Hmm, pelas capturas de tela, entendo que o depósito deve ser rolado 1x para AML, tudo bem. Você disse que quebrou a aposta máxima, mas vejo na próxima imagem que sua aposta foi de € 2, o que não deve ser um problema para mim. Não acho certo que eles tenham pegado seu dinheiro porque você ainda pode fazer um depósito de 1x mesmo depois de ganhar, então é bom que você tenha feito uma reclamação. Vamos ver como nossa equipe abordará isso.
De nada, espero que seja possível ajudá-lo e você receberá seu dinheiro.
No entanto, ainda estou pensando que você pode ter cumprido essa condição se conseguisse se retirar. Caso contrário, você não deveria ter permissão para fazer isso. O dinheiro chegou na sua conta ou ainda não?
Fico muito feliz em ouvir isso, e é ótimo que não tenha demorado muito e tudo tenha dado certo no final. Espero que agora você consiga sacar seu dinheiro e não haja mais problemas. O cassino explicou qual era o problema?
Além disso, se eu pudesse perguntar, você se importaria de mencionar esse fato na reclamação para que Nick saiba que o problema foi resolvido?
Eu ficaria agradecido. 😊😎
Jaro vou responder quando tudo estiver resolvido o gerente vip ajudou muito mas no momento não estou conseguindo sacar ainda estou esperando
Certamente, esse é um bom ponto e provavelmente não há necessidade de encerrar a reclamação ainda, a menos que esteja tudo bem.
De qualquer forma, você pode definitivamente mencionar que tem algum progresso, mas se disser a Nick que o problema ainda não foi resolvido e que gostaria de manter a reclamação aberta até que o dinheiro esteja em sua conta, então não haverá problema com isso.
Esperamos que você consiga obter o restante dos fundos e aproveitá-los.
Deixe-me saber se houver alguma mudança no seu caso. 🙂
É só escrever para ele na reclamação que ele vai dar uma olhada, ou seja, tudo o que você precisa mencionar ali.
Isso é ótimo e estou muito feliz que as coisas tenham dado certo no final. Como você conseguiu resolver isso? Você vai ficar e brincar aqui? 🎉☘️
É bom ouvir isso. Se você quiser escrever um comentário descrevendo sua experiência, aqui está o link para você.😉
Então, o que você mais gosta no cassino se tivesse que avaliá-lo? Há quanto tempo você joga aqui? Você teve algum problema aqui? 🙂
Boa noite,
Ontem à noite ganhei €2700 no cassino online N1. Depois de horas de discussão com o chat de suporte e upload de cerca de 40 documentos, finalmente recebi a confirmação do suporte de que minha conta estava totalmente verificada e que eu poderia fazer um saque. Também recebi um e-mail informando que minha conta estava totalmente verificada.
Fiz isso e queria que os €2700 fossem pagos na minha conta. Algumas horas depois, isso foi rejeitado novamente e o chat de suporte disse novamente que eu tinha que verificar minha conta e enviar um comprovante de endereço, embora eu já tivesse feito isso há muito tempo e a conta já estivesse totalmente verificada.
Esses chatbots não me ajudam em nada, não há número de telefone e sinto que estou sendo enganado. Existe alguma maneira de falar com uma pessoa real do N1 que possa resolver esse problema para mim?
Ou alguém aqui no fórum pode me ajudar?
Ficarei feliz com qualquer resposta.
Boa noite a todos.
Olá. Isso é muito decepcionante, imagino. Bem, não encontrei nenhum contato direto, apenas o endereço de e-mail de suporte usual:
A descrição também diz que o chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas graças a esse feriado sagrado, acho que o chatbot estava respondendo à maioria das perguntas.
Eu diria que você tem que esperar um pouco mais para entrar em contato com uma pessoa real. 🙁
Lamento não ter conseguido encontrar algo mais sólido. Atualize-nos com frequência, por favor. Pelo menos seria bom entender o assunto com a segunda verificação.
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