LuckyDreams Casino - discussão geral (página 4)

Acho que não, porque existem outros cassinos como o Trickz onde você pode sacar em 1 hora. Esperar 5 dias não é aceitável, especialmente se você for verificado

Boa sorte aí.

Olá,

Paguei 20 euros à Luckydreams por transferência bancária no dia 1 de março de 2024. No dia 2 de março de 2024 tentei perguntar através do chat do casino porque é que o dinheiro não tinha sido depositado na minha conta. Eu seria colocado em uma fila e sairia depois de esperar 1,5 horas sem resposta. Pude então ver que o depósito foi rejeitado. O depósito foi feito pela Friolion Ltd e tenho a captura de tela dele petronela.k@casino.guru enviado. Eu já havia pago algumas vezes até então e não tive problemas. A partir daí não fiz mais depósitos.

Ei, em relação ao seu depósito que não foi processado, você tentou perguntar ao banco se houve algum problema? Ou o dinheiro saiu da sua conta bancária e simplesmente não foi depositado na sua conta de jogador?

Também é bom que você tenha enviado à Petronela tudo o que era necessário na sua reclamação e que você tenha uma captura de tela. Tenho certeza de que nossa equipe tentará ajudá-lo se a situação persistir.

Acredito firmemente que o seu depósito acabará por chegar, tal como o anterior. Se você tiver mais novidades, por favor me avise.

Olá,

Eu vou fazer. Obrigado

Agora estou esperando novamente por um saque do Lucky Dreams 0,3 dias e aparece pendente/cancelar novamente.

Dizem que está aprovado mas está pendente. Eles apenas mentem. Diz que se você for verificado, leva 24 horas, mas agora 48 horas se passaram.

O que alguém realmente faria? Cassino realmente péssimo.

Hmm, poderia ser algum tipo de rejeição automática? Porque realmente faz um pouco de sentido, pelo menos à primeira vista. 🙁

De qualquer forma, não admira que você se sinta insatisfeito. O apoio deles forneceu algo próximo de uma explicação?

Olá

Eu gostaria de perguntar uma coisa

Eu tenho um pagamento de 17,04

Outro de 22.04

está em andamento o tempo todo

Quando eu pergunto, eles têm uma desculpa diferente a cada dia

onde posso reclamar

já enviei um e-mail

sem resposta ainda

Exatamente eles começaram a me ignorar também.

Você pode enviar uma reclamação ao guru do cassino para que eles o ajudem. Porque eu também tive problemas com saque antes, agora no chat eles simplesmente me ignoram.

Sim, exatamente

Estou tentando o dia todo mas ninguém atende 😖😖

Como faço para fazer uma reclamação?

Aqui no casino guru do lado esquerdo existe um formulário de reclamação para que você possa escrever.

https://se.casino.guru/klagomal/all

Vejo pelo que o agente escreveu para você e também pela sua captura de tela que o saque ainda está pendente. Não entendo, se eles olharem para a sua conta de jogador e virem a mesma coisa, por que diriam que ela já está aprovada?

Por outro lado, você sabe que já conseguiu resolver um problema de saque com eles uma vez e acredito que sabe que pode entrar em contato conosco se ainda houver problemas.

Claro, se houver algum erro técnico ou atraso por parte do provedor de pagamento, provavelmente você só terá que ter paciência e acredito que o dinheiro chegará até você.

Não se esqueça de me avisar se souber de alguma informação nova ou se o dinheiro chegar. Caso contrário, tentaremos ajudar novamente. 🙂

Olá, qual é exatamente o motivo pelo qual o cassino ainda não tem seu dinheiro? Você verificou sua conta aqui com sucesso? Você jogou com algum bônus?

No que diz respeito à reclamação, vi que o jogador com quem você trocou algumas postagens já compartilhou o link com você, então se tiver interesse pode abrir um conosco.

Se você tiver alguma dúvida ou algo não funcionou, você pode nos contatar.

Também incluí um guia que lhe dará mais informações sobre o que você pode esperar do processo de reclamação.

Você pode encontrá-lo aqui neste link . ⬅️

Espero que todo o caso seja resolvido o mais rápido possível.

Olá

Sim, exatamente, eles esperam que você jogue fora o lucro

então agora é a última vez que vou jogar lá.

Hoje foi aprovado para saque e o dinheiro chegará dentro de 1 a 7 dias.

Obrigado.🙂

Isto é o que eu gosto de ouvir. Obviamente, se você quisesse continuar jogando aqui, teria que se acostumar com saques mais longos, então não o culpo de forma alguma por sua decisão.

Se algo inesperado acontecer, sinta-se à vontade para compartilhar comigo.

Boa sorte. ☘️😊

Recebi saques recentemente, embora o e-mail deles indique que devo esperar de 1 a 7 dias.

Obrigado por estar aqui e nos ouvir quando temos problemas com cassinos, etc.

Tenha um bom fim de semana.😊

De nada, ficaremos felizes em ajudar quando pudermos.

Quanto aos seus saques, fico feliz que você os tenha recebido, parece que foi mais cedo do que você esperava.

Acredito firmemente que tudo só ficará positivo a partir de agora.

Se você tem experiência com algum outro cassino ou gostaria de compartilhar, estarei aqui.

Boa sorte. 😉

Olá amigos jogadores,

Infelizmente, tenho um problema com o Luckydreams.com. Ganhei € 4.500 no domingo no Zeus vs Hades. Ganhei isso por meio de uma compra de bônus no valor de € 90. Joguei outros € 500 e desisti dos € 4.000 restantes para retirada. Eu me verifiquei e tudo parecia bem até ontem. Hoje acordei e recebi o seguinte e-mail. (Imagem 1)

Então escrevi para o chat de suporte no site. Eles disseram que se você receber um bônus de € 5, não poderá fazer apostas acima de € 5. Nunca ouvi falar disso nem li nada sobre isso. Além disso, recebi o bônus de € 5 por meio da roda da fortuna e não o escolhi eu mesmo.

Depositei € 20,00 e selecionei o bônus da roda da fortuna. Então recebi € 5 de crédito. Joguei, depois apostei até € 10 e ganhei uma vez. Depois disso, tive um crédito no valor de € 150. Então fui para Zeus vs Hades e ganhei € 4.500. Alguém já passou pela mesma situação?

Atenciosamente

Jonas

Olá, uma situação bem complicada de acordo com o que você descreve. Para esclarecer, você depositou €20 e coletou €5 em crédito na roda da fortuna. Havia algum requisito que você tinha que cumprir para esse bônus? Você os cumpriu, se sim?

Vejo que você caiu para €10 depois e, portanto, chegou a €150 no final em Zeus vs Hades ou você estava jogando outra coisa na época? Quando chegou a esse valor, você tinha uma aposta de 5 euros ou mais?

Quando você comprou o bônus no jogo, ainda havia alguma condição no bônus enquanto você estava jogando?

Sei que há muitas perguntas, mas seria bom saber as coisas um pouco mais a fundo.

Olá Jaro,

Obrigado pela resposta. Então eu completei €20 e ganhei um bônus de €5. Então joguei até €10 e ganhei €150-160 em outro jogo. Depois disso, continuei jogando até €95. Então comprei um bônus Zeus vs Hades de €90 e ganhei €4.500. Era um bônus de depósito, mas não estava mais ativo. Quando fiz o saque, não disse que o dinheiro estava bloqueado ou qualquer outra coisa. Luckydreams agora tirou €3.980 do meu crédito de jogo. Na minha opinião, isso é completamente injusto para todos os jogadores. Então não faz sentido jogar neste site.