há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Mega Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá,
Lamento dizer que, ainda assim, permita-me citar sua reclamação :
"Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar seus identificação e documentos, esta é a única maneira que os estabelecimentos de jogos de azar podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo minucioso.
Portanto, eu recomendaria que você esperasse pelo menos mais uma semana. Manterei esta reclamação aberta e se sua conta não for verificada até o final deste prazo, não hesite em nos avisar e iremos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre quaisquer novos desenvolvimentos."
Se descobrirmos que o cassino fez algo injusto com você, haverá consequências, é claro. Neste momento existem apenas 2 reclamações em aberto, incluindo a sua, todas as outras foram resolvidas, como pode verificar:

Nada mal, eu disse.
Antes não me deixava retirar agora sim mas é transferência eletrônica então 2000 de cada vez então vamos ver o que acontece é progresso pelo menos
Todo progresso é bom, hoje em dia. Então o comprovante de fundos também foi aceito?
Dedos cruzados para um pagamento rápido. 👍🤞
Então, apenas uma atualização que saí do trabalho para ver que recebi um e-mail do embaixador da marca do mega cassino me parabenizando pela grande vitória e me fazendo algumas perguntas e uma selfie para que me sinta muito melhor sobre isso. atualizado sobre se eu receber o dinheiro
Exceto que eles me ofereceram um monte de rodadas grátis e bônus dizendo que isso não afetaria minha retirada, mas isso não é verdade. definitivamente não toco em um bônus até receber meu dinheiro
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
Não, não sei o que está acontecendo. Entrei na minha conta. Isso mostra que meus ganhos acabaram e meu saque foi cancelado. Não faço ideia do que está acontecendo 😦
Passei de $ 11.000 para apenas $ 245, estou literalmente enlouquecendo agora
Tente se acalmar, por favor.
Definitivamente, precisaríamos do cassino para explicar essa reviravolta e levaria tempo. Não há muito que você possa fazer agora, eu acho. 🙏
Deixe a reclamação com a Kristina, vamos tentar descobrir o que está acontecendo.
O dito em atingiu os termos do bônus, o que é mentira, o bônus foi do meu primeiro depósito, que foi de 30 $, o que significa que a aposta máxima foi de 3 $. e mesmo quando acertei os 10 mil, estava apostando apenas $ 1 que o mega cassino é 100% uma farsa, não é de admirar que esteja na LISTA NEGRA em todos os outros lugares
Eu sinto Muito,
Eu entendo sua frustração. Todas essas questões devem ser consultadas com o cassino para encontrar seu ponto de vista e prova, isso geralmente leva alguns dias pelo menos então, retornarei à sua reclamação provavelmente até o final da próxima semana para ver como funciona. Boa sorte para você. 🤞
Bem, pelo que vejo, a reclamação foi encerrada porque vocês não ajudaram as pessoas, então eles procuraram ajuda em outro lugar. Os termos do bônus são injustos e o guru do cassino continua a dar a eles uma classificação alta. As reclamações são reais e se você olhar para qualquer outro lugar, verá a verdade, fique longe do mega cassino, você vai se arrepender, eu sei que estou
Não posso dizer que concordo com sua opinião, se os jogadores não desejam esperar por uma resolução razoável, dificilmente podemos fazer algo sobre isso. 🙁
Oferecemos este serviço gratuitamente e também cuidamos de cada detalhe que vale a pena considerar para garantir que as classificações sejam ajustadas de acordo sempre que os cassinos não fornecerem as provas necessárias. O que está escrito em outro lugar é uma boa dica, mas preferimos informações que possamos avaliar primeiro.
Também tentamos encontrar novos membros para a equipe de reclamações completamente sobrecarregada, porque é composta por apenas 13 pessoas no momento. O número atual de reclamações abertas é 728. Acho que seria ótimo se os jogadores também considerassem isso.
Quer saber mais sobre os resultados da denúncia? leia este artigo . 🙏
Sim, bem, ela nem levou em consideração o que eu estava dizendo. Eu disse que os termos do bônus são fraudados, ela não entendeu o que eu disse, ela disse bem, se o máximo apostar nos termos do bônus, tudo bem. No entanto, a aposta máxima mudou depois que comecei a jogar de um bônus para outro. No início, minha aposta máxima era permitida apenas de $ 3, mas, de repente, não era permitida mais de $ 0,10. Isso mudou em relação ao que li na primeira vez. Eles são uma farsa e porque não consigo acessar meu histórico de jogos porque o cassino não me responde. Ela rejeitou minha reclamação, então o cassino continua com uma boa classificação agora, quando na verdade eles me enganaram. Nunca mais confiarei nas classificações dos gurus do cassino, eles são a razão pela qual estou nesta posição em primeiro lugar para recomendar cassinos fraudulentos. Não sei se me sinto mais enganado pelo cassino ou pelo guru do cassino, então obrigado
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