Olá pessoal,
O que um casino quer evitar, se for um bom casino, é ter reclamações porque vai arruinar a sua boa reputação.
Se estiver à espera há mais de 2 semanas, deverá apresentar uma reclamação já aqui.
Esperei mais de um mês para ser pago, mas assim que apresentei reclamação, fui contactado para ser pago e fui pago nos dias seguintes.
Olá,
Eu criei uma reclamação desde 28/11. Nada mudou. Ainda esperando e 2 semanas agora, estou recebendo quase a mesma resposta do cassino. Que logo estará completo. Mas são apenas palavras.
Acabei de ver sua reclamação, o valor é realmente grande. Entendo sua frustração, deve ser estressante. Espero que você seja pago em breve. Recebi 1300 euros depois de um mês e um dia. É por isso que não estou mais jogando neste cassino.
É irritante para ser honesto. Você deposita dinheiro e eles o recebem em sua conta bancária nos próximos minutos. Você deseja sacar algo em sua conta e espera mais de 1 mês. Espero que o guru do cassino dê muitos pontos negativos no cassino se eles não responderem logo. É ruim para outros jogadores entrarem em uma situação como essa.
Na verdade, é bom que alguns jogadores como nós discutam isso aqui, para que as pessoas saibam como o cassino funciona, mesmo que tenham uma boa nota.
Ler que vários jogadores esperam mês para ser pago já está dando uma visão negativa do cassino.
Mardock alguma atualização com o seu problema? E devo fazer uma reclamação também?
Ainda não recebi nenhum dinheiro. Como você pode ver, a reclamação não foi resolvida. por mais de 2 semanas agora, em e-mails, o cassino me responde que em breve serei pago. Eu disse a eles que, até receber o pagamento, criarei uma reclamação no departamento de curaçao e escreverei uma resenha em todos os sites de resenhas de cassinos existentes. Então nenhum outro jogador passa por esse tipo de situação.
Engraçado, no mês passado eu tive o mesmo problema, então eles consertaram em 2 horas, depois de me enviarem um e-mail de volta. Agora enviei e recebi muitos e-mails e apenas promessas. Esse primeiro saque foi de apenas 70 €. Agora são 830 € e não consigo. Diz que completou mais de uma semana no estado....
Quando se trata de retirada alta, eles estão atrasando caso o jogador cancele os ganhos e aposte.
Eles apenas pagam as pequenas quantias. O pedido de retirada da mina segue em andamento desde 15/11. Nem está completo como o seu. Eu sugiro que você faça uma reclamação para Curaçao também.
Ok, acabei de enviar meu último e-mail (não importa de qualquer maneira) e depois disso farei uma reclamação.
Boa sorte e espero que você consiga seu dinheiro eventualmente.
Hoje conversei com o chat ao vivo para pressionar a equipe de contabilidade a responder meus e-mails, ainda aguardando respostas.
Eu realmente não consigo entender como este cassino ainda funciona. Eu gosto do fato de que eles pagaram mais rápido alguns jogadores que reclamaram depois de mim. 😀
Acabei de receber meu pagamento no momento. Então eles me pagaram, meu caso pode estar próximo.
Isso é uma boa notícia! O fato de você ter feito uma reclamação há 5 dias e ter sido pago hoje mostra que o cassino faz discriminações. Você recebeu o pagamento através do skrill?
Sim, eu peguei meu Skrill, 1k euros.
Quanto tempo levou?
3 semanas a partir da tentativa de retirada
De jeito nenhum! Acabei de receber todos os meus 830€ também na minha conta Astropay agora.
Então eu acho que algo errado está acontecendo comigo 😀
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock