bem estranho, embora eu acredite que tentei explicar - o Índice de Segurança nessa situação mudará com base nos resultados das reclamações. Para isso, as reclamações precisam primeiro ser fechadas, mas como o cassino de alguma forma paga o dinheiro, muitas reclamações ainda estão abertas, e o resto dos jogadores já foram pagos.

No entanto, a experiência do usuário tem sido terrível e isso se reflete no feedback do usuário, que, junto com a análise, na minha opinião, descreve a realidade. Os jogadores receberão o dinheiro, mas a experiência é horrível.

Como eu disse, prepare-se para uma espera mais longa. 🙁

Hoje é segunda e ainda sem solução, dia 13 já... esperando

Eles fecharam meu chat sem responder e me ignoraram novamente.

Olá,

Quero ressaltar que na minha tentativa anterior de contato, o agente encerrou a conversa sem se despedir ou me dar respostas concretas. Agora, por acaso, outro agente entrou no chat, viu meu nome e saiu imediatamente sem dizer nada.

Isso não só demonstra uma completa falta de profissionalismo e transparência, mas também confirma que eles estão fugindo das minhas perguntas em vez de me fornecer uma solução real.

Exijo uma resposta imediata sobre a data exata do meu pagamento, ou registrarei uma reclamação formal junto às autoridades reguladoras e exporei esse comportamento em fóruns e redes sociais.

Aguardo sua resposta sem mais desculpas ou evasivas.

Sinto muito, e entendo que isso é difícil. Portanto, sugiro que você não se torture mais fazendo as mesmas perguntas. O cassino não vai explicar os eventos para você e você não irá longe com uma abordagem lógica. 🙁 Já aprendemos isso...

Já faz 15 dias e eu continuo do mesmo jeito, meio mês e o mesmo de sempre, uma vergonha...

Enviei um e-mail para o suporte, e eles me deram as mesmas respostas do chat ao vivo. Eram apenas respostas inúteis.

Você teve alguma novidade? Eu continuo do mesmo jeito, sem um único euro na minha conta.

Nova atualização: Não recebi um centavo desde 14 de março. Hoje, tenho € 800 retidos três vezes e € 11.500 ainda estão na minha conta. Após inúmeras tentativas de e-mail, não recebi uma única resposta. Disseram-me no chat que os pagamentos agora têm prioridade porque estão em processamento há uma semana. Claro, isso não foi respeitado. Vou abrir uma reclamação hoje e enviar todas as capturas de tela dos e-mails, porque o cassino está violando seus próprios termos e condições.

PS: Os depósitos sempre foram debitados da minha conta em 2 dias, então ninguém fica sobrecarregado

Não entendo como o cassino do Guru recebe uma classificação de 9,1; essa foi uma das razões pelas quais decidi me registrar lá...

Eu também não entendo mais essa nota...

Bem, só posso repetir que, de acordo com o que vi até agora e com base em postagens de outros jogadores, demora mais. Eu disse até meses... Como esses atrasos são bem absurdos, eu não procuraria uma explicação lógica do cassino. 🙁

Mas é normal que isso crie essa ansiedade. Se algo mudar, eu te aviso.