Avaliação LuckyDreams Casino

O jogador alemão enfrenta problemas para sacar seus ganhos de €8.000 do Luckydreams devido ao cancelamento de seus saques, que o cassino alega serem consequência do excesso de uma aposta máxima de €5 durante um período de bônus. Ele argumenta que não foi informado sobre nenhum bônus ativo, não recebeu nenhum aviso e solicita suporte para obter seus lucros ou uma resolução justa.

O jogador alemão enfrentou um problema com sua conta LuckyDreams, que foi desativada imediatamente após ele solicitar um saque de €400 de seu saldo verificado. Ele não recebeu nenhuma explicação ou resposta do cassino, apesar de ter perdido mais de €500 antes do saque. O cassino concordou em reembolsá-lo depois que ele forneceu as informações necessárias, incluindo seu endereço, e o jogador foi informado sobre a transferência iminente de seus fundos. Infelizmente, como ele parou de responder à nossa publicação, a reclamação teve que ser rejeitada.

O jogador suíço solicitou o bloqueio de sua conta diversas vezes devido a repetidas manipulações, mas o cassino não atendeu, resultando em uma perda de CHF 3.000. Ele questionou sobre seu direito a um reembolso. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não havia respondido aos pedidos de informações adicionais sobre seus ganhos de CHF 4.329 que não haviam sido pagos. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com um saque de € 8.000, que foi cancelado pelo cassino, alegando que os ganhos eram provenientes de fundos de bônus. Ele argumentou que, como havia feito um depósito em dinheiro real e jogado com seu próprio dinheiro, era injusto confiscar seus ganhos. Ele buscou uma revisão justa do seu caso, visto que não havia tido problemas para sacar € 2.000 no início daquele ano. O problema foi analisado e foi determinado que as apostas do jogador excederam o valor máximo permitido enquanto o bônus estava ativo, justificando a decisão do cassino de anular os ganhos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora austríaca enfrentou um problema de pagamento com o Lucky Dreams, pois seu saque solicitado em 27 de maio de 2025 permaneceu com o status "pendente", sem confirmação ou número de transação. Apesar de pagamentos imediatos anteriores, ela teve saques recusados e estava preocupada com um possível atraso intencional por parte do cassino. A Equipe de Reclamações informou que, devido à falta de resposta às perguntas, a investigação não pôde prosseguir e a reclamação foi encerrada temporariamente.

O jogador austríaco enfrentou um problema após ganhar cerca de € 800 com um bônus no LuckyDreams, que foi cancelado repentinamente sem sua confirmação. Apesar de suas alegações, o suporte ao cliente atribuiu o cancelamento a ele e devolveu apenas o depósito original, sem oferecer nenhuma solução. A Equipe de Reclamações analisou o caso e encontrou evidências que indicam que o cancelamento foi de fato iniciado pelo jogador, provavelmente devido a uma ação não intencional. Consequentemente, o cassino não conseguiu restituir o bônus, e a reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas.

O jogador australiano enfrentou um problema com uma solicitação de saque cancelada e não recebeu seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou obter informações adicionais entrando em contato com ele, mas não obteve resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.

O jogador australiano teve sua conta LuckyDreams encerrada sem autorização após uma solicitação de saque de US$ 6.000. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, o cassino apenas reembolsou seu depósito em vez de liberar seus ganhos, causando atrasos significativos e frustração durante todo o processo. A Equipe de Reclamações comunicou-se com o jogador e o cassino, confirmando que o jogador recebeu um reembolso parcial de US$ 4.103 e que os US$ 897 restantes foram processados pelo cassino. Embora a equipe de reclamações tenha recebido a confirmação da equipe do cassino de que ambas as transações foram processadas e finalizadas com sucesso, o jogador ainda não havia confirmado o recebimento dos fundos e não respondeu, levando ao encerramento da reclamação pela Equipe de Reclamações como rejeitada.

O jogador de Ontário levantou preocupações sobre as práticas do cassino, alegando que eles atraíram usuários com 100 giros grátis, mas então exigiram um depósito para acessá-los. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação pedindo ao jogador informações adicionais e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe, levando à conclusão de que a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.