National Casino - discussão geral (página 3)

Não que me paga o meu dinheiro

Olá,

Desculpe, você precisa de ajuda?

cassino muito bom. Fiz um depósito de 20e com 2º depósito de 50%•

jogado slot netent 2e peer spin.

eu ganhei 500e, fiz uma aposta, fiz um saque e enviei documentos de verificação.

2 horas e dinheiro no mifynity

carteira, sem contato com chat ao vivo.

nenhum problema com verificação e saque.

e não sei por que a reputação do cassino não é boa.

Problemas com sua conta, recursos de jogo responsável ou qualquer outra coisa, sinta-se à vontade para fazê-lo aqui.

Olá,

soa muito bem. Você é um grande fã de jogos da Netent, eu me pergunto.

Acredito que você já enviou uma avaliação de usuário, então sinta-se à vontade para nos enviar uma avaliação positiva 🙂.

estão me pedindo um cartao que segundo eles foi feito no cartao de crédito no dia 06/01/2022 ao qual não consta em meu histórico se transação. Todas as transações feita nesse sia foi através se pix. Estao recusando minha retirada

josiel200@hotmail.com

josiel Floriano

Vejo que você enviou a reclamação, por isso estou ansioso para saber mais assim que ela for analisada.

A meu ver agora, o cassino pede um comprovante de depósito que você nunca fez, e por isso seu saque está bloqueado, estou correto, por favor?

Bem, a reclamação foi uma boa ideia, eu acho

Boa noite. Fiz um depósito no cassino nacional e vi que seus jogos não são suportados na Grécia. Saquei esse dinheiro e eles me enviaram documentos de identificação. Entro para fazê-los e não aceita em formato pdf, também o e-mail que respondi a eles para me ajudar não está disponível. O que posso fazer;; Obrigado

Olá,

Você depositou no cassino para descobrir que alguns jogos (com certeza os cassinos com disponibilidade no idioma grego fornecerão alguns jogos para jogadores do seu país, e é baseado nos provedores de jogos) não estão disponíveis para você, certo?

Então parece que você iniciou a verificação e agora está lutando com um determinado documento.

Você pode explicar qual documento parece ter sido fornecido incorretamente? Acho muito interessante que o formato .pdf seja restrito. Normalmente, é o único formato permitido.

Mas eu verifico as regras e você deve fazer upload de capturas de tela - verifique o ponto 8 :

"11. KYC E VERIFICAÇÃO:

Forneça seus procedimentos KYC

1. Todos os jogadores devem ser maiores de idade (18+)

2. Lista de documentos necessários para que os jogadores passem no processo de verificação:

Foto de um documento de identidade

Foto ou captura de tela do sistema de pagamento

Foto ou captura de tela de um documento confirmando o endereço de residência atual (não mais de 3 meses)

3. Em alguns casos, exigimos prova adicional - comprovante de fundos (para garantir que o jogador use seu próprio dinheiro ao jogar em nosso site)

4. Os documentos citados acima podem ser solicitados quando o jogador atingir certa quantia de depósito/levantamento e quando suspeitarmos que o jogador está em atividade fraudulenta

5. Também verificamos as apostas dos jogadores quanto a possíveis violações. Caso não tenhamos certeza sobre a legalidade do vencedor creditado, contatamos o provedor e verificamos essas apostas com ele

6. Para evitar o possível uso falso/desconfiável do processo de verificação de identidade, verificamos os documentos quanto a sinais de edição, se necessário solicitamos selfie com identidade para garantir que o documento pertence à pessoa exata que se registrou no site

Caso tenhamos fortes suspeitas e não tenhamos certeza se o documento é válido ou não, entramos em contato com o departamento antifraude por e-mail

7. O jogador deve enviar documentos para a guia "Verificação de documentos" em sua conta

8. Critérios de verificação de documentos:

Foto de um documento de identidade: todos os dados (nome, data de nascimento, nacionalidade) coincidem totalmente com os dados dos dados do jogador, o documento é válido, com fotografia.

Como regra, um passaporte, documento de identidade e carteira de motorista são adequados para identificação.

Foto ou captura de tela do sistema de pagamento: todos os dados coincidem completamente com os dados em Dívidas dos sistemas de pagamento. Cópias digitalizadas não são aceitas como confirmação

9. Documentos adicionais:

Selfies com um documento de identidade

Prova de riqueza

Comprovação de fundos

10. Uma fotografia ou screenshot de um documento comprovativo da morada atual: os dados (nome, morada + data de emissão do documento) coincidem com os dados do Jogador. Para confirmar o endereço, uma conta de serviço público / extrato bancário / pagamento por serviços móveis é aceitável / a foto do registro do passaporte é aceitável para jogadores do CIS. O documento não deve ter mais de 90 dias (3 meses).

11. Selfies com documento de identidade: é desejável que as mãos do jogador fiquem visíveis, uma verificação minuciosa para edição / photoshop. Opcionalmente, pode ser solicitada uma selfie com um documento de identidade + uma folha de papel onde estão escritos o nome do cassino e a data atual. Nesse caso, é preferível que a inscrição seja feita em folha de papel quadriculado do que simples.

Prova de riqueza: um documento que atesta o bem-estar do jogador.

Prova de fundos: um documento que confirma o recebimento de fundos no sistema de pagamento.

Conte-me como foi, tentarei ajudar

Olá,

verifique as regras, acho o ponto número 8 dizendo:

"8. Critérios de verificação de documentos:

Foto de um documento de identidade: todos os dados (nome, data de nascimento, nacionalidade) coincidem totalmente com os dados dos dados do jogador, o documento é válido, com fotografia.

Como regra, um passaporte, documento de identidade e carteira de motorista são adequados para identificação.

Foto ou captura de tela do sistema de pagamento: todos os dados coincidem completamente com os dados em Dívidas dos sistemas de pagamento. Cópias digitalizadas não são aceitas como confirmação"

Eu diria que você deveria fazer upload de fotos ou capturas de tela. Tente isso e me avise.

Este casino não fez o pagamento. Venho desta forma informar a minha extrema preocupação em relação ao meu pedido de levantamento no National Casino. No dia 30 de janeiro de 2023, solicitei o levantamento de € 670 da minha conta no National Casino, no entanto, após verificar minha conta Skrill, notei que o levantamento ainda não foi processado. Para comprovar minha reclamação, anexei um extrato completo e detalhado da minha conta Skrill, que mostra claramente que não houve transações processadas no valor de € 670, contactei a Skrill e fui informado de que a transferência solicitada em 30 de Janeiro foi revertida por motivos alheios a Skrill.

O apoio ao cliente do NationalCasino envia apenas respostas automáticas e não pagam aquilo que me devem.

Muito cuidado com este casino

Atenciosamente,

Carlos Guedes

Ei.

Eu gostaria de começar do começo. Então, permita-me algumas perguntas. Você já se retirou deste cassino antes? Se ainda não o fez, pelo menos já passou na verificação?

Esse atraso é enorme e gostaria de entender o que está causando isso.

Perdi 300 euros hoje. É surpreendente, mas não houve um giro grátis...especialmente porque antes disso havia muitos problemas para solicitar um saque..Realmente muito estranho o que eles pediram para fazer um saque. Não aconselho ninguém a investir neste casino..O suporte também é muito péssimo..

Olá.

Eu diria que faz sentido que a sorte nas rodadas grátis acabe eventualmente, nada dura para sempre. É jogo.

Mas é triste saber que o apoio é terrível. Você pode citar alguns exemplos, talvez?

Está de alguma forma relacionado a uma verificação complicada? Acho que outros jogadores apreciariam outros detalhes.

Olá Radka...

Com 300 rodadas, acho que 1 rodada grátis seria concebível. Comprei 10 rodadas. Ganhei 140 euros nas rodadas grátis. Veja bem, eu comprei as rodadas grátis. Isso significa que apostei 1 euro cerca de 350 vezes e ganhei um pouco mais de 60 euros... isso é muito surpreendente...

Durante a verificação depositei 25 euros e 30 euros uma vez. Durante a verificação queriam apenas ver o depósito de 30 euros da minha conta e não os 25 euros.. Está tudo no depósito de 25 euros (o meu nome, valor e o IBAN e a quem paguei). Para ser sincero, prefiro jogar no Crazgames Casino ou no Ricardo Casino.

Olá Chris1979,

Respeitarei a sua opinião, imagine que o meu último teste consistiu em 10 sessões nas quais comprei rodadas grátis e apenas duas obtive ganhos reais (o valor ganho foi superior ao valor da aposta), mas o resultado real foi uma ligeira perda. 🙂

O que deveria dizer? Acontece.

Ainda não entendi completamente o problema de verificação. Você depositou duas vezes durante a verificação, qual foi o problema? Você pode especificar?

O problema é que têm o comprovativo de um depósito de 30 euros de que esses 30 euros foram depositados no seu casino. Mas como não consta o nome no meu extrato de conta (apenas o meu Iban) não aceitam este documento.

Não me importo com os 300 (440 no total)... é assim quando se joga. Às vezes você simplesmente não vence. Mas o facto de nem sequer ter ganho rodadas grátis quando apostou 1 euro 300 vezes torna muito suspeito que as coisas não estejam a correr bem..

Além disso, as rotações às vezes duram 3 segundos e depois novamente 5 segundos ou às vezes 7 segundos...por que os rolos giram de forma tão diferente...essa é uma boa pergunta

Isso é normal, infelizmente.

A declaração deve fornecer seu nome completo e endereço.

Eu sei que alguns jogadores precisam visitar seu banco para obter tal extrato. Você pode ligar para o seu banco? Eu tentaria isso.

Ok, eu também ficaria um pouco preocupado, mas como expliquei, isso acontece. É matemática e estatística.

Para ser justo, porém, todo o conceito de jogos justos funciona exatamente como o dele:

"Os princípios da aleatoriedade são respeitados por todos os fornecedores de jogos licenciados."

( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math )

Acho que isso pinta um quadro...

De qualquer forma, o atraso e as estranhezas que você descreveu geralmente são causados por uma conexão lenta - nem é preciso dizer que isso pode acontecer em ambos os lados. Entendo que isso pode levantar um certo nível de suspeita, então você deve procurar sites ou conexões mais estáveis para evitar isso. O que você acha?