Olá,
A questão técnica é só mentira para não pagar, fazer você cancelar e perder. Muitos jogadores realmente cancelam e perdem.
Há um mês que me dizem que houve problemas técnicos. Sugeri que pagassem com neteller ou skrill e depois de um mês fui pago com skrill, então se skrill estava bom, não entendo por que eles não pagaram quando sugeri em primeiro lugar.
Mas estou feliz que não, felizmente cancelei e subi de 400 para 1100. Mas poderia ter perdido tudo.
Hello,
The technical issue is just a lie to not pay, make you cancel and lose. A lot of players actually cancel and lose.
I have been told for a month that there were technical issues. I suggested them to pay with neteller or skrill and after a month I got paid with skrill so if skrill was OK, I don't understand why they didn't pay when I suggested it in the first place.
But I'm glad they didn't, luckily I canceled and went up from 400 to 1100. But I could have lost all.
Sim, fiz retirada com Skrill (ainda em andamento lol). Portanto, acho que é apenas uma questão de ganhar tempo, para que os jogadores possam cancelar seus ganhos para perdê-los.
Yeah, i made withdrawal with Skrill (still in progress lol). So i guess its only about time wining, so players can cancel their winnings to lose it.
Fiz meu saque com a opção de transferência bancária. Se esta semana nada acontecer, sugiro que me paguem com skrill. Não vou cancelar 4800€. É muito risco.
I made my withdrawal with Bank transfer option. If this week nothing happens I will suggest to pay me with skrill. I am not going to cancel 4800€. That's a lot to risk.
Honestamente, eu também não faria isso.
muitos cassinos agora estão enfrentando problemas com seus provedores de pagamento e não podem aceitar cartões de débito como opção, alguns até não podem oferecer Neteller para determinados países. Eu não perderia o equilíbrio por causa da questão técnica. Aguarde a resolução da reclamação, por favor.
Honestly, I would not do that either.
lots of casinos now experiencing troubles with their payment providers, and can't accept debit cards as an option, some even can't offer Neteller to certain countries. I would not lose the balance because of the technical issue. Wait for the complaint to resolve, please.
Olá,
não posso falar em nome do cassino - nem quero 🙂, mas acho que sugerir aos jogadores que percam o saldo da conta só porque você acha que o cassino está mentindo não é realmente uma boa ideia.
Navegue pelo fórum e você verá que jogadores de certos países estão enfrentando problemas com as opções de pagamento em todo o mundo. É devido às leis locais e à aplicação mais forte, também os bancos não querem nada com pagamentos vinculados a cassinos, então as restrições estão à mão.
Eu sei que parece uma boa desculpa para atrasar o pagamento, ainda assim, é melhor enviar a reclamação primeiro e depois esperar do que perder tudo.
Hello,
can't speak on behalf of the casino - nor do I want to 🙂, but I feel that suggesting players to lose their account balance, just because you think that the casino is lying is not actually a good idea.
Browse the forum and you will see that players from certain counties are experiencing problems with payment options across the globe. It's due to local laws and stronger enforcement, also the banks want nothing to do with payments tied to casinos, so the restrictions are at hand.
I know it seems like a good excuse to delay payment, still, it's better to submit the complaint first and then wait rather than lose it all.
Há algumas exceções, entretanto. 🙂 como quando o cassino deve mudar para uma opção de pagamento diferente para enviar o dinheiro, por exemplo. De qualquer forma, bom ponto.
There are some exceptions, however. 🙂 like when the casino must switch to a different payment option to send the money for instance. Anyway, good point.
Se eles tiverem problemas com a transferência bancária, eles podem me pagar através do skrill ou algo assim.
If they have problem with bank transfer they can pay me through skrill or something.
Fiz uma retirada via Skrill, ainda em andamento, no entanto, outros jogadores receberam seu dinheiro com Skrill (depois de várias semanas), então não acho que eles tenham dificuldades técnicas com carteiras eletrônicas.
I made withdrawal via Skrill, still in progress however other players got their money with Skrill (after several weeks), so i dont think they have tech difficulties with e-wallets.
Enviei-lhes os detalhes do meu skrill. Vamos ver se eles conseguem completar as retiradas mais rápido agora. Vou mantê-lo informado
I sent them my skrill details. Let see if they manage to complete the withdrawals faster now. I will keep you posted
Olá Radka,
Acho que houve um mal-entendido...
Eu nunca disse a ele para perder o equilíbrio, claro que não. A regra número 1 é nunca cancelar um saque.
Meu argumento é que parece que eles atrasam de propósito, então cancelamos e perdemos, assim eles não precisam pagar.
Hello Radka,
I think we got a misunderstanding...
I never told him to lose his balance, of course not. Rule number 1 is to never cancel a withdrawal.
My point was that it seems they delay on purpose so we cancel and lose, this way they don't have to pay.
Olá mrmileena,
Obrigado pela correção, não estou na minha melhor forma no momento, então possivelmente cometi um erro em todo o ponto. 🤔
A regra número um parece boa, embora sempre haja algumas exceções.
Hello mrmileena,
Thanks for the correction, I'm not in my best shape at the moment so I possibly made a mistake in the whole point. 🤔
Rule number one sounds good, though there are always a few exceptions.
Fiz uma reclamação, 2 semanas e nada mudou desde meu pedido de retirada. Respostas ruins e comunicação ruim da equipe de suporte e contabilidade.
I made a complaint, 2 weeks and nothing changed since my withdrawal request. Poor answers and poor communication from the support and accounting team.
Quanto tempo demorou para conseguir dinheiro pessoal? Meu saque diz que está concluído, mas há 5 dias não recebo dinheiro no meu AstroPay.
How long did it take to get money guys? My cashout says it's completed, but for 5 days I have not received any money on my AstroPay.
Após 31 dias, ainda estão "Em andamento". Mesmo que 2 semanas atrás, eles pagaram alguém com skrill por algum motivo, eles atrasaram os pedidos de retirada de minas. Então eu não tenho ideia. As suas retiradas estão em estado completo?
After 31 days are still "In progress".. Even tho 2 weeks ago they paied someone else with skrill for some reason they delay mine withdrawal requests. So i have no idea. Are yours withdrawals are in complete status?
Sim, tive o mesmo problema de um mês atrás, com menor saque. Então eles me disseram: "Parece que estamos tendo alguns problemas de configuração com nossos métodos de pagamento, nossa equipe técnica está trabalhando para corrigir isso." E algumas horas depois recebi meu dinheiro em uma conta Astropay (também estava mostrando por dias o status Concluído). E agora meu saque é maior e tem problemas. Recebi essa resposta há 4 dias: "Peço desculpas pela demora. Todos os saques serão processados nas próximas 48 horas." E ainda nada...
Yes had the same issue like a month ago with lower cashout. Then they told me "It seems we are having some configuration issues with our payment methods, our tech team has been working to get this fixed." And a few hours later I got my money on an Astropay account (also was showing for days Completed status). And now my cashout is bigger and have problems. I got that answer 4 days ago :" I do apologize for the delay. All withdrawals will be processed within the next 48 hours." And still nothing ...
Na segunda-feira, eles me disseram o mesmo. Isso nas próximas 48 horas será processado. E nada aconteceu desde então. Acredito que em grandes quantias de saque, eles atrasam o saque de propósito, caso os jogadores cancelem seus ganhos e joguem. Mas, para ser honesto, não vou fazer isso. Na próxima semana, enviarei uma reclamação a Curaçao sobre este cassino. E também criarei uma reclamação em todos os sites que analisam o cassino, para que nenhum outro jogador passe por tudo isso.
On monday they told me the same. That in the next 48 hours will be processed. And nothing have happened since then. I believe on big withdrawal amounts they delay the withdrawal on purpose in case the players cancel their winnings and gamble it. But to be honest i am not going to do it. Next week i am going to send a complaint to curacao for this casino. And also i will create a complain on every site that reviews casino so no other player goes through all this.
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