há 10 meses
Se desejar discutir algo relacionado com NovaJackpot Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
NovaJackpot Casino - discussão geral
há 10 meses
Os ganhos das rodadas grátis não são creditados. Eles dizem para você esperar 24 horas e então você deve enviar o histórico da sua conta como prova
- O nome do jogo
- Provedor de jogos
- Seu saldo antes da aposta
- Tempo de aposta
- Valor da contribuição
- Quantidade de lucro
- ID da aposta
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há 10 meses
Hi, can I ask if your problem still persists and your free spins winnings still haven't arrived in your player account ? Did you deliver to the casino what was needed and did you get any response from them ?
Let me know where you stand.
há 10 meses
Enviei um screenshot mostrando o jogo e a vitória, mas eles pedem informações sobre o jogo, apostas e tudo o mais que não aparece no histórico, então não posso enviar, mas eles não acreditam
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há 10 meses
Hmm, I think in this case you should definitely have in your bonus history that you have received free spins and some information about them. Do you see anything there ? Because if you only have one screenshot and nothing else, it's probably not enough. 🙁
há 10 meses
Mau atendimento ao cliente. Por um depósito de 660€, você recebe apenas um bônus de fidelidade de 10€. Os ganhos das rodadas grátis não entraram no saldo da conta do jogo e o assunto não foi resolvido.
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há 10 meses
Hey! Good work, I bet you should compare your screenshot with others right here 👈 😉
há 10 meses
Mau atendimento ao cliente. Por um depósito de 660€, você recebe apenas um bônus de fidelidade de 10€. Os ganhos das rodadas grátis não entraram no saldo da conta do jogo e o assunto não foi resolvido.
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há 10 meses
Hmm, I saw that you lodged a complaint about the casino allowing you to deposit even though you have a gambling ban at sister casinos.
My question is why did you deposit here ?
As far as the free spin winnings are concerned, I tried to get some advice about that but you didn't mention it in the complaint which is quite surprising. Do you have any other evidence besides the screenshot as I described in my previous post ?
há 8 meses
Eu tenho no dia 12 de março. solicitou um pagamento. Até o momento não houve resposta do cassino. No chat, as pessoas ficam dizendo que estão trabalhando muito nisso e que devem ter paciência. Você só pode pagar € 500 por dia. Tenho dois saques abertos. Você também pode entrar em contato via chat. Estou muito cético!!!!
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há 8 meses
Have you tried to contact the support by email, as well? There should always be an email on their website. Sometimes the live chat can not be that helpful, really, especially when it comes to the withdrawals, therefore is better to contact the casino by email. Is your account fully verified, have you had any successful withdrawal before at this casino? Please let us know, if there's any update.
há 8 meses
Já escrevi vários e-mails, sem resposta. Não consigo me verificar, diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada, . Divirta-se jogando. Ainda não fiz nenhum saque neste cassino. Por causa da boa avaliação do GURU, depositei lá e ganhei. Infelizmente não posso compartilhar esta avaliação.
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há 8 meses
Same here.. cant whitdraw/kyc and no reply.
há 8 meses
A mesma coisa para mim, estou esperando desde 13 e 14 de março por € 500 cada, parece ser uma farsa, suspeito que não vai valer a pena, o típico cassino rabidi nv não segue nenhuma regra ou lei
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há 8 meses
at first they gave different excuses, but now they just answer that there is no time limit and they will send an email if they agree to pay, so I think that they will not pay anything back.. it would be good if I could even get my own money deposited there back, but it seems to be a futile hope. and a question for casinoguru that why do you give them such a high rating if they have already had this problem for a long time.
há 8 meses
Tudo isso parece muito preocupante. Já perdi 1000€ noutro casino e agora quase penso que não verei o meu dinheiro. Tudo isso em pouco tempo!! Muito triste que você seja tão impotente.
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há 8 meses
Bem, apresentei uma reclamação aqui e se isso não ajudar, é claro que entrarei em contato com a autoridade responsável em Curaçao. Crownplay também faz parte, leia as discussões e reclamações. A questão é o fato de que há vários dias ninguém não recebe seu dinheiro.
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há 8 meses
Estou esperando um pagamento há 8 dias. Continuo recebendo as mesmas respostas padrão que o suporte nem mesmo formula. Parece que nunca receberei meu dinheiro
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há 8 meses
Bem, o Rabidi NV Casino não tem a melhor reputação
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há 8 meses
Já escrevi vários e-mails, sem resposta. Não consigo me verificar, diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada, . Divirta-se jogando. Ainda não fiz nenhum saque neste cassino. Por causa da boa avaliação do GURU, depositei lá e ganhei. Infelizmente não posso compartilhar esta avaliação.
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há 8 meses
I can't help myself, but it seems like there is a sort of mutual problem regarding the procedure.
Since there are many players from different countries yet the time frame is pretty similar. I wish I could explain what went wrong. Sadly, since the casinos are allowed 14 full days to complete the withdrawal request, there is also a chance the complaint will be resolved without further investigation.
In my opinion, we're witnessing a kind of struggle on this platform, and I completely understand your concern.
