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Ninbet Casino - discussão geral (página 3)

16.444 visualizações 88 respostas |
há 2 anos
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Justice
há 9 meses
uspt

As you recall, the previous questions I responded to were of a different nature. Additionally, I was referring to my colleagues rather than players.

Pushing through the affiliate network is actually easier than dealing with the owner, who rarely participates in resolving complaints.

If the associated contacts decide not to cooperate for any reason, the complaint will lack a response.

"Casino is owned and operated by a company incorporated under the laws of Curacao," is just a statement casinos use and has very little meaning—it says nothing and has no value for reviewing the casino at all, and I do not see any points I should address. Many companies running online casinos are based in Curaçao...

Sadly, I do not understand what claims you had and what was justified. I only saw an unjustified complaint submitted about a different casino, not Ninbet.

In any case, the optics you seem to use would be better to discuss with lawyers; instead, we are driven by fairness and focused on resolving disputes.

In cases where we are unable to process or find a fair way, we may recommend asking the licensing authority for the player.


Justice
há 9 meses
uspt

Try heats casino or deloro . Amazing customer service and withdrawals take less than 1h , sometimes instant. I self excluded because I want break but in 15 years of gambling I didn't find site that could compete with this too, even British casinos could learn from them . Verification was very simple no dragging it out and excuses.

há 9 meses
deptus

Primeiro de tudo: eu não tenho/tive nenhuma reclamação, e não sei a que reclamação injustificada você está se referindo, porque isso não tem nada a ver com a Ninbet!

Meu único ponto é que um cassino com tais práticas JAMAIS deveria receber uma classificação de SEGURANÇA de 8,9, porque SEGURANÇA provavelmente significa, entre outras coisas, que você pode ter certeza de que receberá seus ganhos sem problemas (o que, considerando os inúmeros comentários negativos de usuários, definitivamente não é o caso) e também que você pode recorrer a uma comissão em caso de disputa (é exatamente isso que a Ninbet menciona em seus T&Cs, mas nós dois sabemos que isso é mentira, pois não há licença)!

Mas isso não é tudo, a Ninbet usa um símbolo desatualizado, incluindo um link para sua PRÓPRIA página inicial (veja as capturas de tela a seguir) para dar a impressão de uma licença válida em Curaçao.


file

file

Isso NÃO tem NADA a ver com seriedade, mas é uma forma deliberada de enganar os jogadores e, ao mesmo tempo, simplesmente fraude!


Se TUDO ISSO significa um índice de segurança de quase 9, então eu "parabenizo" o Casino Guru por esta "avaliação" e não comentarei mais sobre este tópico, porque muitos jogadores confiam neste índice e depois sofrem as consequências (como pode ser visto, por exemplo, com "Azza")!

Traduzido automaticamente:
Justice
há 9 meses
uspt

Precisely what I said:

"Sadly, I do not understand what claims you had and what was justified. I only saw an unjustified complaint submitted about a different casino, not Ninbet."

I still do not understand what practices you have been talking about. I explained to you the part in the rules about the owner and the affiliates. So, where are we getting with this, please?

Do you know what the Safety Index actually means?

It is visible right in the tab called Safety Index Explained, as well as in the guide. What you posted here has little relevance until it directly interferes with fair payouts.

Basics are here:

file

https://casino.guru/ninbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Your expectation is, in my opinion, preventing you from understanding how we review casinos.

https://casino.guru/our-casino-reviews#factors

I'm sorry that we do things our way and I understand it does not suit you—that's ok. There's no need to explain that.

há 8 meses
ruptus

Olá a todos,

Ninbet e seus clones (betflip.io, casobet, 7bets.io) são absolutamente fraudulentos.

A Ninbet desabilita o chat de suporte, não responde a e-mails, não verifica documentos e, claro, não retira fundos.

Não há uma única pessoa aqui que tenha recebido um dólar sequer.

O mais surpreendente e completamente fraudulento é que eles zeram o saldo, abrem um chat na página deles e escrevem: "para que você possa sacar fundos, você precisa depositar metade desse valor".

Você já se deparou com um golpe tão descarado em algum outro lugar além desses quatro cassinos?

E é por isso que foi muito surpreendente para mim ver uma classificação tão alta para o respeitado Guru.


Traduzido automaticamente:
há 8 meses
uspt

Nobody can understand why Casino.guru give them such a high rating.

There must be some financial benefit for them otherwise none of it makes sense.

há 8 meses
uspt

Nobody can understand why Casino.guru give them such a high rating.

There must be some financial benefit for them otherwise none of it makes sense.

há 8 meses
deptus

Já mencionei que não responderei mais aos argumentos do Casino Guru, mas estou EXTREMAMENTE satisfeito que somente comentários NEGATIVOS continuem sendo publicados, o que não me surpreende nem um pouco...


Eu vejo exatamente da mesma forma que você, pgibbyuk1 --> Se houver apenas feedback negativo dos usuários, então a classificação do Casino Guru está simplesmente errada, ou eles deveriam repensar os critérios de classificação o mais rápido possível, porque eles chamam isso de índice de SEGURANÇA, mas se você não receber seus ganhos, não houver licença e houver mentiras comprovadamente nos T&Cs, então este cassino SIMPLESMENTE NÃO É SEGURO!


Eu estava animado com CG até agora, mas isso definitivamente mudou, pois não há absolutamente nenhuma percepção para ser vista...


Só podemos esperar que os usuários tenham bom senso suficiente para formar suas próprias opiniões e ignorar completamente o índice de "segurança"!

Traduzido automaticamente:
há 8 meses
ruptus

Olá a todos,

Ninbet e seus clones (betflip.io, casobet, 7bets.io) são absolutamente fraudulentos.

A Ninbet desabilita o chat de suporte, não responde a e-mails, não verifica documentos e, claro, não retira fundos.

Não há uma única pessoa aqui que tenha recebido um dólar sequer.

O mais surpreendente e completamente fraudulento é que eles zeram o saldo, abrem um chat na página deles e escrevem: "para que você possa sacar fundos, você precisa depositar metade desse valor".

Você já se deparou com um golpe tão descarado em algum outro lugar além desses quatro cassinos?

E é por isso que foi muito surpreendente para mim ver uma classificação tão alta para o respeitado Guru.


Traduzido automaticamente:
há 8 meses
deptus

Obrigado pela informação, porque o 7bets.io é de fato um clone perfeito do Ninbet, só que não em Curaçao, mas na Costa Rica ("O cassino é de propriedade e operado por uma empresa constituída sob as leis da Costa Rica")!

Pelo menos agora estou convencido de que nem Curaçao nem Costa Rica são verdadeiras...


Muito, muito "interessante" que este cassino tenha um ÍNDICE DE SEGURANÇA de apenas 3,5, mesmo sendo claramente uma "empresa afiliada" da Ninbet...


Devo mencionar de passagem que os T&Cs também se referem fraudulentamente à "Costa Rica eGaming Commission" nas reclamações, mesmo que não exista nenhuma licença!


Este é 101% o mesmo proprietário, mas, estranhamente, o perfil da 7bets menciona um proprietário ("Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada"), o que definitivamente indica uma clara contradição por parte do Casino Guru (portanto, seria lógico para o CS pelo menos igualar o índice da Ninbet, mas seu orgulho provavelmente é grande demais para isso)!


Todo esse tópico é tão triste que chega a ser engraçado...


No final das contas, apenas uma coisa é importante: nós, usuários, sabemos o que está acontecendo, não importa o que o Casino Guru mencione!

Traduzido automaticamente:
há 8 meses
ruptus

Olá a todos,

Ninbet e seus clones (betflip.io, casobet, 7bets.io) são absolutamente fraudulentos.

A Ninbet desabilita o chat de suporte, não responde a e-mails, não verifica documentos e, claro, não retira fundos.

Não há uma única pessoa aqui que tenha recebido um dólar sequer.

O mais surpreendente e completamente fraudulento é que eles zeram o saldo, abrem um chat na página deles e escrevem: "para que você possa sacar fundos, você precisa depositar metade desse valor".

Você já se deparou com um golpe tão descarado em algum outro lugar além desses quatro cassinos?

E é por isso que foi muito surpreendente para mim ver uma classificação tão alta para o respeitado Guru.


Traduzido automaticamente:
há 8 meses
uspt

May I ask if this really happened to you at this casino when you wanted to withdraw?

Do you by any chance have a screenshot of it, please?

It surely is not a fair practice, and no online casino should do so.

há 8 meses
uspt

Nobody can understand why Casino.guru give them such a high rating.

There must be some financial benefit for them otherwise none of it makes sense.

há 8 meses
uspt

If you'd like to learn more about how we review all online casinos on our website, please read about it here.

Also, could you update us regarding the verification of yours at this casino, please?

há 8 meses
uspt

Romi, there was no verification process.

I heard nothing from them ever. They disabled live chat, as others have reported above and kept returning my withdrawal request to my balance.

They ignored me. It is as simple as that.

If that isn't dodgy as hell, I am not sure what is!

pgibbyuk1
há 8 meses
uspt

Did you play the balance down, though?

We offered you our help by filing a complaint, but I didn't see any from you.

colby154 apagou a publicação
há 7 meses
uspt

Just to be clear, I'm writing this more for other players than for Casino Guru staff, who I expect will ignore it. Yesterday, I deposited around $3,000 total to this site over a few hours. I lost about $2,000, then deposited another $1,000 and managed to get my balance up to $4,800. I tried to withdraw $1,000, which is only a third of what I put in, so it's not like I was cashing out profit. The withdrawal was denied with no reason, no explanation, and no communication.

I spent the entire day trying to get in touch with support. Every time I reached "Queue Position 1" in the ticket system, I was suddenly kicked out. No follow-up, no reply. I've seen people talk about the sister casinos linked to this one, and they look the same other than the logo and colors. I imagine they operate the same way.

The only reason I played here was because Casino Guru gave it a score of 8.9. That score made me think it was safe, but I don’t trust your system anymore. It looks like high scores are just handed out to casinos that pay good commission. I’m obviously upset, and I’ll file an official complaint once the 14-day wait period is over, even though that delay makes no sense in a case like this. But honestly, I don’t expect to get any of my money back.

I used no bonuses, played on one account, didn’t touch a sportsbook, and didn’t break any rules.

The reason casino's make sister sites is to protect their image when they fail to cash out users like this.

I think Casino Guru should take this listing down, or at least put a clear warning on it telling people they will not be able to withdraw their money.

há 7 meses
uspt

Here's a video of the casino ignoring me. No, it has nothing to do with my network. I have never once received a reply.

https://drive.google.com/file/d/1aBKSz-0dxMuwNfkldTe1w_fz-Y1ipwi5/view?usp=sharing



há 7 meses
deptus

NADA mudará a classificação de 8,9... triste, mas é verdade!

Traduzido automaticamente:
há 7 meses
uspt

And yet CasinoGuru still rate this casino 8.9 despite all of this... As you say, Colby, it has to be a cash incentive for them to do this; otherwise, they would not have achieved this score despite all the negative feedback from players.

I no longer use CasinoGuru to check casino ratings for this reason.

há 7 meses
uspt

Just to be clear, I'm writing this more for other players than for Casino Guru staff, who I expect will ignore it. Yesterday, I deposited around $3,000 total to this site over a few hours. I lost about $2,000, then deposited another $1,000 and managed to get my balance up to $4,800. I tried to withdraw $1,000, which is only a third of what I put in, so it's not like I was cashing out profit. The withdrawal was denied with no reason, no explanation, and no communication.

I spent the entire day trying to get in touch with support. Every time I reached "Queue Position 1" in the ticket system, I was suddenly kicked out. No follow-up, no reply. I've seen people talk about the sister casinos linked to this one, and they look the same other than the logo and colors. I imagine they operate the same way.

The only reason I played here was because Casino Guru gave it a score of 8.9. That score made me think it was safe, but I don’t trust your system anymore. It looks like high scores are just handed out to casinos that pay good commission. I’m obviously upset, and I’ll file an official complaint once the 14-day wait period is over, even though that delay makes no sense in a case like this. But honestly, I don’t expect to get any of my money back.

I used no bonuses, played on one account, didn’t touch a sportsbook, and didn’t break any rules.

The reason casino's make sister sites is to protect their image when they fail to cash out users like this.

I think Casino Guru should take this listing down, or at least put a clear warning on it telling people they will not be able to withdraw their money.

há 7 meses
uspt

Hello,

Based on the first sentence of your post, I honestly can't tell whether you want to get help or not, but I guess an honest try is always the best call. So, here I am:

Thank you for sharing your experience, because it sounds genuinely frustrating. A denied withdrawal without any explanation or response from support is something no player should have to deal with.

Let me address a few key points from your post:

  1. The rating of 8.9 reflects the casino’s performance across multiple areas, including transparency, complaint resolution, and responsible gambling. It is not permanent. If we see a pattern of unresolved or serious issues, the score is adjusted accordingly. We monitor all cases, especially ones like yours.
  2. Commission and ratings are separate matters. Our business model is affiliate-based, but the rating system works independently. We’ve lowered ratings in the past even when it affected commercial relationships.
  3. The 14-day waiting period is there because some issues resolve without our direct involvement. It also gives both sides space to react before we step in. While it may feel unnecessary in urgent cases, it helps keep the process fair.
  4. Sister casinos often share a platform or ownership, but not all behave identically. We track complaints across groups and adjust our assessments if systemic issues appear.


If the situation doesn’t change, please submit a complaint once the waiting period ends. We’ll do our part to contact the casino and push for a proper resolution. If you decide to include the video as supporting evidence, which sounds good to me, we’ll review it as well.

há 7 meses
deptus

NADA mudará a classificação de 8,9... triste, mas é verdade!

Traduzido automaticamente:
há 7 meses
uspt

I believe none of us can truly predict the future. I understand this comment comes from frustration, and I respect your opinion, but I’d appreciate it if you could take a moment to read my last response to the other player.

We can always talk specifics. If you're open to it, could you briefly remind me what happened in your case and why you chose not to submit a complaint? The reason I ask is simple: to challenge a casino’s actions—or later, the way we handled the situation—discuss the concrete outcome. However, first, we need something concrete to review.

Without any details or evidence, I honestly don’t know how to respond in a way that would be fair to you or to anyone else reading this.

há 7 meses
uspt

And yet CasinoGuru still rate this casino 8.9 despite all of this... As you say, Colby, it has to be a cash incentive for them to do this; otherwise, they would not have achieved this score despite all the negative feedback from players.

I no longer use CasinoGuru to check casino ratings for this reason.

há 7 meses
uspt

Hi! Thanks for sharing your thoughts. I’d just kindly ask you to please take a moment to read my previous replies in this thread. They address exactly these concerns about ratings, commissions, and how we handle complaints.

If you have specific experiences or evidence, we’re always open to reviewing them seriously. Without concrete info, it’s hard to make meaningful changes or respond properly.

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