há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Lucky Hunter Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Lucky Hunter Casino - discussão geral
há 6 meses
Olá,
Só posso avisar a todos sobre este casino! Provavelmente já joguei em 100 casinos, mas infelizmente é impossível fazer levantamentos aqui.
Paguei facilmente um total de 3.000 € e agora queria sacar uma quantia de três dígitos hoje.
Minha conta foi verificada há muito tempo, eles queriam um extrato bancário de um depósito feito na semana passada, bom, um pouco incomum, mas não é um problema. Carregado e esperado.
De repente, um e-mail informando que o pagamento foi rejeitado, só isso é uma tática tão repugnante que você perde o dinheiro novamente (fornecedores respeitáveis simplesmente solicitariam mais documentos e não cancelariam o pagamento imediatamente).
mas bem, fui solicitado a responder ao e-mail e confirmar o endereço de saque e informar o valor. Também tive que pedir a um agente que confirmasse o endereço de saque no chat ao vivo (também uma piada). Mas não importa, respondi o e-mail, escrevi o endereço e o valor.
Então, depois de várias horas no chat ao vivo, finalmente consegui falar com alguém e confirmei o endereço de saque. Então ele me disse para esperar.
Poucos minutos depois, recebi outro e-mail informando que o pagamento havia sido rejeitado e devolvido à minha conta.
Então tentei por horas entrar em contato com alguém (não houve resposta por e-mail) e 90% das vezes recebi uma mensagem no chat dizendo que deveria tentar novamente mais tarde. Ele então disse que eu não havia escrito um e-mail, então enviei a ele uma captura de tela do e-mail e pedi para tentar novamente.
Já tentei isso 6 vezes!!! Sem sucesso, não consigo passar pelo chat e não recebo nenhuma resposta por e-mail.
Agora joguei fora o valor restante e escrevi um e-mail pedindo que bloqueiem minha conta para sempre.
Espero que o maior número possível de jogadores leia este aviso e fique longe do casino.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
I am really sorry about the issue and that you couldn't keep on and lost everything.
May I just ask what the reason was for rejecting the withdrawal if, as you said, your account was verified and you've had many successful withdrawals before?🤔
há um mês
Olá, o primeiro saque de € 400 (LTC) foi cancelado e documentos de verificação foram solicitados... Estou documentando o processo até o primeiro saque para que todos os leitores possam ter uma ideia do LuckyHunter Casino...
Dia 2:
Documento para verificação de endereço rejeitado (extrato bancário - transações ocultas / PDF) Devo fornecer um documento não editado???
É necessário tirar uma selfie com documento de identificação e cotovelos visíveis, etc....
Então a complicação usual de verificação também se aplica ao LuckyHunter!
Editado pelo autor há um mês
Traduzido automaticamente:
1
há um mês
Thank you for this. It is nice of you.
It is nothing unusual, though, that all the documents should be unedited and usually in PDF format. Of course they must be of good quality as well.
We'll wait for another update from you.
há um mês
Isso é tão ridículo!! Exclua sua conta imediatamente.
É apenas uma tática para perder seu dinheiro novamente.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Please, to whom are you addressing this type of advice? In this situation, using the reply button might be helpful.
há 4 semanas
Dia 3 e 4
- Todos os documentos necessários enviados
- nenhuma resposta do cassino desde 23 de novembro
Traduzido automaticamente:
há 4 semanas
26 de novembro de 2024
Extrato bancário rejeitado (endereço, banco, transações, etc. visíveis)
Motivo: Por favor, envie uma fatura de serviços públicos como comprovante de endereço
Agora não tenho como verificar minha conta!
Vamos continuar com as reclamações!
Traduzido automaticamente:
há 4 semanas
When exactly did you request the withdrawal, please?🤔
I'm asking because our complaint team is able to intervene only after the 14-day time period, so until then we need to wait, and only then we'll see any movement with your complaint.
Also, why don't you have a way to verify your account? Isn't there any bill in your name? Do I understand correctly?
há 4 semanas
Olá, a primeira tentativa de saque foi em 16 de novembro, mas eu não tinha enviado nenhum documento naquela época.
O saque foi cancelado pelo cassino e documentos foram solicitados.
De acordo com o LuckyHunter, os seguintes documentos são possíveis para verificação de endereço:
- Extrato bancário (eu enviei, original!!!)
- Conta telefônica (não tenho - conta online)
- Conta de luz (não tenho, não está em meu nome)
O extrato bancário foi inicialmente aceito/verificado, mas quatro dias depois recebemos uma mensagem dizendo que ele não foi aceito e que eles precisavam de uma conta de serviços públicos!?
Até agora, apenas meu documento de identificação foi aceito (frente e verso).
saudações
Editado pelo autor há 4 semanas
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
So, did they offer any other alternative documents that can be submitted to finish the verification process?
há 3 semanas
Olá, depois que o extrato bancário (transações ocultas) foi rejeitado, o cassino solicitou um extrato bancário não processado (e-mails estão disponíveis).
Então carreguei um extrato bancário no formato original (PDF), que foi aceito imediatamente. Após 3 dias, o status foi alterado de aceito para não aceito e uma conta de serviços públicos foi solicitada.
Além disso, já enviei outra fatura (Amazon) com meus dados de endereço.
Estamos apenas no começo, a selfie com o documento de identificação e a captura de tela da transferência do LTC ainda não foram verificadas!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Também escrevi um e-mail para o suporte dizendo que não havia nenhuma conta de luz em meu nome... e então recebi a seguinte mensagem:
Saudações,
Por favor, envie uma fatura de serviços públicos em PDF como comprovante de endereço.
Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail ou pelo chat ao vivo.
Atenciosamente,
Suporte do LuckyHunter Casino
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Thank you so much for all this information.
It really looks complicated to get verified, as I can see. It is very important to get help from the support whenever needed, but from your description, I don't feel that they have offered much help.
Am I right?
If you don't have an electricity bill in your name, there should always be some alternative to it, so you can get verified.
I hope that our complaint team will be able to help you out soon and resolve this issue.
há uma semana
Boa noite, estou tentando sacar mas já recusaram meu saque duas vezes, sempre me pedindo novos documentos para enviar. Espero que se resolva pois não é possível brigar com os vários cassinos toda hora para sacar, obrigado
Traduzido automaticamente:
há uma semana
In your complaint, I can see that the casino has denied some of your documents. May I ask what was the reason for them to do so?🤔
They should explain it to you so you can resend them and your account can be verified, you know. So did they give you any explanation regarding this?
