Olá,
Você conseguiu concluir a verificação? Honestamente, não tenho certeza. Certamente a equipe precisará saber se você coletou os ganhos com ou sem bônus.
Acho que a reclamação é a coisa certa a fazer agora, envie-a usando este link , se desejar. Cole todas as comunicações, capturas de tela e e-mails relacionados diretamente na reclamação, por favor.
Assim que a situação ficar mais clara, a equipe dará suporte, tenho certeza.
Minha verificação não está completa, o mr bet sempre apresenta algo novo para que você não precise pagar. Ganhei 10.000 euros. Os primeiros 5.000 euros estavam na minha conta passados alguns dias, depois devia vir o 2º pagamento de 5.000 euros. Isso durou e eu perguntei o que estava acontecendo. Disseram-me então que o provedor de pagamento havia cometido um erro, mas o dinheiro estava na minha conta em 48 horas. Mas nada veio. Depois de perguntar novamente o que estava acontecendo, disseram-me que o dinheiro viria agora. Mais 18 dias se passaram, na hora marcada depositei dinheiro novamente para jogar. Agora eles queriam verificar novamente minha conta para que o pagamento pudesse ser feito. Para isso, eles queriam um extrato bancário de 17/01/22 sobre um depósito da Trustly de 250 euros. Eles receberam isso em todas as formas várias vezes. Pagamento recusado repetidamente por dias. Então eles queriam uma conta de serviços públicos para identificação…. Tenho eles também. O pagamento foi recusado novamente semanas se passaram entre eles. Em seguida, eles receberam um extrato de visto e o extrato bancário que queriam novamente em pdf .... agora estou esperando há 5 dias novamente.
Minha verificação não está completa, o mr bet sempre apresenta algo novo para que você não precise pagar. Ganhei 10.000 euros. Os primeiros 5.000 euros estavam na minha conta passados alguns dias, depois devia vir o 2º pagamento de 5.000 euros. Isso durou e eu perguntei o que estava acontecendo. Disseram-me então que o provedor de pagamento havia cometido um erro, mas o dinheiro estava na minha conta em 48 horas. Mas nada veio. Depois de perguntar novamente o que estava acontecendo, disseram-me que o dinheiro viria agora. Mais 18 dias se passaram, na hora marcada depositei dinheiro novamente para jogar. Agora eles queriam verificar novamente minha conta para que o pagamento pudesse ser feito. Para isso, eles queriam um extrato bancário de 17/01/22 sobre um depósito da Trustly de 250 euros. Eles receberam isso em todas as formas várias vezes. Pagamento recusado repetidamente por dias. Então eles queriam uma conta de serviços públicos para identificação…. Tenho eles também. O pagamento foi recusado novamente semanas se passaram entre eles. Em seguida, eles receberam um extrato de visto e o extrato bancário que queriam novamente em pdf .... agora estou esperando há 5 dias novamente.
Rejeitado novamente, alegadamente não deixaram os documentos legíveis, o que é um absurdo.... primeiro eles queriam de 17/01/22. um extrato de conta agora de 16/02/23 agora novamente de 27/01/22, eles sempre receberam tudo de novo. Isso é assédio puro!
Envie a reclamação. Sinto que você já fez o que pôde. Permita-nos ajudar.
Clique/toque neste link , se você concordar.
Alguém pode me aconselhar ou me dar dicas ou me explicar por favor não entendo
Olá,
Você pode explicar o que há de errado quando você define a retirada? Normalmente, a melhor e mais fácil maneira é perguntar ao operador de bate-papo do cassino. Acho que vale a pena tentar.
Você pode fazer aquilo?
Olá, não consigo mais me registrar no mr bet até alguns dias atrás.
Escrevi para o suporte mas não obtive resposta. 
você já pagou
Olá, não consigo mais me registrar no mr bet até alguns dias atrás.
Escrevi para o suporte mas não obtive resposta.
Olá,
o cassino não permite jogadores da Alemanha:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
Tenho certeza que este é o caso. Você retirou com sucesso seu saldo ativo? Eu certamente espero que você tenha.
Então você recebeu o pagamento? Ótimo.
Obrigado pela atualização. De qualquer forma, você pode acessar sua conta agora? A Alemanha parece estar fora dos limites agora.
Mr bet!! Estou com um saque mais de 14 dias e não PAGAM?
Ei.
Você pode compartilhar mais detalhes, por favor? Em alguns casos, enviar a retirada é apenas um primeiro passo para realmente receber o pagamento. Você já passou na verificação? O que te faz pensar que o cassino não vai te pagar?
Meu saque está em andamento a mais de 2 dias e até agora não entrou em processamento, o chat suporte fica dando respostas automáticas toda vez, de que o prazo é 24 horas e eles estão com muita carga para processar, isso é uma falta de respeito com o consumidor!
Me explica como somente um pedido de retirada entrou em sucesso, e os outros não? Todos feito no mesmo dia em curto espaço de tempo?
Olá.
Bem, eu diria que o cassino está muito ocupado para responder e pagar os ganhos. Triste, mas pode facilmente acontecer. Tente ser paciente. Um foi pago, então deve ser apenas uma questão de tempo. 🤞
Mantenha-nos informados sobre o progresso.
Recebi a informação que minha conta foi bloqueada :C
Porém, eu teria feito um saque de R$ 450 BRL, antes de fazer o uso indevido do bônus. Eles teriam que me dar reembolso desse dinheiro, segundo os termos eles podem recusar o saque se causar 'danos' ao casino, porém eu não causei dano algum, já que nenhum saque foi efetuado. Aguardo uma resposta da MrBet do meu reembolso
Olá, parece que sua reclamação é sobre atraso no pagamento.
Gostaria de atualizar Kristina e a reclamação? Eu diria que você deve fazer isso, basta clicar neste link .
Obrigado.
Olá, queria sacar meu saldo, como vinha fazendo todas as vezes que jogava neste cassino e a certa altura me pediram para verificação.
Enviei-lhes todos os documentos que tenho à minha disposição e não aceitarão a verificação.
O problema é que na invertibilidade não consigo verificá-los porque o valor que deposito é da poupança do trabalho na PRETA e não tenho nenhum documento ou coisa parecida.
Ao que eu disse a eles que me parece perfeito que eles tenham essa verificação, mas quando não consegui passar, retiro meu dinheiro e não uso mais a plataforma deles. Ao que me dizem que se eu não passar nessa verificação não posso sacar meu saldo.
Existe alguma solução? 3 semanas atrás eu venho com isso. obrigado
Olá, toda vez que você jogar no cassino, lembre-se de que passar na verificação é inevitável - não pode ser evitado e é o primeiro passo para uma retirada bem-sucedida.
Parte da verificação é o comprovante de depósito. Infelizmente, provavelmente não entendi o que há de errado com o fundo. Importa-se de explicar melhor, por favor?
Você deve jogar apenas com seus fundos, além de usar apenas suas próprias opções de pagamento, parece que o problema está aqui, embora eu não saiba onde por enquanto.🤔
O problema é que não me deixam retirar sem passar na verificação. Quero dizer, não posso passar.
E eu disse a eles que não poderei fazer isso se puder sacar MEUS FUNDOS e pronto, não vou mais usar o cassino.
Então, se bem entendi, eles te pedem o comprovante de renda, mas você não tem como fornecer, né? O comprovante de renda não é algo que os cassinos costumam pedir em geral, então estou me perguntando por que eles pediram.
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