Olá Radka,
Gostaria apenas de lhe informar sobre o resultado da reclamação feita pela minha esposa contra a Mega Medusa.
Após algumas negociações (e um excelente trabalho do Casino Guru!), o cassino reembolsou integralmente os US$ 1.000 confiscados para minha esposa, e ela recebeu seu dinheiro alguns dias depois. Ficamos muito satisfeitos com o resultado, pois sabíamos desde o início que as ações do cassino foram injustas e desonestas. É preciso reconhecer o erro e reembolsar o dinheiro.
Não teríamos conseguido sem a ajuda da CG e ficamos muito impressionados com a forma como toda a situação foi conduzida.
Olá, também ficamos felizes que tudo tenha terminado bem e que, no final, tudo tenha se resolvido de forma justa. No mundo de hoje, isso provavelmente é importante, e quando um cassino está disposto a admitir seus erros, é algo ótimo e gera boa publicidade.
Espero que ambos tenham apenas experiências positivas daqui para frente e, por favor, cuidem-se. Se alguma vez não entenderem algo ou não tiverem informações suficientes, sintam-se à vontade para vir aqui; vocês podem encontrar as respostas que procuram e evitar problemas.
Tenha um ótimo resto de dia e boa sorte. 🍀😊
Não desperdice seu dinheiro com este cassino. Eles dão todas as desculpas possíveis para justificar a impossibilidade de sacar os ganhos. Além disso, o prazo para pagamento, se houver, é de 4 semanas.
Fora isso, este cassino vai engolir seu depósito em questão de minutos. Acabei de perder 500 dólares em 5 minutos. É um circo cheio de palhaços.
Certo, obrigado por explicar sua situação.
Eu provavelmente me concentraria principalmente no que você disse sobre quanto tempo leva para você realmente sacar seu dinheiro do cassino, supondo que o saque seja concluído.
Se você tem um saque pendente, que tipo de explicações o cassino está lhe dando? Eles lhe disseram por que o dinheiro ainda não pode ser sacado ou por que o processo está demorando tanto?
Você também mencionou algo sobre quatro semanas. Você quis dizer que um dos seus saques anteriores levou cerca de um mês para que você recebesse o dinheiro, ou o que exatamente você quis dizer com isso?
Não, o cassino me disse que levaria 4 semanas. Acabei voltando a jogar lá, pelo menos para me divertir por 5 minutos. Não havia a menor chance de aprovarem meu saque, pois isso significaria que teriam que me pagar. Fechei minha conta. As pessoas deveriam ser alertadas para não jogarem lá.
Olá, só para avisar os apostadores para não perderem tempo com o cassino Asino.
Fiz o depósito há mais de 4 horas e ainda estou esperando o dinheiro cair na minha conta. Agora me disseram que terei que esperar até quarta-feira, e talvez aí esteja lá. 
Mais uma vez, NÃO JOGUE SEU DINHEIRO FORA COM A ASINO. ELES SÓ FAZEM PARA FICAR COM SEU DEPÓSITO. COMO É POSSÍVEL QUE ESSES PALHAÇOS AINDA ESTEJAM OPERANDO E COMO É POSSÍVEL QUE TENHAM UMA CLASSIFICAÇÃO DE SEGURANÇA DE 8,5? NÃO HÁ NADA DE SEGURO NELA!
Olá. Primeiramente, poderia esclarecer se o seu problema é com o Asino Casino, que você menciona constantemente, ou com o Mega Medusa Casino, cujo tópico você está usando? São dois cassinos diferentes, e eu não quero que discutamos o cassino errado se você não tem, de fato, um problema com ele.
Quanto à situação em si, se você jogou com o dinheiro e o perdeu, ou simplesmente decidiu fechar sua conta depois, geralmente não há muito que nossa equipe possa fazer em relação a essas perdas. No entanto, se você tiver um problema real não resolvido com um cassino, pode sempre entrar em contato conosco e veremos se nossa equipe de reclamações pode ajudar.
Pelo que você descreveu, tudo parece ter se intensificado muito rapidamente. Em situações como essa, geralmente é melhor ter um pouco mais de paciência do que esperar que tudo aconteça imediatamente.
É bom lembrar para o futuro que só porque um cassino anuncia algo, não significa que funcionará exatamente como descrito. Outros fatores podem afetar o processo. Isso é algo que vale a pena ter em mente em qualquer cassino, não apenas neste.
Mas você chegou a jogar nesse site? Quero dizer, talvez com algum bônus, rodadas grátis ou algo parecido?
Você está dizendo que tudo parece bem, mas ao mesmo tempo não depositou nenhum dinheiro seu e não pretende fazê-lo. Então, fiquei curioso para saber se você já chegou a jogar lá ou não. 🙂
Joguei com um bônus na primeira vez e perdi. Na segunda vez, me deram rodadas grátis e ganhei 200 euros; pediram um depósito para que eu pudesse sacar os ganhos, então depositei 30 euros, mas cancelaram o bônus porque eu já tinha usado dois bônus grátis... tudo isso para a Medusa...
Joguei com um bônus na primeira vez e perdi. Na segunda vez, me deram rodadas grátis e ganhei 200 euros; pediram um depósito para que eu pudesse sacar os ganhos, então depositei 30 euros, mas cancelaram o bônus porque eu já tinha usado dois bônus grátis... tudo isso para a Medusa...
I played with a bonus the first time and lost. The second time, they gave me free spins and I won 200 euros; they asked for a deposit so I could withdraw the winnings, so I deposited 30 euros, but they cancelled the bonus because I had used two free bonuses... all this to medusa....
https://www.playmegamedusa.com/webplay/
Eles podem até mencionar esse termo em algum lugar, mas não é suspeito da parte deles pedirem que você faça um depósito para obter os fundos, para depois dizerem que não é possível porque você já utilizou dois bônus em vez de um?
Claro, não seria muito amigável para o usuário se eles só te contassem isso depois.
Ao jogar com bônus, é sempre importante verificar atentamente os termos e condições. Nem tudo está necessariamente escrito ao lado da oferta de bônus em si, e algumas condições importantes podem ser encontradas nos termos e condições gerais do bônus. Você não precisa ler cada linha dos termos do site, mas as regras relacionadas aos bônus definitivamente valem a pena serem verificadas.
Por exemplo, pode haver um limite máximo de saque para um bônus ou a exigência de um depósito entre bônus sem depósito. Muitos cassinos não permitem que os jogadores reivindiquem vários bônus sem depósito consecutivos sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles.
Dito isso, acho que o cassino deveria ter comunicado isso com mais clareza. Se eles disseram que você precisava fazer um depósito para poder sacar e, depois, informaram que você ainda não podia sacar por causa de outra condição, eu entendo a frustração.
Se essas condições estivessem claramente estipuladas nos termos e aplicadas conforme descrito, não vejo a regra em si como algo particularmente incomum. Os jogadores normalmente concordam com os termos ao criar uma conta, então sempre vale a pena verificá-los com antecedência ou perguntar no chat ao vivo se algo não estiver claro. E, claro, você também pode sempre perguntar aqui se tiver alguma dúvida.
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