Olá,
Obrigado por entrar em contato. Com base na sua mensagem, não está totalmente claro o que aconteceu exatamente, mas, se entendi corretamente, pode ter sido algo assim:
– Você ganhou uma quantia maior, provavelmente em jogos fornecidos pela NoLimit City.
– Após a vitória, o acesso a esses jogos foi bloqueado – possivelmente devido a limites internos, prevenção de abuso de bônus ou outra política interna.
– Você então tentou se registrar novamente com um nome diferente e, de repente, os jogos NoLimit ficaram acessíveis.
– Com base nisso, você concluiu que sua primeira conta foi de alguma forma "sinalizada" e que suas informações foram compartilhadas com um sistema de terceiros que cria perfis de jogadores de alto risco ou bem-sucedidos.
Se você estiver preocupado que seus dados pessoais foram usados indevidamente ou compartilhados sem o seu consentimento, recomendamos as seguintes etapas:
1) Revise os termos e a política de privacidade com os quais você concordou durante o cadastro. A maioria dos cassinos lista com quem podem compartilhar dados e em quais circunstâncias – por exemplo, com provedores de jogos, ferramentas de prevenção a fraudes ou serviços de verificação de identidade.
2) Entre em contato diretamente com o cassino e solicite esclarecimentos ou peça uma cópia de todos os dados pessoais que eles possuem sobre você – de acordo com o GDPR, você tem o direito de acessar essas informações.
3) Se a resposta do cassino não for satisfatória, você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu país.
Quanto ao acesso restrito a jogos específicos, isso não é necessariamente uma violação das regras. Às vezes, é uma decisão tomada pelo cassino ou provedor de jogos com base em suas políticas internas. Mas se você acha que isso não foi comunicado de forma transparente, bem, acho que deveria ter sido.
Por favor, me avise se acertei.