Magius Casino - discussão geral (página 4)

Estou esperando desde 07/05/25 por um saque de apenas £ 500, porque é tudo o que eles permitem que você retire. Tenho mais de £ 2.000 na minha conta. Não recebi um centavo, o processamento é tudo o que me disseram e atrasos, mas até agora nem me pediram documentos de verificação. Este cassino é o Magius e é repugnante e decepcionante que eles tenham permissão para cometer esse tipo de golpe com clientes desavisados. Eles deveriam ser fechados.

Olá,

Eu diria que chegou a hora da reclamação oficial. Não estou dizendo que isso vai acelerar as coisas, mas pelo menos meus colegas estarão à sua disposição. Gostaria de tentar? É de graça.

Dê uma olhada nas instruções, se quiser. Acho que vale a pena: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Olá pessoal,

Recomendo fortemente a todos que não joguem com a Magius. Eles claramente não são legítimos nem confiáveis.

Os pagamentos não são feitos e você fica esperando por semanas. Tentei excluir minha conta, mas mesmo isso é difícil com eles. Eu tinha ganhado bastante dinheiro, e eles continuavam me dando a mesma explicação: estava tudo bem e minha conta estava OK.

Por favor, não jogue aí. Sou um jogador experiente.

Posso perguntar quando exatamente você solicitou a retirada e em que estado ela se encontra agora?

Se precisar de ajuda da nossa equipe de reclamações, estamos aqui para ajudar.

Olá, pessoal, ganhei mais de 1900 com este cassino, mas já estou esperando há 10 dias (7 dias úteis). Duvido que ainda chegue, eles continuam me dizendo para ter paciência e que tudo chegará em breve. Algumas pessoas no chat receberam seus saques, então espero que estejam realmente tentando transferir o dinheiro para minha conta bancária.

Você recebeu seus ganhos? Alguma novidade?

Ei, o cassino lhe contou o motivo pelo qual você está esperando há uma semana?

Tentei analisar as reclamações e, embora o cassino não tenha o melhor índice de segurança, não há nenhuma que não tenha sido resolvida.

Isso é um bom sinal. Nos dias anteriores, os jogadores tiveram problemas semelhantes, mas eles foram resolvidos.

Então acredito que acontecerá o mesmo com você, que será apenas um atraso comum e que você receberá o dinheiro eventualmente.

De qualquer forma, tenho duas perguntas: você foi verificado no cassino? Jogou com algum bônus ou só com dinheiro real?

Olá, obrigado por responder tão rápido. Não precisei de verificação para minha conta e, sim, era dinheiro de bônus que transformei em dinheiro real. Meu saque foi há 11 dias. Quando li outros problemas resolvidos, vi que isso parece bem normal.

Certo, então, tente esperar mais um pouco. Havia um limite máximo para saque deste bônus?

Damos aos cassinos 14 dias para resolver isso e, se eles não o fizerem, tentaremos ajudá-lo com uma reclamação, caso seja necessário.

Negócio?

Não, não houve nada, eu até perguntei no chat ao vivo. Mas eles me disseram que não havia nada de errado, eu só precisava ter paciência, mas acho que esperar 13 dias é paciência suficiente. Eles só querem que eu jogue de novo, essa é a estratégia deles. Boa jogada, mas eu não sou viciado em apostas 🤣

Olá, acho que entendi seu ponto bem focado. E concordo que esperar mais de 13 dias é um feito que vale uma medalha...

Acredito também que, ao enviar a reclamação, você, por outro lado, deu ao cassino a chance de repensar suas "qualidades"... 😀. Só espero que eles respondam, porque um índice de segurança abaixo da média indica algumas falhas.

Bem, veremos, e espero que em breve!

Olá, fiz 3 saques nos dias 11, 12 e 13 de julho, 3 valores de £ 500 libras. Entrei em contato por chat ao vivo e por e-mail. Tudo o que ele diz é: seja paciente. Seus saques são seguros para mim ou para eles. Não demora tanto.

Eles também pediram algum documento seu ou a verificação da sua conta não é necessária?

Como exatamente eles explicaram o atraso e em que estado está agora, por favor?

Por favor, alguém me ajude a receber meu dinheiro, estou esperando a verificação há mais de 10 dias. Enviei todos os meus documentos e eles não querem passar. Enviei tudo, mas ainda não passei no KYC. O chat ao vivo é incompetente. O cassino está funcionando no Chipre, de uma pequena agência de apostas. E eles são profissionais em fraudes. Eu precisava de muito dinheiro, por favor, me ajudem. Se alguém me ajudar, serei recompensado.

é isso que eles estão fazendo nos últimos 10 dias. Eles atrasaram meu KYC para alguns propósitos. Enviei meu passaporte 5 vezes. Enviei meu comprovante de endereço em 5 provas diferentes. Agora estão me pedindo para enviar meu histórico de transações em 1º de julho e agosto. Eles não querem que eu me engane, e o chat ao vivo é composto por pessoas incompetentes, você nunca é respondido. Respostas e perguntas enganosas.

Tenho uma prova completa e muitas capturas de tela.

Olá, veja bem, a verificação da sua conta no cassino é um processo bastante rigoroso, e às vezes eles só querem os mesmos documentos porque precisam ter 100% de certeza de que foi você quem se registrou e jogou. Um extrato bancário normalmente é exigido como parte desse procedimento, então a melhor coisa a fazer, mesmo que pareça desafiador, é continuar cooperando.

Entendo sua preocupação, mas o fato é que, para receber o pagamento, você precisa passar por essa verificação. Portanto, há algum documento específico que você não possa fornecer?

Há algum indicador de que o cassino localizou algum problema com sua conta?

Melhor conselho? Reúna suas forças, envie ao cassino o extrato bancário com o depósito visível (você pode ocultar as outras transações) e, se isso te fizer sentir melhor, faça uma reclamação, por precaução: https://casino.guru/complaints/create

O processo de verificação e seu andamento serão analisados pelos meus colegas em alguns dias. Não se preocupe, é grátis.

O que você acha?

Atualização: eles me enviaram isso para enviar. Como eu provei isso criticamente? Pergunta? Enviei isso e eles rejeitaram. E por que pediram meu endereço de criptomoeda?

A propósito, enviei isso para eles 3 vezes. Também enviei criptomoedas, mas não preciso provar. Não faz sentido. Acredite ou não, enviei tudo. Nos últimos 12 dias. Enviei extratos bancários 3 vezes, rejeitados. É assim que parece: não tem nome na criptomoeda, se eles não souberem. E minha conta de criptomoedas na Coinbase é legítima, estritamente pessoal e sensível. Também enviei 10 capturas de tela da transação da minha carteira Coinbase para eles há 2 dias. Rejeitadas, como você pode ver na imagem.

Legal, mas agora estão pedindo outra coisa. Não querem cooperar.