Boa noite,
Abri uma reclamação referente a este cassino e, após 10 dias, meu pedido de saque foi processado. No entanto, recebi apenas 1000 euros, embora ainda tenha 3500 euros em minha conta, onde aguardo aprovação para três saques de 500 euros. Já se passaram 12 dias e nada mudou. Solicitei a reabertura da minha reclamação. Acredito que haja um problema sério com os pagamentos neste cassino e não sei quanto tempo levará para que me devolvam o valor total que tenho em minha conta. Espero que meu problema seja resolvido.
Boa noite,
Abri uma reclamação referente a este cassino e, após 10 dias, meu pedido de saque foi processado. No entanto, recebi apenas 1000 euros, embora ainda tenha 3500 euros em minha conta, onde aguardo aprovação para três saques de 500 euros. Já se passaram 12 dias e nada mudou. Solicitei a reabertura da minha reclamação. Acredito que haja um problema sério com os pagamentos neste cassino e não sei quanto tempo levará para que me devolvam o valor total que tenho em minha conta. Espero que meu problema seja resolvido.
Good evening,
I had opened a relevant complaint about this casino, after 10 days they completed my withdrawal request, however the amount I received was 1000 euros, I still have 3500 euros in my account where I currently have 3 withdrawals of 500 euros waiting for approval, I have been waiting for 12 days and still nothing has changed, I have requested that my complaint be reopened. I believe that there is a serious issue with the payments at this casino, and I do not know how long it will take for them to pay me back the entire amount I have in my account.... I hope my problem is solved.
Καλησπέρα,
Είχα ανοίξει σχετικό παράπονο για το συγκεκριμένο καζίνο, έπειτα από 10 ημέρες ολοκλήρωσαν το αίτημα ανάληψης μου, ωστόσο το ποσό που έλαβα ήταν 1000 ευρώ, έχω ακόμη 3500 ευρώ στο λογαριασμό μου όπου αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις των 500 ευρώ να περιμένουν έγκριση, 12 ημέρες περιμένω και ακόμη δεν έχει αλλάξει κάτι, έχω αιτηθεί να ξανά ανοίξει το παράπονο μου. Θεωρώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα με τις πληρωμές στο συγκεκριμένο καζίνο, και δε ξέρω πόσο καιρό θα χρειαστεί ώστε να μου εξοφλήσουν όλο το ποσό που έχω στο λογαριασμό μου.... Ελπίζω το πρόβλημα μου να λυθεί.
Este tópico demonstra que o cassino tem muito espaço para melhorar o processo de saques, o que deve ser frustrante para os jogadores.
Recorrer ao pedido de reabertura da reclamação foi realmente a melhor opção e espero que isto seja apenas uma questão temporária.
Sou novo na comunidade. Estou escrevendo para dizer que este cassino Monsterwin é uma completa fraude. Eles dizem que os pagamentos são processados em 3 dias úteis, e já faz mais de uma semana. Tudo o que dizem são desculpas, que há um atraso devido ao grande volume de solicitações, mas meu perfil ainda aparece como "em verificação"! E cada vez que entro no chat, cada pessoa me diz uma coisa diferente! Agora entendo por que eles têm avaliações tão ruins online! Eu só quero o dinheiro que ganhei de acordo com as regras deles; eles precisam cumprir o que supostamente prometeram!
Olá e bem-vindo(a) ao fórum!
É exatamente isso que outros jogadores têm relatado. O cassino tem apresentado atrasos nos pagamentos. Obviamente, isso gera uma experiência negativa para o usuário. Pelo menos até onde eu sei, todos os jogadores que encontrei receberam seus pagamentos no final, e espero que continue assim.
No entanto, como você já descobriu, tudo isso pode levar algum tempo. 🙁
Olá, irmão. Algum progresso com seu saque? Porque estou com o mesmo problema que você.
Depositei fundos no cassino MonsterWin usando meu Mastercard com final xx638. Os descritores do estabelecimento que aparecem no meu extrato são "Just Ent Limassol CYP" e "Lbrs Nicosia CYP". Não consigo efetuar um saque, apesar de repetidas tentativas desde o início de maio de 2026. Poderiam identificar o banco adquirente/processador de pagamentos dessas transações e informar se é possível iniciar um estorno/disputa?
Olá, antes de mais nada, gostaria de saber por que o cassino ainda não lhe pagou. Eles lhe deram algum motivo específico? Havia algo que você precisava fazer?
Provavelmente, eu tentaria registrar uma reclamação conosco primeiro e depois consideraria outras opções.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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