LuckyBlock Casino - discussão geral (página 4)

Ainda não retiro para mim btw. Suporte ao cliente spheeling o mesmo bs

Coisas muito duvidosas estão acontecendo aqui neste cassino ontem meu pagamento foi repentinamente cancelado novamente e todo o meu saldo estava de volta na minha conta do cassino quando pedi suporte me disseram que eu gostaria de cancelar este pagamento novamente e então eles me deram o saldo de volta escrito na conta. Bem, não cancelei nada e também não me lembro, agora solicitei o cancelamento novamente. Hoje de manhã, de repente, recebi um e-mail dizendo que havia feito um depósito, mas não depositei nada. Eu então olhei em minha conta e aparentemente alguém transferiu uma quantia muito pequena de TRX para minha conta???

Eles o colocam de volta em sua conta esperando que você o perca. Então você não vai acabar retirando

Lol, me disseram que você não pode cancelar em "iniciado", então isso é realmente interessante..

Acho o comportamento deste cassino o pior. Todos os meios e desculpas são usados para tentar não pagar pelos ganhos. Claro, o depósito funciona sem problemas.

Estou surpreso que mais pessoas não queiram reclamar. Definitivamente, não somos os únicos com esse problema.

Desculpe interromper, mas isso não está correto. 🙂 Permita-me explicar se estiver cheio:

"Aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação."

Portanto, você pode enviar a reclamação a qualquer momento, apenas não haverá mais progresso nos primeiros 14 dias.

Isso é válido especificamente para saques com verificação contínua.

Ok, obrigado. Quais são os outros aspectos, por favor? O cassino se comunica com você? Alguma explicação dada, talvez?

É difícil adivinhar o que está acontecendo, então enviar a reclamação é sempre uma escolha inteligente.

Sei por experiência própria que muitos cassinos podem ter poucos funcionários durante as férias de verão. Bem, parece que temos que esperar que o cassino explique melhor.

Esta é exatamente a razão pela qual tentamos inspirar os jogadores a enviar reclamações e escrever avaliações honestas de usuários.

Sem reclamações, é difícil para nós descobrir se o cassino diminuiu em justiça ou não. Como as reclamações são recursos demorados, os jogadores também devem sempre consultar as avaliações dos usuários para ter uma ideia de quais impressões outros membros da comunidade apresentaram.

Como você pode ver, apenas alguns se incomodaram o suficiente para fornecer feedback. 🙁

No total, apenas 5 reclamações relevantes até agora . Dois fecharam, e entre os abertos apenas um em relação ao paymnet atrasado - espero que você entenda que esse valor não soa um sinal de alerta.

Se você souber de outros jogadores que lutam neste (ou em qualquer outro cassino), envie-os para nós, por favor.

Quanto mais denúncias apresentadas melhor para a conscientização e segurança comum.

Eles me disseram que minha transação não pode ser cancelada. Acordei hoje e chocante. Os fundos estão de volta na minha conta.....

Depois que o suporte me disse que não poderia ser cancelado literalmente ontem

^^^^ quão sombrio é isso??

O que é suposto ser sombrio? O cancelamento?

De acordo com a minha experiência, depende da plataforma do casino e das possibilidades técnicas.

Em determinado momento do processo, o cancelamento é reversível e o cancelamento também não é possível devido às limitações do sistema.

Eu não entendo o Guru do Cassino. Eu costumo considerá-los confiáveis, mas a crítica é frequente em todos os lugares com contradições ininterruptas. Você os chama de ruins, Rogue e depois dá uma nota 9 em 10? Essas são apenas classificações de revisão cx e separadas de sua classificação geral?

Olá.

É isso. Ambas as classificações são mantidas separadamente, uma vez que geralmente não está ao alcance de ninguém distinguir todas as avaliações de usuários falsas, falsas, tendenciosas, pagas ou encomendadas do resto.

Talvez este artigo ajude você a entender contra o que nos posicionamos:

https://casino.guru/news/in-profundidade/daniel-dolejsi---in-casino-guru--player-with-a-higher-rank-has-more-influence-on-final-user-rating --3072

Apesar dos nossos esforços realmente árduos, a indústria parece estar um passo à frente.

Se você encontrar alguma dica ou provar que alguns comentários não são genuínos, informe-nos:

community@casino.guru

Uma falha ocorreu em 10 de fevereiro em um torneio neste cassino.

Portanto, apresentei uma reclamação, mas o responsável, Nick, está bastante enganado sobre o assunto e a reclamação não segue adiante.

Gostaria de falar com outro representante.

Sinto muito, mas estou convencido de que você deveria tentar explicar isso ao Nick. Este é o fórum, como vocês sabem, simplesmente não podemos intervir nas reclamações dos jogadores.

Por favor, tente usar outras maneiras de chegar a um entendimento.

Na minha opinião, a situação era clara o suficiente para sugerir o seguinte:

"Nesses casos, se você ainda acredita que os pontos foram contados de forma imprecisa, recomendo entrar em contato diretamente com a Evolution para resolver o caso."

(fonte: reclamação )

Sim. A explicação de Nick é baseada em um grande mal-entendido.

É por isso que tenho me comunicado com Nick, mas parece que não vou a lugar nenhum.

Gostaria de falar com outro representante sobre esse assunto.

Além disso, esta falha é um problema para todo o casino.

Não deveríamos falar sobre isso no fórum?

Se ainda se trata de pontos e de um torneio de cassino, não creio que mais ninguém da equipe possa ajudá-lo mais. Nick tentou fazer o seu melhor e explicou-lhe que o casino contactou o fornecedor do jogo que disse que estava tudo bem.

Se tiver algum problema no contexto de falhas em todo o casino e não apenas no torneio, pode apresentar uma reclamação novamente.

Essa premissa está errada para começar.

'Os cassinos não entram em contato com fornecedores de jogos.'

'O torneio está aberto a todos os slots do cassino e não afeta nenhum fornecedor específico.'

'O que está em questão é a discrepância entre os pontos e o histórico do jogo.'

No entanto, Nick cometeu o erro de pensar que o casino tinha contactado o proprietário do jogo, razão pela qual a história é tão complicada.

Primeiro, entenda que o fornecedor do jogo não tem nada a ver com esta reclamação.

Também apresentei provas, mas Nick não consegue compreendê-las.

Exatamente a mesma reclamação que esta havia sido apresentada anteriormente, e Adam foi devidamente informado do conteúdo naquela ocasião.

Preciso apresentar a reclamação novamente e nomear Adam?

Olá,

Estou escrevendo para você antes de considerar registrar uma reclamação sobre certas práticas deste cassino que considero totalmente anormais.

Registrei-me neste casino há alguns dias, sem usar VPN, a partir da minha casa em França. Depositei cerca de 500 euros, que joguei e perdi (até agora sem problemas). Mas durante uma conversa no chat ao vivo sobre um bônus, perguntei se era um problema eu ser residente na França, me disseram que sim e minha conta foi encerrada. Agora estou sendo solicitado a enviar todos os documentos necessários para uma verificação KYC. Enviei os dois lados da minha carteira de identidade, extratos bancários, mas agora estão me pedindo uma selfie com meu documento de identidade, que não posso fornecer porque perdi minha carteira de identidade e estou em processo de a refazer, mas os atrasos são extremamente longos em França. Ofereci-me para tirar uma selfie com meu último contracheque ou avaliação fiscal, mas o departamento financeiro recusa. Penso que demonstrei boa vontade ao enviar tudo o que tenho, mas não posso tirar uma selfie com um documento que já não possuo. Só tenho fotos do meu bilhete de identidade, que utilizei nos meus registos anteriores em vários casinos, e NUNCA tive problemas ao validar a minha conta.

Portanto, tenho várias perguntas: um cassino pode aceitar jogadores sem se preocupar com seu endereço IP, deixá-los depositar, jogar e depois encerrar suas contas por causa de um território restrito? Se eu tivesse feito um saque, eles teriam se recusado a me pagar.

Minha segunda pergunta é: os documentos que forneci são suficientes para uma verificação simples? E que alternativas eu tenho? Porque além do meu bilhete de identidade, o casino pede-me passaporte ou carta de condução e eu não tenho nenhum deles (perdi a carta há 9 meses).

Muito obrigado pela sua ajuda.

Se eu tiver alguma dúvida, por que você está tão convencido de que o cassino não entrou em contato com o fornecedor do jogo?

De qualquer forma, todas as outras reclamações que você enviar sobre o mesmo problema serão verificadas e, quando você não fornecer uma nova visão decente, a solicitação de reabertura será rejeitada.

Lamento que você não possa atender o responsável pela reclamação e não possa ter duas reclamações separadas sobre a mesma situação no mesmo cassino.