Neospin Casino - discussão geral (página 2)

Olá. Posso perguntar se sua conta foi totalmente verificada neste cassino? Na verdade, pode demorar um pouco mais, principalmente no primeiro saque, devido ao processo de verificação. O casino precisa de analisar todos os documentos e ainda mais sempre que o valor for superior, digamos. Eles costumam fazer mais verificações, para ter certeza de que está tudo bem. Talvez você deva se preparar, pois isso às vezes pode consumir mais tempo. Se eu fosse você, tentaria não me preocupar tanto, principalmente se o suporte disser que seu saque está "na lista", como você diz. Por favor, mantenha-nos atualizados e vamos ver como vai. 🙂

Obrigado pela sua resposta

sim, antes de enviar a solicitação de saque, certifiquei-me de que minha conta foi totalmente verificada

Ei!

Essas são ótimas notícias. A aprovação no KYC é a parte mais importante do primeiro saque, então, estou feliz que você tenha feito isso. Por enquanto, eu daria algum tempo ao cassino para cumprir o pagamento. Quero dizer, nem todo atraso significa que o cassino está "aprontando alguma coisa". Às vezes é apenas falta de organização ou de pessoal; acontece.

Tente não se preocupar muito; Eu diria que é muito cedo. 🙏

Ainda muito frustrados, eles continuam recusando meu saque, pedindo confirmação do extrato bancário,

que eu forneci e carreguei !! Eles ficam procurando desculpas e não respondem aos meus e-mails e ignoram meus e-mails

Em seguida, falo com o suporte ao vivo e eles continuam me pedindo a documentação que forneci! Isto é ridículo

eu forneci tudo

Olá, eu realmente preciso da sua ajuda outro dia, outra recusa em pagar meu saque, eles não estão pedindo isso?

o que é isso? Forneci tudo o que eles precisam. Não tenho certeza do que mais eles querem?

Tendo em vista que você está realizando saques, é necessário passar pelo processo de verificação para fins de segurança.

Para verificar sua conta, pedimos que você carregue os seguintes documentos em Minha conta>Perfil>Verificação:

- Captura de tela da sua conta da carteira eletrônica INPAY (para que seu nome e este número 603265 fiquem visíveis)

Olá, você pode confirmar qual opção de saque você usou? Estou tendo problemas com todas as opções de saque?

como você mencionou, a comunicação é péssima para informar o que precisamos fornecer para resolver o saque, é como se eles estivessem retransmitindo de propósito para que você possa gastar o dinheiro, sem falar que também ofereceram um bônus! Não estou interessado em jogar neste cassino até que me mostrem que a função de saque funciona

Olá

você acabou recebendo todos os seus? E qual foi a opção de saque que você usou?

Olá. Lamento muito que você ainda esteja nesta situação, portanto você precisa tentar ser um pouco mais paciente, por favor. Infelizmente, nós e nossa equipe de reclamações ainda não podemos fazer muito. Você está em contato com o suporte deles agora? Procure fornecer todos os documentos necessários, é sempre melhor cooperar com o casino. O que você acha, isso seria possível fazer? 🙏

Olá, paciência não é um problema, é a frustração, eles rejeitam a retirada e depois pedem algo novo e eu espero novamente

eles têm 3 opções de transferência bancária. Agora divido o saque para cada um para ver se aceitam pelo menos uma para saber qual é a correta.

eles não aconselham por e-mail ou suporte ao vivo, você só precisa esperar e rezar para que eles aceitem a retirada

já se passaram mais de 24 horas e ainda está pendente - o suporte ao vivo informou que tem tudo e eu verifiquei, então cruzei os dedos para que desta vez seja aprovado!

Anexei a foto de 3 opções de transferência bancária e você pode ver que tentei uma para cada

Não tenho certeza se alguém aqui está na Austrália e conseguiu sacar fundos com sucesso e poderia aconselhar qual é o correto?

espero que isso seja resolvido o mais rápido possível

Olá de novo. O chat ao vivo confirmou que sua conta foi totalmente verificada, como você disse, só estou pensando agora, se você tem a informação confirmada por e-mail do suporte ou está visível, talvez, em qualquer lugar da sua conta onde você foi verificado.🤔 Porque, na minha opinião, sem a confirmação da conta ser totalmente verificada, nenhum dos seus saques será realizado. O que você acha, você poderia verificar essas informações, talvez?

É muito confuso, usei outros cassinos e não tive problemas com retirada de transferência bancária (inpay)

com este cassino eles estão me pedindo uma carteira eletrônica inpay e uma carteira eletrônica mifinity?

Não tenho essas carteiras, solicitei o saque para minha conta bancária na Austrália e inseri os dados necessários, por isso não sei por que eles querem os detalhes da carteira eletrônica, portanto, solicitei todas as 3 opções de saque bancário Inpay / mifinity / wire

Espero que um deles eles possam prosseguir.

Já se passou 1 semana e atrasos constantes - última retirada pendente há 3 dias sem solução ou atualização.

eles ficam me dizendo que está pendente e, por favor, espere, ninguém pode me dar uma resposta. Quero trabalhar com eles e entender o que é necessário

Atualização positiva - 1 das 3 transferências foi aprovada, que foi a transferência bancária, as outras duas ainda estão em andamento, mas sem opção de cancelamento

esperando por mais notícias positivas

Ei, isso é uma atualização realmente positiva. Por favor, mantenha-nos informados, vamos manter nosso 🤞.

Só pergunto qual opção de pagamento você usou para o depósito? Só estou curioso.🤔

Usei o Apple Pay, que está vinculado ao meu cartão e conta - que é a conta que solicitei para transferência, aprovada nas outras 2, dizem abaixo -

então vamos ver o que acontece

Da nossa parte, o saque foi realizado, mas não confirmado por parte do provedor de pagamento. Se observarmos tal status, informamos que a retirada foi aprovada por nossa parte.

Ok, obrigado por esclarecer isso 👍. Então agora temos que esperar para ver. Você poderia atualizar nossa equipe de reclamações com todas as informações que você tem do cassino, para que eles também possam acompanhar? Faça isso facilmente neste link 👈. Aguardando mais uma notícia positiva 🙏.

Notícias positivas, todos os meus 3 pagamentos foram recebidos agora.

Não tenho certeza se os usaria no cassino no futuro, o suporte não é muito amigável, levei quase duas semanas para receber todos os meus $$, tudo porque eles não tinham certeza do que precisavam de mim, eles constantemente rejeitavam pagamentos e pediam informações que eles tinham

Ei. Estas são notícias realmente positivas, estou muito feliz em ouvir isso. O bom é que depende totalmente de você em qual cassino você gosta ou não de jogar, sempre baseado na sua própria experiência, ou até mesmo na experiência de outras pessoas, certo? 😉 Por falar nisso, gostaria de escrever um comentário sobre este cassino, para ajudar outra pessoa, talvez? Basta fazer isso clicando/tocandoneste link , se estiver interessado. Se precisar de nossa ajuda ou assistência, estaremos aqui para ajudá-lo. 🙋‍♀️

Adoro jogar aqui é legal e eles cuidam dos jogadores e a Glória é a melhor