Avaliação Lucky Ones Casino

A jogadora australiana enfrenta um problema ao tentar sacar US$ 3.200, pois o cassino anulou seus ganhos de US$ 5.000. Ela aceitou um bônus que não especificava claramente um limite máximo de aposta e acredita que o Lucky Ones agiu de forma injusta ao anular seus ganhos com base em termos pouco claros e falta de comunicação.

O jogador da Áustria solicitou um saque antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Informamos ao jogador que, lamentavelmente, não podemos ajudá-lo se o objetivo for obter o reembolso de depósitos perdidos unicamente com base na alegação de que o cassino não possui uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador australiano solicitou a autoexclusão duas vezes, mas o cassino negou seus pedidos e ofereceu bônus em vez disso. Após perder US$ 2.000, ele solicitou um reembolso com base nas diretrizes de jogo responsável, mas teve sua conta bloqueada. A equipe de reclamações não pôde prosseguir com a investigação ou apresentar soluções devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

A jogadora australiana havia ganhado US$ 8.000, mas enfrentou atrasos na verificação, tendo que fornecer vários documentos de identidade. Após ser informada de que sua verificação estava em andamento, descobriu que sua conta não existia mais e o cassino não pôde ajudá-la. A equipe de reclamações tentou obter mais informações e estendeu o prazo de resposta, mas acabou tendo que encerrar a reclamação devido à falta de comunicação da jogadora. Ela foi informada de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

A jogadora de Ontário havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A jogadora expressou insatisfação com o cassino em relação ao processo de saque e, posteriormente, decidiu desistir da reclamação. A reclamação foi rejeitada após seu pedido explícito de encerramento. Reconhecemos sua decisão e oferecemos assistência para quaisquer problemas futuros que ela pudesse encontrar.

O jogador austríaco aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador expressou preocupação por estar sendo acusado de ter múltiplas contas e pela falta de comunicação sobre a duração da análise de segurança. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o problema foi resolvido e o jogador confirmou que o processo de saque havia sido concluído com sucesso.

O jogador austríaco havia comprado Super Spins no Luckyones, mas recebeu apenas giros grátis regulares. Apesar de ter feito diversas consultas ao suporte, ele não recebeu esclarecimentos transparentes nem acesso aos registros do jogo, o que o levou a se sentir tratado injustamente. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta do jogador aos pedidos de informações adicionais.

O jogador austríaco solicitou um saque, mas o pagamento foi rejeitado por envolver um cartão de terceiros (o cartão da esposa do jogador). A Equipe de Reclamações analisou a situação e informou ao jogador que o uso de métodos de pagamento de terceiros é estritamente proibido pelos termos e condições do cassino. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada, pois o problema decorreu de uma violação da política de pagamento do cassino, e o saque não pôde ser processado.

O jogador austríaco enfrentou problemas com dois depósitos de € 100 cada, que foram deduzidos de sua conta, mas não foram aceitos pelo cassino. Após várias tentativas de resolver o problema, ele apresentou evidências, incluindo extratos bancários, indicando que havia feito um total de oito depósitos, mas apenas seis foram creditados. Posteriormente, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido e ficou satisfeito com o resultado.

O jogador austríaco corre o risco de ter sua conta desativada na LuckyOnes, apesar de ter verificado sua conta inicialmente após um erro de digitação no endereço de e-mail. Ele tem saques pendentes no valor total de aproximadamente € 40.000, que a equipe de suporte garante que serão processados após uma verificação de segurança. Ele busca ajuda para resolver a situação e garantir seus ganhos.