Avaliação LuckyDreams Casino

O jogador da Austrália terminou de apostar, ganhou até 5k e tentou um saque. No entanto, foi posteriormente rejeitado devido à alegação de que o jogador tinha excedido o limite de apostas ao utilizar um bónus. O jogador destaca que todas as apostas altas foram feitas sem saber, pois não havia indicação clara do limite de aposta. Além disso, Lucky Dream não pagou o grande jackpot de $ 1.350 ganho pelo jogador após apostar.

Um jogador da Alemanha, depois de depositar € 150 e ganhar um bônus de € 150, apostou com sucesso € 6.000. No entanto, o pedido de retirada de € 5.000 foi rejeitado e o saldo da conta foi redefinido para € 150. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Áustria expressa desapontamento e frustração com o LuckyDreams Casino após depositar € 700, apenas para descobrir que seus fundos sumiram e sua conta foi suspensa. Eles descobriram que a Áustria, sua localização, é considerada um país restrito, apesar da falha do cassino em comunicar claramente essa informação. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

A jogadora do Canadá está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Conseguimos ajudar o jogador a concluir o processo de verificação com sucesso, no entanto, o jogador decidiu jogar novamente e perdeu o valor contestado.

O jogador da Alemanha está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois não deveria ter permissão para jogar no cassino. Encerramos a reclamação porque acreditávamos que o jogador não tinha direito ao reembolso do depósito.

O jogador da Baviera solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Noruega solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Mais tarde, recebemos a atualização do cassino e reabrimos o caso. O cassino nos informou que houve um problema com o banco do reclamante, mas ele teria conseguido solicitar um novo saque para outra conta bancária, que foi processado com sucesso pelo lado do cassino. Após as reclamações do jogador sobre o(s) pagamento(s) não creditado(s), pedimos que ele nos fornecesse mais dados e detalhes. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação contínua do método de depósito. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

Em 16.8.2022, o jogador LOUIELUKE abriu uma reclamação sobre o LuckyDreams Casino recusando seu pedido de encerramento da conta devido a problemas de vício em jogos de azar. O jogador afirmou que o cassino recusou o fechamento 3-4 vezes nos últimos 3-4 meses. A reclamação não foi comentada pelo cassino e permaneceu sem solução.

O jogador luta para retirar seu saldo, pois o cassino parece estar atrasando o pagamento. Entramos em contato com o cassino, mas antes de uma resposta o jogador nos informou que seus ganhos foram finalmente pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da República Tcheca solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada, mas sua conta foi bloqueada e o cassino solicitou documentos para verificação. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha vem enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Emirados Árabes Unidos está insatisfeito com o processo de retirada. Houve um problema com a retirada do jogador, mas o cassino foi rápido em encontrar uma solução e o problema foi resolvido.

O jogador da República Tcheca está tendo dificuldades para verificar sua conta do cassino devido à falta de comprovante de renda e riqueza. Acabamos rejeitando a reclamação porque o jogador perdeu o equilíbrio jogando.

O jogador da Austrália ganhou um jackpot, mas o cassino confiscou a maior parte de seus ganhos. Infelizmente, fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador violou a regra de aposta máxima permitida.

A jogadora da Nova Zelândia teve dificuldades em retirar os seus ganhos de um casino online. O problema resultou de um erro de digitação no endereço de e-mail vinculado à sua conta Skrill, que fez com que o pagamento fosse rejeitado. Depois que o representante do cassino identificou o problema, o jogador confirmou o endereço de e-mail correto e os fundos foram devolvidos à sua conta de jogo. Ao reprocessar a transação com os dados corretos, o jogador recebeu seu saque com sucesso. O problema foi resolvido a contento do jogador e a reclamação foi encerrada como “resolvida”.

O jogador da Dinamarca ganhou uma quantia substancial (2.235.000 kr) no casino, parte da qual foi posteriormente removida da sua conta. O cassino alegou que o jogador violou algumas regras. Além disso, o jogador tinha um pedido pendente de levantamento de 50.000 euros que não foi processado nas 24 horas estipuladas. Após uma série de discussões e investigações por parte da Equipa de Reclamações, do casino e do jogador, o problema foi finalmente resolvido. O casino concordou com um acordo interno com o jogador, que confirmou a sua satisfação com a resolução.

O jogador do Canadá desejava encerrar a sua conta no casino, mas o casino inicialmente recusou. Apesar de ter recebido vários bônus, ele insistiu no encerramento. Depois de algum tempo o jogador conseguiu encerrar sua conta.

O jogador da Noruega alegou que a sua conta do Casino foi desativada imediatamente após ter feito um pedido de levantamento após a sua vitória num jogo de slot. Apesar de ter fornecido diversas fotos de verificação solicitadas, a conta permaneceu desativada por uma semana sem nenhuma atualização. O casino respondeu afirmando que ocasionalmente solicitava verificações adicionais para garantir o cumprimento dos seus termos e condições. Confirmaram que tinham processado os ganhos do jogador de 1400 EUR e decidiram não reabrir a conta do jogador. O jogador confirmou posteriormente o recebimento dos seus ganhos, o que nos levou a marcar a reclamação como 'resolvida'.

O jogador suíço sofreu atrasos em dois pedidos de saque totalizando 2.500 unidades, apesar do tempo máximo de espera de 24 horas. Sua conta também foi bloqueada devido a atrasos no pagamento. Avisámos ao jogador que o processamento do levantamento poderia demorar até 14 dias e pedimos-lhe que fosse paciente. Posteriormente, o jogador confirmou que seu problema havia sido resolvido. Portanto, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Dinamarca queixou-se de um levantamento máximo imposto aos seus ganhos de 1.050 euros provenientes do seu bónus de rodadas grátis, que o casino nunca tinha mencionado. Os seus ganhos foram reduzidos para 300 euros e a sua tentativa de levantamento foi paralisada, sem que o apoio ao cliente pudesse ajudar. Depois de analisar os termos e condições dos bônus do cassino, encontramos uma cláusula afirmando que os ganhos das rodadas grátis eram limitados a 300 euros. O jogador confirmou ter recebido os 300 euros após um segundo pedido de levantamento. Assim, concluímos o caso como resolvido uma vez que o jogador recebeu o saque máximo permitido de acordo com os termos e condições do casino.

A jogadora australiana teve um problema com um cassino online onde tentava sacar seus ganhos de $ 550. O cassino alegou que ela tinha uma conta duplicada, o que ela negou. A conta do jogador não foi verificada inicialmente, mas após o upload de vários documentos, o processo de verificação foi concluído. Posteriormente, a jogadora conseguiu sacar seus fundos. No entanto, ela expressou insatisfação com a decisão do cassino de proibi-la de receber bônus no futuro. A reclamação foi resolvida com sucesso e a jogadora recebeu seus ganhos.

O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador de Quebec depositou $ 1.000 e deveria sacar $ 3.800 após cumprir os requisitos de aposta. O cassino recusou o saque devido a apostas ocasionais acima do valor máximo. O jogador não contestou, mas afirmou ainda que tinha feito um depósito adicional que não tinha sido creditado na sua conta. O casino investigou o assunto e afirmou que realmente houve um erro e que o depósito em falta foi agora creditado no saldo do jogador. O jogador confirmou isso e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Austrália depositou duas transações separadas de $ 100 cada, que não foram registradas. Os fundos não foram reembolsados e a conta foi posteriormente encerrada. O jogador confirmou que os fundos foram devolvidos a ele depois que ele entrou em contato com seu banco. Fechamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda enfrenta problemas de saque com o cassino, pois não consegue sacar para o Skrill por motivos técnicos. Além disso, seu último depósito de 50 euros desapareceu e a equipe de suporte não resolveu o problema. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.