há 8 meses
Acho que não, porque existem outros cassinos como o Trickz onde você pode sacar em 1 hora. Esperar 5 dias não é aceitável, especialmente se você for verificado
Boa sorte aí.
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LuckyDreams Casino - discussão geral (página 4)
há 7 meses
Olá,
Paguei 20 euros à Luckydreams por transferência bancária no dia 1 de março de 2024. No dia 2 de março de 2024 tentei perguntar através do chat do casino porque é que o dinheiro não tinha sido depositado na minha conta. Eu seria colocado em uma fila e sairia depois de esperar 1,5 horas sem resposta. Pude então ver que o depósito foi rejeitado. O depósito foi feito pela Friolion Ltd e tenho a captura de tela dele petronela.k@casino.guru enviado. Eu já havia pago algumas vezes até então e não tive problemas. A partir daí não fiz mais depósitos.
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há 7 meses
Hey, regarding your deposit that didn't go through, did you try to ask the bank if there were any problems? Or did the money leave your bank account, it just didn't get deposited into your player account ?
It's also good that you sent Petronela everything that was needed in your complaint and that you have a screenshot. I'm sure our team will try to help you if this situation persists.
I firmly believe that your deposit will eventually arrive, just like the last one. If you have any further news, please let me know.
há 7 meses
Olá,
Eu vou fazer. Obrigado
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há 6 meses
Agora estou esperando novamente por um saque do Lucky Dreams 0,3 dias e aparece pendente/cancelar novamente.
Dizem que está aprovado mas está pendente. Eles apenas mentem. Diz que se você for verificado, leva 24 horas, mas agora 48 horas se passaram.
O que alguém realmente faria? Cassino realmente péssimo.
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há 6 meses
Hmm, could it be some sort of automatic rejection? Because it really makes a little sense, at least for the first glimpse. 🙁
In any way, no wonder you feel dissatisfied. Has their support provided something close to an explanation?
há 6 meses
Editado pelo autor há 6 meses
há 6 meses
Olá
Eu gostaria de perguntar uma coisa
Eu tenho um pagamento de 17,04
Outro de 22.04
está em andamento o tempo todo
Quando eu pergunto, eles têm uma desculpa diferente a cada dia
onde posso reclamar
já enviei um e-mail
sem resposta ainda
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há 6 meses
Exatamente eles começaram a me ignorar também.
Você pode enviar uma reclamação ao guru do cassino para que eles o ajudem. Porque eu também tive problemas com saque antes, agora no chat eles simplesmente me ignoram.
Editado pelo autor há 6 meses
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1
há 6 meses
Sim, exatamente
Estou tentando o dia todo mas ninguém atende 😖😖
Como faço para fazer uma reclamação?
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há 6 meses
Aqui no casino guru do lado esquerdo existe um formulário de reclamação para que você possa escrever.
https://se.casino.guru/klagomal/all
Editado pelo autor há 6 meses
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há 6 meses
I see from what the agent wrote to you and also from your screenshot that the withdrawal is still pending. I don't understand, if they look at your player account and see the same thing why would they tell you it's already approved.
On the other hand, you know that you've already managed to resolve a withdrawal issue with them once, and I believe that you know you can reach out to us if there are still problems.
Of course, if there is some technical error or delay on the part of the payment provider, you will probably just have to be patient and I believe that the money will come to you.
Be sure to let me know if you hear any new information or if the money arrives. If it doesn't, we'll try to help again. 🙂
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há 6 meses
Olá
Eu gostaria de perguntar uma coisa
Eu tenho um pagamento de 17,04
Outro de 22.04
está em andamento o tempo todo
Quando eu pergunto, eles têm uma desculpa diferente a cada dia
onde posso reclamar
já enviei um e-mail
sem resposta ainda
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hi, what exactly is the casino giving you as a reason why you don't have your money yet ? Have you verified your account here successfully ? Did you play with any bonus ?
As far as the complaint is concerned, I saw that the player you exchanged a few posts with has already shared the link with you, so if you are interested you can open one with us.
If you have any questions or something didn't work you can address us.
I've also included a guide which will give you more information on what you can expect from the complaint process.
You can find it here on this link. ⬅️
I hope the whole case will be resolved as soon as possible.
há 6 meses
Hello
Yes exactly, they expect you to gamble away profit
so now the last time to play there.
Today was approved for withdrawal and money will arrive within 1 - 7 days.
Thank you .🙂
há 6 meses
That's what I like to hear. Obviously if you wanted to keep playing here you'd have to get used to longer withdrawals, so I don't blame you at all for your decision.
If something unexpected happens, feel free to share it with me.
Good luck. ☘️😊
há 6 meses
I have received withdrawals recently, even though their email states that I have to wait 1-7 days.
Thank you for being here and listening to us when we have problems with casinos etc
Have a nice weekend.😊
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há 6 meses
You're welcome, we're happy to help when we can.
As for your withdrawals, I'm glad you recieved them, it looks like it was earlier than you were expecting.
I firmly believe that everything will only get positive from this point on.
If you have experience with any other casinos or would like to share, I'll be here.
Good luck. 😉
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há um mês
Olá amigos jogadores,
Infelizmente, tenho um problema com o Luckydreams.com. Ganhei € 4.500 no domingo no Zeus vs Hades. Ganhei isso por meio de uma compra de bônus no valor de € 90. Joguei outros € 500 e desisti dos € 4.000 restantes para retirada. Eu me verifiquei e tudo parecia bem até ontem. Hoje acordei e recebi o seguinte e-mail. (Imagem 1) 
Então escrevi para o chat de suporte no site. Eles disseram que se você receber um bônus de € 5, não poderá fazer apostas acima de € 5. Nunca ouvi falar disso nem li nada sobre isso. Além disso, recebi o bônus de € 5 por meio da roda da fortuna e não o escolhi eu mesmo.
Depositei € 20,00 e selecionei o bônus da roda da fortuna. Então recebi € 5 de crédito. Joguei, depois apostei até € 10 e ganhei uma vez. Depois disso, tive um crédito no valor de € 150. Então fui para Zeus vs Hades e ganhei € 4.500. Alguém já passou pela mesma situação?
Atenciosamente
Jonas
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hi, quite a complicated situation according to what you describe. To clarify, you deposited €20 and collected €5 in credit on the wheel of fortune. Were there any requirements that you had to meet for this bonus? Did you meet them if so?
I see that you dropped to €10 afterwards and thus got to €150 late on Zeus vs Hades or were you playing something else at the time? By the time you got to that amount did you have a bet of 5 euros or more?
When you bought the bonus in the game, were there still any conditions in the bonus while you were playing?
I know there are a lot of questions but it would be good to know things a little more in depth.
há um mês
Olá Jaro,
Obrigado pela resposta. Então eu completei €20 e ganhei um bônus de €5. Então joguei até €10 e ganhei €150-160 em outro jogo. Depois disso, continuei jogando até €95. Então comprei um bônus Zeus vs Hades de €90 e ganhei €4.500. Era um bônus de depósito, mas não estava mais ativo. Quando fiz o saque, não disse que o dinheiro estava bloqueado ou qualquer outra coisa. Luckydreams agora tirou €3.980 do meu crédito de jogo. Na minha opinião, isso é completamente injusto para todos os jogadores. Então não faz sentido jogar neste site.
Traduzido automaticamente:
