Hello,
Have you managed to complete the verification? Honestly, I'm not sure. Surely the team will need to know whether you collected the winnings with or without a bonus.
I feel that the complaint is the right thing to do now, submit it by using this link if you want. Paste all related communications, screenshots, and emails right into the complaint, please.
As soon as the situation is clearer, the team will provide support, I'm sure.
Minha verificação não está completa, o mr bet sempre apresenta algo novo para que você não precise pagar. Ganhei 10.000 euros. Os primeiros 5.000 euros estavam na minha conta passados alguns dias, depois devia vir o 2º pagamento de 5.000 euros. Isso durou e eu perguntei o que estava acontecendo. Disseram-me então que o provedor de pagamento havia cometido um erro, mas o dinheiro estava na minha conta em 48 horas. Mas nada veio. Depois de perguntar novamente o que estava acontecendo, disseram-me que o dinheiro viria agora. Mais 18 dias se passaram, na hora marcada depositei dinheiro novamente para jogar. Agora eles queriam verificar novamente minha conta para que o pagamento pudesse ser feito. Para isso, eles queriam um extrato bancário de 17/01/22 sobre um depósito da Trustly de 250 euros. Eles receberam isso em todas as formas várias vezes. Pagamento recusado repetidamente por dias. Então eles queriam uma conta de serviços públicos para identificação…. Tenho eles também. O pagamento foi recusado novamente semanas se passaram entre eles. Em seguida, eles receberam um extrato de visto e o extrato bancário que queriam novamente em pdf .... agora estou esperando há 5 dias novamente.
Minha verificação não está completa, o mr bet sempre apresenta algo novo para que você não precise pagar. Ganhei 10.000 euros. Os primeiros 5.000 euros estavam na minha conta passados alguns dias, depois devia vir o 2º pagamento de 5.000 euros. Isso durou e eu perguntei o que estava acontecendo. Disseram-me então que o provedor de pagamento havia cometido um erro, mas o dinheiro estava na minha conta em 48 horas. Mas nada veio. Depois de perguntar novamente o que estava acontecendo, disseram-me que o dinheiro viria agora. Mais 18 dias se passaram, na hora marcada depositei dinheiro novamente para jogar. Agora eles queriam verificar novamente minha conta para que o pagamento pudesse ser feito. Para isso, eles queriam um extrato bancário de 17/01/22 sobre um depósito da Trustly de 250 euros. Eles receberam isso em todas as formas várias vezes. Pagamento recusado repetidamente por dias. Então eles queriam uma conta de serviços públicos para identificação…. Tenho eles também. O pagamento foi recusado novamente semanas se passaram entre eles. Em seguida, eles receberam um extrato de visto e o extrato bancário que queriam novamente em pdf .... agora estou esperando há 5 dias novamente.
Rejeitado novamente, alegadamente não deixaram os documentos legíveis, o que é um absurdo.... primeiro eles queriam de 17/01/22. um extrato de conta agora de 16/02/23 agora novamente de 27/01/22, eles sempre receberam tudo de novo. Isso é assédio puro!
Submit the complaint. I feel that you have already made what you could. Allow us to help.
Click/tap this link, if you agree.
Alguém pode me aconselhar ou me dar dicas ou me explicar por favor não entendo
Hello,
Can you explain what gets wrong when you set the withdrawal? Usually, the best and easiest way is to ask the casino chat operator. I think it's worth a try.
Can you do that?
Olá, não consigo mais me registrar no mr bet até alguns dias atrás.
Escrevi para o suporte mas não obtive resposta. 
você já pagou
Olá, não consigo mais me registrar no mr bet até alguns dias atrás.
Escrevi para o suporte mas não obtive resposta.
Hello,
the casino does not allow players from Germany:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
I'm pretty sure this is the case. Have you successfully withdrawn your active balance? I certainly hope you have.
So you received the payment? Great.
Thank you for the update. Anyway, can you access your account now? Germany seems to be off-limits now.
Mr bet!! Estou com um saque mais de 14 dias e não PAGAM?
Hey there.
Can you share more details, please? In some cases submitting the withdrawal s just a first step to actually get paid. Have you already passed the verification? What makes you think the casino won't pay you?
Meu saque está em andamento a mais de 2 dias e até agora não entrou em processamento, o chat suporte fica dando respostas automáticas toda vez, de que o prazo é 24 horas e eles estão com muita carga para processar, isso é uma falta de respeito com o consumidor!
Me explica como somente um pedido de retirada entrou em sucesso, e os outros não? Todos feito no mesmo dia em curto espaço de tempo?
Hello there.
Well, I'd say the casino is too busy to answer you as well as pay the winnings. Sad, but can easily happen. Try to be patient. One was paid, so it should just be a matter of time. 🤞
Keep us posted about the progress.
Recebi a informação que minha conta foi bloqueada :C
Porém, eu teria feito um saque de R$ 450 BRL, antes de fazer o uso indevido do bônus. Eles teriam que me dar reembolso desse dinheiro, segundo os termos eles podem recusar o saque se causar 'danos' ao casino, porém eu não causei dano algum, já que nenhum saque foi efetuado. Aguardo uma resposta da MrBet do meu reembolso
Hello there, it seems that your complaint is about delayed payment instead.
Care to update Kristina and the complaint? I'd say you should do that, just click this link.
Thank you.
Olá, queria sacar meu saldo, como vinha fazendo todas as vezes que jogava neste cassino e a certa altura me pediram para verificação.
Enviei-lhes todos os documentos que tenho à minha disposição e não aceitarão a verificação.
O problema é que na invertibilidade não consigo verificá-los porque o valor que deposito é da poupança do trabalho na PRETA e não tenho nenhum documento ou coisa parecida.
Ao que eu disse a eles que me parece perfeito que eles tenham essa verificação, mas quando não consegui passar, retiro meu dinheiro e não uso mais a plataforma deles. Ao que me dizem que se eu não passar nessa verificação não posso sacar meu saldo.
Existe alguma solução? 3 semanas atrás eu venho com isso. obrigado
Hello, every time you play in the casino, you should always keep in mind that passing the verification is inevitable - can't be avoided, and it's the first step to successful withdrawal.
Part of the verification is proof of deposit. Sadly, I probably didn't understand what is wrong with the fund. Care to explain further, please?
You are supposed to play only with your funds, plus only use your own payment options, seems the problem lies here, though I do not know where for now.🤔
O problema é que não me deixam retirar sem passar na verificação. Quero dizer, não posso passar.
E eu disse a eles que não poderei fazer isso se puder sacar MEUS FUNDOS e pronto, não vou mais usar o cassino.
So if I understand it correctly, they ask you for the proof on income, but you're unable to provide it, right? The proof of income isn't something that casinos usually ask in general so I'm wondering why they even asked for it.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
