MrWest Casino - discussão geral (página 2)

Boa sorte

Esta classificação não deveria ser reduzida com uma advertência imediata com base nesta reclamação e outras -

https://casino.guru/mrwest-casino-player-s-withdrawal-is-severely-delayed

O cassino me roubou como resultado de seu comportamento, que o CasinoGuru condenou.

A sua reclamação foi reaberta. Tentaremos garantir que tudo seja resolvido de forma justa. Como a reclamação está aberta, não é possível alterar o índice de segurança no momento. Além disso, mesmo que a reclamação não seja resolvida, o índice de segurança muda uma vez por semana, então você terá que esperar que ele diminua. 🙂

Estou passando por um inferno com este cassino. 4 meses de CG me ajudando a ser verificado, pois o cassino agora se recusa a processar um saque de 200. Eles só querem que eu solicite os 2000 completos. Se você pesquisar online, eles têm um histórico de dizer que o dinheiro é processado e os jogadores nunca o recebem, e se recusam a ajudar.

A CG precisa chamar a atenção para o fato de que este grupo de cassinos se chamava Goldwin e foi expulso de Malta e multado em milhões pelos governos sueco e holandês pelo mesmo comportamento. Eles também fecharam sua empresa anterior, devendo a muitos jogadores.

Olá, querida equipe do Casino Guru!

Ganhei €2000 no Cassino MrWest! 🥳

Minha conta foi verificada em 5 de dezembro, após o que solicitei um saque. Em seguida, revisei os termos e condições novamente e também enviei um documento comprovando a origem dos fundos ao cassino. Dado o valor do saque, achei que isso poderia ser útil.

Infelizmente, ainda não recebi resposta do cassino. Já entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que estão com um grande volume de solicitações, o que pode causar atrasos. Aconselharam-me a aguardar mais um pouco.

Você concorda? Ou devo registrar uma queixa? Estou bastante indeciso...

Atenciosamente

Olá, querida wanda.73!

Parabéns! 🎉🥳

Para ser justo, muitos cassinos sofrem grandes atrasos pouco antes dos feriados e depois têm muita dificuldade para voltar ao normal. Isso acontece todo ano. 🙁

No entanto, você tem esperado pacientemente por um bom tempo e acredito que não custaria nada enviar nossos melhores cumprimentos ao cassino por meio da reclamação. Eu registraria uma. Se nada mais, seria apenas para lembrá-los de que cabe à administração lidar com esses problemas, pois, uma vez que o jogador perde a confiança, é literalmente o fim.

Sinceramente, espero que não haja nada mais sério acontecendo nos bastidores e que sua conta seja verificada e você receba o pagamento o mais rápido possível!

Vamos manter contato para ver como o cassino lidará com o atraso. Você concorda?

Atenciosamente, 🤞

Olá, querida Radka!

Obrigada! E obrigada pela resposta rápida! É bom saber que não estou sozinha com esse problema! 😊

Então, vou apresentar uma queixa e veremos o que acontece a seguir.

Muito obrigado novamente!!! 🫶

Atenciosamente 🤘

Olá!

Não precisa agradecer 😉. Só peço um pouco de paciência. Nossos mediadores de reclamações estão sobrecarregados com problemas de novos jogadores, então, por favor, aguarde até que eles entrem em contato com você.

Assim que você receber alguma atualização do cassino, por favor, me avise.

Isso também pode ajudar outras pessoas em situações semelhantes.

Mantenha o otimismo; estamos aqui para você. 😉

Olá Radka!

Acabei de ver que o meu pedido de pagamento mudou de "pendente" para "concluído com sucesso".

O dinheiro ainda não está na minha conta, mas isso não deve demorar muito... se tudo correr bem. 🙂

Caso contrário, entrarei em contato com você de qualquer forma. Também avisarei quando receber o dinheiro.

Até então...

Atenciosamente

Olá!

Finalmente, é uma notícia que todos adoramos ouvir! 🙂

Não estarei aqui amanhã, mas certamente estarei aguardando as boas notícias finais. Agradeço antecipadamente e desejo a vocês muita sorte, felicidade e saúde de ferro em 2026! 🎉🙌

Olá Wanda. Gostaria de saber se você recebeu seu dinheiro e quanto tempo levou para recebê-lo depois que o status mudou de pendente para concluído?

Olá!

Ainda não 🙁

Preciso solicitar o saque novamente; supostamente, meu banco reverteu o pagamento porque minha conta está bloqueada. Isso é um completo absurdo, nunca esteve e não está bloqueada.

Mas vou continuar tentando 💪

Entendi corretamente que o saque que você fez do MrWest Casino foi bem-sucedido, mas depois descobriu que o dinheiro que eles supostamente enviaram foi devolvido, ou seja, voltou para a sua conta do cassino?

Que estranho. Tenho a sensação de que isso também pode acontecer comigo 😀. Já faz bastante tempo desde a minha última abstinência "bem-sucedida".

Sim, você me entendeu corretamente.

Solicitei o pagamento novamente, vamos ver o que acontece agora.

Olá,

Só queria avisar que, se as coisas não correrem bem, existe um recurso gratuito de reclamação que você pode usar para escalar o problema e tentar resolvê-lo, se possível. Nem sempre é necessário, mas a opção está disponível.

Além disso, o torneio Buckin' Bronco parece estar sendo manipulado. Os mesmos 10 jogadores ganham o torneio há 6 meses...

Meus pontos são atualizados conforme ganho (verifiquei também no modo anônimo). Às vezes consigo ver jogadores reais porque os pontos deles aumentam como os meus a cada minuto. Os pontos das contas de bots aumentam apenas uma ou duas vezes por dia. Eu testemunhei como eles adicionavam pontos a essas contas, uma a uma, para tirar os jogadores reais das posições vencedoras.

https://mrwest.win/tournaments/bronco-september

https://mrwest.win/tournaments/bronco-october

https://mrwest.win/tournaments/bronco-november

https://mrwest.win/tournaments/bronco-december

https://mrwest.win/tournaments/bronco-january

https://mrwest.win/tournaments/bronco-february

o mesmo em Goldwin

https://goldwin.com/tournaments/pop-september

https://goldwin.com/tournaments/pop-october

https://goldwin.com/tournaments/pop-november

https://goldwin.com/tournaments/pop-december

https://goldwin.com/tournaments/pop-january

https://goldwin.com/tournaments/pop-february

Se o cassino realmente tiver que fazer isso — e se for esse o caso — então é lamentável. Você entrou em contato com eles a respeito? Eles disseram alguma coisa?