N1 Bet Casino - discussão geral (página 3)

Há muitos jogadores chorando. Estou surpreso que o AskGamber ajuda o cassino e não os jogadores.

Talvez eu não tenha entendido muito bem. Você está dizendo que o Ask Gamblers prefere apoiar cassinos? Talvez devêssemos focar na questão da Casio. Pelo que entendi pela descrição, você abriu acidentalmente uma segunda conta no cassino; no entanto, o cassino sabia disso, mas no final isso foi usado contra você quando tentou sacar. Entendi corretamente?

Também vejo uma solicitação para fornecer a comunicação. "Você poderia, por favor, fornecer a comunicação com o chat de suporte onde mencionou que o cassino tinha conhecimento das duas contas?"

Essa é uma parte crítica da investigação.

Ok, resumindo a história

Criei a Primeira Conta por engano, meu teclado perdeu o yahoo.com para yahap.com

então a primeira conta foi criada em joh***@yah**.com

Como sabemos, yahoo.com não existe e o e-mail não pode ser verificado

Então criei uma nova conta com o e-mail correto joh***@ya**.com

nenhum bônus recebido

Posso fornecer o histórico de bate-papo, mas minha conta foi encerrada. A gerência pode verificar o histórico de bate-papo.

Na minha segunda conta, eles a verificaram completamente e me deixaram fazer três depósitos. Eles sabiam de tudo, eu tinha um motivo genuíno.

De repente, quando eu pedi para retirar, eles começaram a dar desculpas.

Por favor, pague meus ganhos, pois não é uma quantia grande. Tenha um pouco de gentileza e respeito.

Forneci todas as evidências. Todas as evidências de depósitos. Não posso fornecer o chat porque eles fecharam minha conta.

Eles fizeram isso com muitos jogadores. Eles fecham contas quando os jogadores pedem ganhos.

A gerência deles pode verificar o histórico do chat. Como eles podem me deixar fazer 3 depósitos, me verificar completamente e depois dizer que é uma segunda conta?

N1 Bet Casino. Por favor, pague meus ganhos.

Ajude-me a obter meus ganhos neste cassino

Obrigado pelo resumo. Fico feliz em ver que a reclamação reflete com precisão os eventos. Na minha opinião, vocês não têm as capturas de tela que comprovam que o cassino sabia sobre as duas contas disponíveis, então precisamos resolver isso.

Imagino que seja frustrante, mas, por favor, tentem continuar com a reclamação. Apesar do meu desejo de ajudar, não consigo lidar com isso neste fórum. 🙁 Agora podemos aguardar o andamento da reclamação.

Na minha opinião, o momento e o método de registro da segunda conta determinam seu status. Contas sem histórico, por exemplo, não são verificadas. Essas semelhanças geralmente são identificadas quando o depósito é feito em ambas as contas ou quando o segundo KYC é acionado.

Só para constar, não estou muito familiarizado com o prazo específico. Mas não se preocupe, não cabe a mim resolver o assunto. Podemos conversar sobre isso de qualquer maneira, se você quiser.

Se eles abrirem minha conta ou a gerência puder verificar o histórico do bate-papo.

Eles me deixaram fazer depósitos

Eu forneci evidências

Eles verificaram ambas as contas

Confira as avaliações deles no Reddit, Google e Trustpilot. Todos os jogadores querem seus ganhos com eles.

Quantos mais jogadores serão enganados por este cassino?

Acho que meus colegas devem confiar nas informações fornecidas pelo cassino; sempre pedimos aos jogadores que fundamentem suas alegações primeiro, porque, por razões óbvias, isso é crucial. Não sei que tipo de experiência você tem com o TrustPilot, o Google e o Reddit, mas basicamente essas são apenas informações publicadas por pessoas sem serem investigadas; portanto, eu pessoalmente não confio mais muito nessas fontes. Reclamações investigadas por meio de qualquer site relacionado a cassinos, por outro lado, têm um valor muito mais útil, o que nos leva de volta às evidências.

Não se preocupe, o responsável pela reclamação investigará ambas as versões.

Retirada de 15.000 NOK cancelada – após verificação ser "concluída"

Aqui está o que aconteceu comigo:

Concluí um bônus com aposta total (50.027,5 / 50.000 NOK).

Solicitei um saque de 15.000 NOK em 5 de maio.

O chat ao vivo me disse que tudo parecia bem, sem problemas.

No dia seguinte, Grace de repente me pediu para enviar a frente do meu cartão, mesmo que ele já estivesse verificado.

Eu fiz isso.

Então recebi um e-mail dizendo que os bônus não estavam mais disponíveis para mim. Tudo bem, não me importo.

Horas depois, meu saque de 15.000 NOK foi cancelado e agora eles exigem uma selfie com meu documento de identidade + uma nota escrita à mão em papel pautado.

Seriamente?

Tudo foi verificado. As apostas foram concluídas. Nenhum abuso de bônus. Cartão aprovado. Eles ainda fazem isso?

Sinceramente, essa é uma das táticas de atraso mais ridículas que já vi em um cassino. E já joguei em várias.

Vamos ver se eles realmente processam o saque depois disso. Não vou mexer na minha conta nem depositar mais uma coroa até que o dinheiro seja pago.

Alguém mais passou por isso?

Fico feliz que você tenha decidido não mexer nos seus ganhos. Isso é ótimo, e continue assim.

No entanto, este é um processo de verificação regular, no qual os cassinos precisam verificar tudo devido às políticas de combate à lavagem de dinheiro para garantir que não houve nenhuma violação. E, sim, isso pode acontecer mesmo quando sua conta já estiver verificada e eles solicitarem alguns documentos adicionais.

Então, por favor, tente cooperar totalmente com o cassino e esperamos que em breve você possa sacar seus ganhos.

Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento das coisas e saiba que, se precisar de ajuda, estamos aqui.

Obrigado pela sua resposta, Romi.

Infelizmente, a situação agora piorou ainda mais.

A partir de hoje, minha conta N1 Bet foi desativada sem nenhum aviso, e-mail ou explicação. Simplesmente tentei fazer login e recebi a mensagem "Sua conta está desativada".

Eu já havia concluído todas as etapas de verificação — incluindo a selfie com o documento de identidade e o bilhete escrito à mão — e o suporte confirmou que meus documentos foram aprovados. Mesmo assim, meu saque de 15.000 NOK ainda estava atrasado e, quando perguntei sobre um prazo específico ou para falar com um supervisor, fui rejeitado.

Agora a conta foi encerrada e não recebi nenhuma comunicação do cassino.

Isto não é verificação normal. Isto é evasão.

Então sim. Socorro...

Vejo que você já enviou sua reclamação.

Aguarde até que nossa equipe analise e em breve você será informado sobre os próximos passos.

Cuidado! Este cassino não paga ganhos. Eles não estão me dando os meus ganhos. Já faz mais de um mês. E o valor é muito pequeno.

Basicamente, o modelo de negócios deles é fechar contas quando os jogadores ganham

Não vou ficar sentado e relaxado até receber meu dinheiro deles.

Deixe uma avaliação no Trustpilot, no Google e em todos os lugares. Eles fizeram o mesmo comigo. Estou esperando meus ganhos.

Agradecemos muito a reclamação; vamos ver o que a investigação revelará. Se não me engano, o cassino não cumpre seus limites de saque e, ocasionalmente, envia valores menores. É isso mesmo, por favor?

Obrigado pelo apoio — fico muito feliz em saber que não sou o único com esse problema. Já enviei uma reclamação formal pelo canal apropriado e estou aguardando uma decisão.

Se nada acontecer, vou intensificar ainda mais a situação. Por enquanto, só quero que isso seja resolvido de forma justa.

Cara, acabei de verificar que eles te devem algo como US$ 1.500.

Eles não estão me pagando US$ 477 NZD ou US$ 300.

Eles estão mantendo tudo aquilo pelo que são conhecidos.

Recebi hoje dois e-mails conflitantes da N1Bet. Uma mensagem (da "Liz") continua me pedindo para enviar uma selfie com melhor qualidade, enquanto outra mensagem (da "Amelia") informa que minha conta foi encerrada permanentemente devido a uma "decisão administrativa" e não pode ser reaberta.

Isso é claramente inconsistente e levanta sérias preocupações sobre como o cassino está lidando com este caso. Eles também mencionam que os ganhos estão "sob análise", mas não dão nenhum prazo ou esclarecimento.