Olá. Vou começar do final, pois é algo que gostaria de mencionar primeiro: até mesmo nossos concorrentes pagaram para nos fornecer avaliações falsas muito desagradáveis no Trustpilot. Isso acontece com os cassinos também, tenha certeza. 🙁
se você conhece jogadores que precisam de ajuda, indique-os aqui - a reclamação é um serviço gratuito para todos.
Acho que parece lógico.
Você sabe, muitos jogadores afirmam que nunca criaram uma segunda conta, e muitos deles estão errados.
A melhor solução é apresentar a reclamação e enfrentar pessoalmente o processo de reclamação. Não podemos ajudar a todos, mas informamos sempre o que nos parece ser a resolução mais justa pelo menos.
De qualquer forma, toda reclamação não resolvida tem consequências para o cassino, então vale a pena 🙂.
Mais detalhes são fornecidos neste guia chamado: Informações e instruções para resolução de reclamações
Hello. I'll start from the end since it is something I'd like to mention first: Even our competitors have paid to provide us with a fake very nasty reviews on Trustpilot. It happens to the casinos too, be assured. 🙁
if you know about players who need help, point them here - complaint is a service free for everyone.
I guess it sounds logical.
You know, many players claim they have never set up a second account, and many of them are proven wrong.
The best solution is to submit the complaint and stand up face to face to the complaint process. We can't help everyone, but we always inform what seems to be the fairest resolution at least.
Anyway, every unresolved complaint has consequences for the casino, so it's worth it 🙂.
More details are provided in this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions
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