Mega Medusa Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Mega Medusa Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Bom dia... Acabei de me cadastrar na Medusa. Aproveitei um dos bônus deles em um novo jogo que oferecia 20 giros grátis. Depois disso, acumulei US$ 500. Sei que o bônus máximo é de US$ 100. Eles me pedem um depósito mínimo de US$ 30 para fins de verificação... Minha pergunta é: este é um site confiável em relação aos saques feitos no site da Medusa ou é um site fraudulento?

Olá, é difícil dizer. Analisei as reclamações dos jogadores e uma das quatro foi resolvida. 30 não me parece muito, mas não sei como o cassino vai se comportar e se você realmente receberá o dinheiro.

Normalmente você deve recebê-lo se fizer tudo e não quebrar nada no bônus.

Além disso, o índice de segurança, que é 5, não é tão claro, então eu tomaria cuidado. Isso não quer dizer que você não possa sacar dinheiro do cassino, mas não tenho certeza.

Obrigado pela informação

De nada. Se decidir mesmo assim, fique à vontade para me contar como foi.😉

Olá, gostaria de saber se devo prosseguir com uma reclamação. Não faz muito tempo que estou tentando fazer meu primeiro saque, mas parece que este cassino está mudando os procedimentos para atrasar ou simplesmente reter o depósito inicial que enviei, conforme solicitado. Agora não consigo que eles aceitem meu documento de identidade e me mentiram sobre os prazos para verificar minha conta. Devo dar a eles mais tempo ou simplesmente iniciar o processo? Aparentemente, eles têm um registro disso, infelizmente.

Olá! Parece uma ótima pergunta; deixe-me pensar um pouco... Certamente existe um prazo específico durante o qual se espera que o cassino resolva o atraso por conta própria; no entanto, entendo que você duvide das intenções deles e, como o Índice de Segurança deles está abaixo da média, faz sentido ser cauteloso.

Na minha opinião, você não precisa mais se preocupar; prossiga com a reclamação, pois ela permanecerá aberta e o cassino será notificado sobre o caso. Se o dinheiro não for pago dentro do prazo, a reclamação continuará a desempenhar seu papel.

Isso lhe parece adequado? Estarei à disposição para mais informações, se precisar de mim.

Recomendo fortemente que você fique bem longe deste cassino - Mega Medusa. Minha esposa ganhou recentemente US$ 1.500 usando um bônus. Ao tentar sacar, reduziram o prêmio para US$ 990 devido aos termos do bônus, o que é compreensível, já que ela entendeu. No entanto, as dificuldades que ela enfrentou para conseguir um saque foram absolutamente ridículas. Primeiro, ela preencheu os dados para uma transferência bancária (a única opção disponível). Parte das perguntas sobre a transferência incluía o bairro onde ela nasceu - que absurdo! Por que isso seria necessário?! Depois, solicitaram extratos bancários dos últimos três meses! Extratos bancários completos mostrando todas as transações. Isso parece extremamente irregular e uma enorme violação de privacidade, mas é preciso ceder se quiser receber os ganhos. Ela fez isso, e então o saque foi recusado porque a conta para o depósito está em nome de ambas as partes. Afirmaram que o saque só poderia ser feito para uma conta em nome dela. Minha esposa explicou que só temos contas conjuntas depois de 13 anos de casamento, mas azar o dela, eles não se importaram. Minha esposa não podia simplesmente abrir uma conta em seu nome porque exigem extratos dos últimos três meses. Então, sugerimos que ela fizesse um saque em Bitcoin. Não, eles afirmaram, porque ela não fez um depósito em bitcoin. Então minha esposa ficou sem como sacar, e depois de algumas negociações, eles finalmente concordaram em fazer o saque em bitcoin se ela fizesse um depósito. Ela abriu uma conta em bitcoin, depositou fundos, passou por todas as verificações de privacidade com a empresa de bitcoin e finalmente conseguiu transferir o depósito de volta para a Mega Medusa. Já se passaram quase duas semanas desde então. Dois dias depois, o pedido de saque foi recusado novamente – porque ela misturou fundos fazendo um depósito em bitcoin! Não podíamos acreditar, eles estavam mudando as regras mais rápido do que conseguíamos cumprir. Ela entrou em contato novamente dizendo que FORAM ELES que disseram que ela precisava fazer um depósito em bitcoin e que, por favor, aprovassem o saque. Aparentemente, alguém lá finalmente teve bom senso e concordou que foi isso que aconteceu, encaminhando o caso para o departamento financeiro para revisão. Então, ainda estamos esperando por esse saque e nos perguntando qual será a próxima manobra para recusar o saque dela. O próximo passo é reclamar através do Casino Guru e torcer para que vocês consigam resolver o problema! Espero que não chegue a esse ponto, mas imploro a todos vocês: se prezam pela sua sanidade mental, NÃO usem este cassino. É péssimo. Sem falar na quantidade absurda de informações pessoais que eles exigem para liberar seus ganhos legítimos.

Olá, depois de ler isso, para ser sincero, eu provavelmente reclamaria aqui. Sei que contas conjuntas às vezes causam problemas, mas se sua esposa puder provar que também é titular da conta, não vejo problema em ela receber o dinheiro. Além disso, se eles não gostaram, o cassino deveria ter oferecido uma alternativa, e vejo que eles só criaram problemas. Então, se ela depositou via Bitcoin e agora você está esperando há um tempo relativamente longo para que toda a situação seja resolvida, eu provavelmente não esperaria mais. Claro, será importante que, se ela registrar uma reclamação, ela mesma o faça e não você em nome dela.

Espero que tudo dê certo.

Muito obrigada, Jaro, ela vai fazer isso mesmo. Obrigada pelo conselho.

De nada. 🙂

Esperamos poder ajudar de alguma forma e que o problema seja resolvido.

Esta plataforma fez tudo o que pôde para impedir que minha conta fosse verificada! Enviei todos os documentos solicitados e, mesmo assim, duas semanas depois, ainda não foi verificada. Pediram comprovante de um cartão que usei para depositar há mais de um ano, e expliquei que não tinha mais acesso a ele porque havia sido comprometido. Mesmo assim, exigiram que eu fornecesse o número do cartão e as datas de uso. Novamente, este não era o cartão mais recente que usei para fazer um depósito, o qual também já forneci. Dei todas as informações necessárias e, quando pergunto por que minha conta não foi verificada, só recebo silêncio. Tenho certeza de que isso tem muito a ver com o fato de eu estar esperando a verificação para sacar meus ganhos. Quer dizer, sério, 500 dólares? Eu imaginaria se fosse mais!

Isso não faz o menor sentido, mas parece algo que eles fariam. Não entendo, eles distribuem tantas fichas de graça e depois se recusam a pagar.

Olá, entendo o quão frustrante isso deve ser, e gostaria de mencionar que registrar a reclamação é a resposta ideal para tais situações. Poderia me pedir que atualizasse a reclamação assim que pudesse analisá-la novamente?

Agradeço antecipadamente.

Ei, se não for incômodo perguntar, como terminou o problema que sua esposa teve nesse cassino?

Espero que a questão tenha sido resolvida.

Olá Radka,

Ela já forneceu todos os documentos novamente à senhora que assumiu a reclamação e ainda estamos aguardando uma resposta da CG. Estamos tentando não ficar impacientes, mas está demorando muito…

Concordo plenamente! É um absurdo que não permitam o saque dos ganhos, independentemente do formato escolhido. Espero que você consiga uma resolução favorável. 😊

Olá e obrigada. Eu não sabia que havia uma reclamação relacionada em andamento, então fico feliz que você tenha me avisado. Infelizmente, não posso lhe dar mais informações sobre o caso, pois não tenho como encontrá-lo sem conversar com o responsável. Bem, sem saber os detalhes, só posso dizer o de sempre: cada parte tem sete dias para responder, e os mediadores geralmente não respondem antes disso porque há mais de mil reclamações ainda em aberto. Lamento que não seja mais rápido.

Está tudo bem. Obrigada pela informação. Nós dois apreciamos muito a CG e o que você faz 😊

Agradeço o seu apreço. Acredito que outros jogadores também se beneficiariam com atualizações sobre a reclamação que estamos discutindo; a conscientização é muito útil, então, por favor, compartilhe quaisquer atualizações que você puder, se tiver tempo disponível. 🙂

Desejo tudo de bom para vocês dois.