Mr Bet Casino - discussão geral (página 2)

10/05/2022 I deposited R$ 30.00 in this (Casino), I managed to win R$ 350.00, I requested a withdrawal of R$ 300.00, leaving R$ 50.00 to play.

10/06/2022 playing "I profited" another 300,00R$, this with the previous withdrawal of 300,00R$ in "analysis".

To my surprise, when trying to log into the app, the message appears "your account has been blocked, 9.1.2 only one account per person is allowed. No winnings can be colored on accounts opened with false names or on multiple accounts opened by the same person"

Having no other or other open accounts, I contacted support, where they affirmed such an accusation and maintained the block, being even mocking in saying that I can continue playing on the other account I have..

So I asked them to present me the email of this other account so that I could have knowledge and prove this supposed duality.

They refused, and kept the illegal blocking of my account with the amount of R$ 625.00, without legal reasons, much less evidence, withholding the gain, misappropriation of the values.

The same thing happened to me!

Olá,

Eu diria que, mesmo que você tenha várias contas, o cassino deve considerar se é justo anular seus ganhos.

Se você se sentir maltratado, peço a gentileza de apresentar uma reclamação .

Este cassino tem uma reputação perfeita, então presumo que eles possam provar que seus ganhos devem ser anulados e apresentar algumas evidências.

Olá,

bem, atrevo-me a dizer que o casino que resolve todas as reclamações é bastante decente e paga os ganhos. Você pode verificar a seção de reclamações aqui ou visitar a guia "reputação explicada " para saber mais.

Por favor, envie a reclamação e apresente sua opinião e comprovação, por favor. Nossa equipe de reclamações passará por isso e também tentará ajudá-lo.

Posso saber qual é o motivo declarado pelo cassino? Por que seus ganhos foram anulados?

Olá, movi seu post aqui para deixar o tópico mais organizado.

Pelo que entendi, você está atualmente no meio do processo KYC, estou correto?

Portanto, sua única preocupação agora é se o cassino pagará você eventualmente. Eu diria que seria melhor cooperar e passar na verificação com sucesso, portanto, a retirada pode prosseguir.

I have a verified account on mr.bet. I always made my deposits and withdrawals from the same house. Suddenly this casino decided to steal the winnings from the bets. I requested a withdrawal on 10/29/2022. Until today, 11/15/2022, they didn't pay and they don't even give explanations. I have already tried via chat and email. No reply. I have already reported this crap mr.bet casino here in Brazil. And I won't stop. I will report it to international bodies as well. Irresponsible casino.

Olá, carlopina1961

É muito estranho que, com o seu perfil sendo verificado, você não tenha a retirada. O que eu acho mais irritante é que você também não tem ideia do que está errado. Para ser mais concreto, de acordo com sua reclamação , o cassino afirma que o dinheiro já foi enviado.

Acho que não faria mal perguntar ao Pix sobre qualquer possível transação pendente ou pedir ao cassino para fornecer o número da transação com antecedência - se você receber uma resposta 🤔

Eu começaria com Pix, eu acho.

I've been playing at mrbet for a year, I've really paid a lot, never really won anything, always small amounts that were paid out quite quickly again and again until I won a little more and now everything is taking way too long, I can't do it, verified strangely everything takes a lot

longer and I can't verify my deposit though

i uploaded all the documents and the casino guru mrbet gives such a good rating i just don't understand i keep reading the same players have problems to verify themselves players have problems to verify themselves this is a tactic for people to gamble away their won money and the casino not have to pay out that much and casinoguru accepts something like that

Ich spiele seid einem Jahr bei mrbet habe sehr viel wirklich sehr viel eingezahlt nie richtig was gewonnen immer kleine Beträge die auch immer wieder recht schnell ausgezahlt worden sind bis ich mal etwas mehr gewonnen habe und jetzt alles viel Zu lange dauert ich es nicht schaffe verifiziert zu werden komischerweise dauert alles viel

länger und ich schaffe es nicht meine Einzahlung zu verifizieren obwohl

ich alle Dokumente hochgeladen habe und das Casino Guru mrbet so eine gute Bewertung gibt verstehe ich einfach nicht ich lese immer wieder das gleiche Spieler haben Probleme sich zu verifizieren Spieler haben Probleme sich zu verifizieren das ist eine Taktik damit Leute ihr gewonnenes Geld verspielen und das Casino nicht soviel auszahlen muss und casinoguru akzeptiert sowas

Olá,

a verificação pode ser um processo demorado e inevitável para retirar os ganhos. Alguns cassinos exigem que os jogadores verifiquem a cada ano, ou quando um determinado limite é atingido, por medidas de segurança.

Acho que você deve reconhecer que não somos uma autoridade oficial e não recebemos nenhum tipo de explicação para cada KYC feito pelo cassino. Nós apenas tentamos ajudar os jogadores quando eles estão sem opções. Sinceramente, acho muito imprudente postar tal declaração enquanto sua reclamação está ativa. Procuremos ajudar agora e criticar depois. 🙂

Às vezes, a verificação é rápida, às vezes não.

Além disso, o que você quer dizer com não pode "verificar seu depósito", por favor?

Everything still worked in the end.

what I mean by verifying the deposit is that mrbet wants proof of your last deposit and not your account. Yes, I hope it works better between the players and Mrbet in the future. I've read through the forum here and would also help people of course.

Es hat alles funktioniert am Ende doch noch.

was ich mit der Einzahlung zu verifizieren meine ist, das mrbet einen Nachweis haben möchte von deiner letzten Einzahlung und nicht von deinem Konto. Ja ich hoffe in Zukunft es klappt halt besser zwischen den Spielern und Mrbet. Ich hab mich durch das Forum hier durchgelesen und würde auch Leuten natürlich helfen.

Olá,

Entendo agora, em inglês é comprovante de depósito. Este documento específico é difícil de obter, especialmente se o cassino insistir que apenas a última transação de depósito pode ser mostrada no comprovante. Bem, depende principalmente do banco que você tem, e acho especialmente difícil de obter para jogadores da Alemanha.

I have tried many online casino sites and the one I like the most is mr-bet they have great bonuses and many different promotions. I've been playing here for a long time and haven't had any problems.

He probado muchos sitios de casino online y el que más me gusta es mr-bet tienen grandes bonos y muchas promociones diferentes. Llevo mucho tiempo jugando aquí y no he tenido ningún problema.

Liar

Mesmo uma reclamação aberta contra o cassino não lhe dá o direito de chamar outras pessoas de "mentirosas".

Por favor, tome isso como um aviso justo.

Lamento dizer que muitos cassinos têm algum tipo de problema com seus provedores de pagamento e acho que você já foi informado sobre isso.

Tente ser paciente, observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Obrigada.

Firstly, you are lying, yes, secondly, from the moment you do not comply with the terms of conditions, the casino violates the terms.

Se você passar por reclamações de jogadores, descobrirá que esperar 6 dias por uma retirada é bastante normal durante esses dias.

Quando você olha para o feedback que recebemos dos jogadores sobre o Mr Bet Casino, eles geralmente reclamam de períodos de retirada e verificação mais longos, mas o cassino eventualmente paga os jogadores.

Now there should be respect, from the moment that the terms and conditions of use of the casino are set, at least respect the player and comply with the terms instead of sending automatic messages, saying that everything is fine.

Eu entendo que você está chateado com o atraso, mas esses são tempos turbulentos e, se realmente houver alguns problemas do lado do cassino, o que mais eles devem fazer, reescrever os termos e condições gerais? Seria bom informar o jogador sobre o que está acontecendo dia após dia, mas posso imaginar que a equipe não tem tempo para isso. Triste, mas provavelmente verdade.

Eu entendo o seu ponto, mas ainda tente ser paciente, por favor.

the same thing happened to me haha

they are chantas!

me paso lo mismo jaja

son unos chantas!

Hello, I need your help again, Mr.Bet has not paid out my winnings of 5,000 euros since 12/28/2022. For the umpteenth verification they asked for a proof of payment from 01/16/2023 .... yes, exactly 18 days later ... a deposit that has nothing to do with the profit. It doesn't matter, so I first uploaded all the requested documents as a pdf, as requested, and it was rejected. Then they wanted proof of address in the form of e.g. E.g. an electricity bill, I also uploaded this and was rejected after another few days. Could you take care of this problem? Cheers C.M

Guten Tag, ich benötige erneut ihre Hilfe , Mr.Bet zahlt seit dem 28.12.2022 meinen Gewinn von 5.000 Euro nicht aus. Sie forderten zur x ten Verifizierung einen einzahlungsnachwris vom 16.01.2023 …. ja genau 18 Tage später …eine Einzahlung die mit dem Gewinn nichts zu tun hat. Egal also habe ich alle angeforderten Dokumente wie gewünscht erst so dann als pdf hochgeladen und es wurde abgelehnt . Dann wollten sie einen Adressnachweis in Form von z. Bsp. einer Stromrechnung , auch diese habe ich hochgeladen und wurde nach erneuten verstreichen von Tagen abgelehnt. Könnten sie sich um dieses Problem kümmern? Lg C. M