há um ano
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The casino is very good, and has great providers but my withdrawal was not paid and I don't know how to do it or what the project is, I would love to bet more there, but I want to receive my prize for that
O casino é muito bom ,e tem ótimos provedores mas a minha retirada não foi paga e não sei como fazer e qual o projeto, adoraria apostar mais lá, mas quero receber meu prêmio pra isso
Olá, você já tentou perguntar ao cassino se eles poderiam ajudá-lo com seu saque? Há quanto tempo está sua situação em que você não consegue sacar seu dinheiro e que problema específico você tem? O saque aparece como pendente ou não pendente ou é outra coisa. Informe-nos para que possamos ter uma visão melhor da situação.
Hi, have you tried asking the casino if they could help you with your withdrawal ? How long has your situation been going on that you have not been able to withdraw your money and what specific problem do you have ? Is the withdrawal showing as pending or not pending or is it something else. Let us know so we have a better overview of the situation.
The casino has already responded to me, asking me for details of the withdrawal account, now send it but they only respond to me with a system message like the same message, I don't find this casino to be reliable at all... the casino is good and I would like to bet more there, however the payment remains pending and the amount confiscated
O cassino já me respondeu me pede detalhes da conta de retirada já envie mas só me respondem com mensagem de sistema tipo a mesma mensagem, não estou achando nada confiável esse casino ...o casino é bom e gostaria de apostar mais lá no entanto o pagamento segue pendente eo valor confiscado
Tem certeza de que seu dinheiro foi confiscado? Pelo que você disse, provavelmente terá que passar pela verificação da conta, que é um processo normal em todos os cassinos. Este é seu primeiro saque?
Are you sure you have your money confiscated? From what you say, you probably have to go through account verification, which is a normal process at every casino. Is this your first withdrawal ?
Hello Jaro, good morning, everything has been resolved, the payment has been made, so now authorization for my evaluation of the casino is the best possible, hugs and thanks for the recommendations from the casino guru, the casino really lives off good evaluations so that we can bet from now on for me and 10
Olá jaro bom dia , tudo certo resolvido o pagamento foi feito ,então a autorização de agora minha avaliação do casino ea melhor possível , abraços e obrigado pela indicações do casino guru ,realmente o casino vive de boas avaliações pra gente poder apostar a partir de agora pra mim e 10
Bem, estou feliz em ver que está tudo resolvido. 😊
Às vezes é necessário ter um pouco mais de paciência até que a situação seja processada. De qualquer forma, como dizem, tudo está bem quando acaba bem e agora você pode continuar jogando com sucesso. Se você tiver algum problema, não hesite em nos contatar. Te desejo muita sorte.
Well, I'm glad to see it's all sorted out. 😊
Sometimes it is necessary to be a little more patient until the situation is processed. Anyway, as they say, all's well that ends well and you can now carry on playing hopefully successfully. If you ever have a problem, feel free to contact us. I wish you the best of luck.
O cassino exige que três vezes o valor do depósito seja apostado.
No entanto, embora não seja declarado em nenhum lugar, é realmente difícil sacar porque eles aplicam a mesma taxa de reflexão ao dinheiro real e ao dinheiro de bônus
(Por exemplo, uma máquina com uma taxa reflexiva de bônus de 5% exigiria 60 vezes o valor do depósito.)
O casino afirma que se trata de uma falha e que já foi corrigido, mas nada foi corrigido.
Gostaria de esclarecer se isso é uma falha ou uma especificação.
The casino requires three times the deposit amount to be wagered.
However, although it is not stated anywhere, it is actually difficult to withdraw because they apply the same reflection rate to real money as they do to bonus money
(For example, a machine with a 5% on bonus reflective rate would require 60 times the deposit amount.)
The casino claims that this is a glitch and that it has already been fixed, but nothing has been fixed.
I would like to clarify whether this is a glitch or a specification.
Oi.
É normal que seja necessário jogar com o depósito para retirar os ganhos; caso contrário, seria o mesmo que utilizar uma conta bancária, o que é uma situação completamente diferente.
Apostar 1x até 3x para um depósito limpo é razoável, requisitos mais elevados, embora não sejam um bom sinal, se assim posso dizer.
Em relação à contribuição de bônus, se o cassino disser que foi consertado e você estiver convencido de que não, sugiro que entre em contato com o cassino novamente. Eu gostaria de ver a resposta.
Não há muito que possamos esclarecer neste momento, não acha?
Hi.
It is normal that one needs to play with the deposit in order to withdraw winnings; otherwise, it would be the same as using a bank account, which is a completely different situation.
Wagering 1x up to 3x for a clean deposit is reasonable, higher requirements, though are not a good sign, if I may say.
Regarding the bonus contribution, if the casino says it was fixed while you are convinced it was not, I suggest you reach out to the casino again. I'd like to see the response.
Not much we can clarify at this point, don't you think?
O cassino me fez uma oferta de bônus.
Fiz um depósito correspondente, mas o bônus não foi concedido.
O cassino disse que decidiu não conceder o bônus.
Fui enganado pelo cassino para depositar e depois ter que fazer uma aposta para sacar.
Se eles decidissem não conceder o bônus, deveriam ter tomado algumas medidas, como não me permitir selecionar o bônus no momento do depósito.
Estou chocado com a forma como eles agem para enganar seus jogadores.
The casino made me a bonus offer.
I made a deposit accordingly, but the bonus was not granted.
The casino said they decided not to grant the bonus.
I was tricked by the casino into depositing and then having to place a wager to withdraw.
If they decided not to grant the bonus, they should have taken some action such as not allowing me to select the bonus when depositing.
I am appalled at the way they operate to cheat their players.
Você vê?
Agora faz todo o sentido - e concordo que no caso de um bónus de depósito, é semelhante a uma propaganda falsa.
Você sabe por que eles decidiram que você não receberá o bônus, por favor?
Se você não se importa em esperar, fique à vontade para enviar outra reclamação. Não tenho certeza de até onde chegamos neste ponto, no entanto.
Mas continua sendo uma das possibilidades.
You see?
Now it makes perfect sense - and I agree that in the case of a deposit bonus, it is similar to a false advertisement.
Do you know why they have decided you won't get the bonus, please?
If you don't mind waiting, feel free to submit another complaint. I'm not sure how far we get at this point, though.
But it remains one of the possibilities.
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