Eu provavelmente diria que o melhor passo seria iniciar uma reclamação e nossa equipe cuidaria de tudo o que for necessário. É uma situação bem complicada e, obviamente, haverá alguma coisinha que fará a diferença.
Se você estiver interessado, poderegistrar uma reclamação aqui neste link .
Você está dentro?
I would probably say that the best step would be to start a complaint and our team would take care of everything that is needed. It's quite a complicated situation and obviously there's going to be some little thing that's going to make the difference.
If you are interested you can file a complaint here on this link.
Are you in?
Joguei cassino ao vivo e já verifiquei minha conta e ganhei sem bônus
I played live casino and I already verified my account and I won without bonus
Este post está relacionado à sua reclamação ? Estou certo?
Posso ver que você pediu ajuda à nossa equipe de reclamações com seu problema, então você poderia nos dizer quando exatamente isso aconteceu? Quando você solicitou o saque?
Esperamos conseguir mais informações sobre tudo isso do cassino e resolver esse problema em breve.
Posso perguntar se o cassino forneceu alguma informação sobre o motivo do bloqueio da sua conta?
Is this post related to your complaint? Am I right?
I can see that you asked our complaint team for some help with your issue, so could you tell us when exactly did this happen? When did you request the withdrawal?
Hopefully we'll be able to get some more information regarding all this from the casino and solve this issue soon.
May I ask if the casino provided any information about the reason they blocked your account, though?
Um cassino de golpe. Logo de início, você é convidado para o cassino com mentiras.
A scam casino. Right from the start, you are invited to the casino with lies.
Ein Betrugs Casino . Schon von Anfang an wird mit Lügen zum Casino eingeladen.
Então aqui está a prova 
So here is the proof
So hier der Beweis
Imagino que você depositou e não recebeu o bônus, estou certo ou foi diferente de alguma forma? Sinta-se à vontade para descrever a situação um pouco mais. Vamos ver se algo pode ser feito.
I assume you deposited and didn't get the bonus am I right or was it somehow different? Feel free to describe the situation a bit more. Let's see if something can be done.
Então, quando você lê o texto, a primeira coisa que ele diz é 100 FS grátis e pronto.
não até que você tenha pago.
e para mim isso é uma fraude contra mim e meus dados.
So when you read the text, the first thing it says is 100 FS free and that's it.
not until you have paid in.
and for me that is a fraud against me and my data.
Also wenn man den Text liest , steht da zuerst 100 FS kostenlos und Punkt.
kein erst wenn sie eingezahlt haben.
und das ist für mich ein Betrug gegenüber meiner Person und meiner Daten.
Sim, eu entendo isso, e então qual é o problema? O cassino está dizendo que você tem que depositar para obtê-los, sim? Você perguntou a eles por que isso acontece?
Yes, I understand that, and so what's the problem is that the casino is telling you that you have to deposit to get them, yes? Did you ask them why that is?
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