há 2 anos
Sim, mas o suporte aos clientes é tão burro e eles sabem o que dizer as mesmas coisas, apenas dizem repetidamente as mesmas coisas, tão irritantes
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MostBet Casino - discussão geral (página 7)
há 2 anos
Perda de tempo discutindo neste forum
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há 2 anos
Puro assédio... apesar de compartilharem todos os documentos possíveis, eles continuam pedindo cartas bancárias irrelevantes.
A declaração mostra claramente que não há crédito em minha retirada.
Falso.... Cassino fraudulento
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há 2 anos
O que especificamente o cassino está lhe dizendo. De qualquer forma, o cassino tem 14 dias para resolver o KYC, então você está apenas começando e não acho que seja tão fácil verificar tudo imediatamente e entre os feriados.
No que diz respeito às cartas bancárias, se o casino precisar delas terá de as fornecer. Você tem acesso a esses documentos?
Digo isso porque essas são coisas comuns que os jogadores precisam para verificar a conta.
Porém, você também tem uma reclamação, portanto, se nada for resolvido no prazo mencionado, nossa equipe tentará ajudá-lo.
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há 2 anos
Eles precisam desta carta desnecessária do meu banco, 
Meu banco disse que me fornecerá extratos bancários com Stam e assinará, esta é a maior prova de que o dinheiro não foi creditado em minha conta
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há 2 anos
Tudo bem, você entendeu, então qual é o objetivo?
Só quero dizer que é bastante antigo, no entanto. Esta carta refere-se a uma transação de 11.07.23
É, por acaso, prova de falha no depósito? Isso faria mais sentido. Se você me entende, como seu banco poderia saber detalhes precisos da transferência em caso de falta de saque? Para mim, faz pouco sentido.
Você pode nos ajudar um pouco compartilhando as últimas demandas de cassino? Isso seria algo com que poderíamos trabalhar, eu acho.
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há 2 anos
Esse é o modelo de carta, eles querem esse tipo de última e meu banco disse que extratos bancários com sinal e carimbo são a maior prova de que o dinheiro não foi creditado
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há 2 anos
Infelizmente, já ouvimos isso. Estou pedindo uma transcrição do printscreen de alguns e-mails oficiais. Sinto muito, mas sinto que esse tipo de informação nos levaria mais longe.
Tente seguir minha lógica: se o cassino quiser provar que um saque não foi recebido, eu diria que você precisa fornecer o extrato mais recente. Mabe, o extrato completo - ou seja: o histórico completo da sua conta bancária, não apenas uma transação isolada. Você me entende, por favor?
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há 2 anos
Sim, eu dei a eles o extrato bancário oficial completo, amanhã darei a eles o extrato mensal completo com sinal e carimbo
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ResponderCitar1
há 2 anos
Legal! Aposto que isso é a virada do jogo. Mantenha-nos informados e boa sorte.
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há 2 anos
acabei de fornecer extratos bancários com assinatura e carimbo do gerente do banco. esta é a maior prova de que o dinheiro nunca foi creditado na minha conta, este é o meu dinheiro trabalhador e eu trabalhei com a mostbet por causa da sugestão do guru do cassino. então agora é sua responsabilidade. por favor faça alguma coisa.
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há 2 anos
Tantas reclamações de jogadores para a mostbet, como você pode adicionar a mostbet na lista de sugestões e dar-lhes 9,5 estrelas 🌟 isso é ridículo 🙄 você é o parceiro no crime deles?
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há 2 anos
dia 7 ainda não recebi dinheiro ou qualquer resposta do cassino fraudulento mostbet no 1 e casinoguru sugerem jogar com ele.pior ano novo de todos os tempos, tanta frustração e tristeza
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há 2 anos
Em geral, no começo eles me congelaram, enviei todos os documentos, eles não responderam as mensagens por um mês e ainda não responderam, no final hoje tentei entrar na minha conta e pronto, os dados de login foram inseridos incorretamente , embora estejam corretos, o suporte não sabe de nada, neste caso, assumirei que roubaram meu dinheiro e bloquearam minha conta
Faz sentido escrever para o licenciado e alguém tem um link para o site? Não vou dar um centavo a eles.
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há 2 anos
acabei de fornecer extratos bancários com assinatura e carimbo do gerente do banco. esta é a maior prova de que o dinheiro nunca foi creditado na minha conta, este é o meu dinheiro trabalhador e eu trabalhei com a mostbet por causa da sugestão do guru do cassino. então agora é sua responsabilidade. por favor faça alguma coisa.
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há 2 anos
Estou bastante convencido de que você nos confundiu com o regulador oficial - não temos responsabilidade sobre nenhum cassino . Em vez disso, e de forma totalmente gratuita, apoiamos jogadores necessitados - como você.
Lamento dizer isso, mas como já foi explicado: "Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias desde a solicitação do retirada , interviremos e faremos o nosso melhor para ajudá-lo."
Sugiro que você mantenha sua reclamação atualizada porque nada do que você escreve aqui no fórum chega ao responsável pela reclamação. Sinta-se à vontade para atualizar sua reclamação agora: https://casino.guru/mostbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 🙏
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há 2 anos
Tantas reclamações de jogadores para a mostbet, como você pode adicionar a mostbet na lista de sugestões e dar-lhes 9,5 estrelas 🌟 isso é ridículo 🙄 você é o parceiro no crime deles?
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há 2 anos
Você sabe que explicamos nossa abordagem de forma justa e aberta. A única coisa que você está fazendo é morder a mão, o que pode ajudar. Você acha que isso é sábio?
Apenas aceite que você precisa continuar com a reclamação. Cuidado com o processo de 14 dias sobre o qual informamos. Como esse prazo não foi cumprido, aos nossos olhos, é muito cedo para investigar. Até que você atualize sua reclamação com notícias, isso sugeriria o contrário. Você entende o que quero dizer?
Você também notou que muitos países têm feriado bancário nacional? Eu realmente acho que você deveria se acalmar e parar de ser estupidamente rude. 🙏
Tenha certeza de que:
"Se a reclamação for justificada e não conseguirmos resolvê-la, ela é encerrada e categorizada como ‘não resolvida’. Isto acontece quando o casino não nos responde ou se recusa a fazer o que consideramos justo naquela situação específica . Você não obterá o resultado desejado, mas a reclamação será salva em nosso sistema, o cassino será punido com uma classificação mais baixa nossa e nossa análise do cassino avisará outros jogadores sobre o que aconteceu. Além do mais, se o cassino quiser para melhorar a sua classificação no futuro, será forçado a resolver a reclamação, pelo que existe a possibilidade de a sua reclamação ser resolvida posteriormente."
(fonte aqui )
Espero que você entenda que toda a investigação precisa ser concluída para decidir se algo de errado foi feito. Por uma razão óbvia, o índice de segurança não contabiliza reclamações inacabadas ou experiências não comprovadas publicadas no fórum. Isso seria verdadeiramente irresponsável.
Procure ser paciente e cooperar na reclamação; isso é o que importa.
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há 2 anos
ahk, vou esperar mais, já 9 dias terminados e ainda esperando, espero receber meu dinheiro. e outros jogadores também
A mostbet sabe que o que eles estão fazendo, eles apenas compartilham com os jogadores transações falsas, sem nenhuma outra prova de que não há prova de nada, mostre-me a transação completa como eu mostrei a eles. espero que você seja justo, guru do cassino, radka
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há 2 anos
Em geral, no começo eles me congelaram, enviei todos os documentos, eles não responderam as mensagens por um mês e ainda não responderam, no final hoje tentei entrar na minha conta e pronto, os dados de login foram inseridos incorretamente , embora estejam corretos, o suporte não sabe de nada, neste caso, assumirei que roubaram meu dinheiro e bloquearam minha conta
Faz sentido escrever para o licenciado e alguém tem um link para o site? Não vou dar um centavo a eles.
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há 2 anos
Francamente, temo que a sua melhor hipótese seja tentar a autoridade de licenciamento porque, normalmente, não nos envolvemos em disputas de apostas desportivas.
Para saber como fazer isso, sugiro navegar neste guia focado no processo de reclamação de licença da ANT Curaçao .
Lamento informar que provavelmente não poderemos ajudá-lo, mas aguarde por Tomas.
Já que, pelo que vejo na reclamação , sua situação parece mais uma espécie de problema técnico, quem sabe? Talvez haja uma maneira de ajudar a apoiá-lo.
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há 2 anos
Por que minha análise ficou pendente
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há 2 anos
Você entendeu a explicação; leia o e-mail que você recebeu, por favor.
Farei uma versão resumida para você: Assim que sua reclamação for aberta, a análise fica pendente. Assim que a reclamação for encerrada, a análise estará pronta para uma verificação de comprovabilidade. Não se preocupe, por favor; este é um procedimento padrão.
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