NovaJackpot Casino - discussão geral (página 9)

Bom saber, obrigado! 😉

Recebi o outro saque de 1.500 BRL hoje, casino pagou todos os saques certamente.

🙌 Que notícia incrível! Obrigada pela atualização! Espero que os outros gostem.

Eu agradeço a atenção, ainda não depositei nesse Casino novamente, devido aos saques não tenho mais bonus em minha conta.

Acabei de ter uma experiência ridícula com este cassino.

Eles têm uma promoção de cashback para perdas em cassinos ao vivo. Você precisa entrar em contato com o chat ao vivo na segunda-feira da semana seguinte, o que eu fiz. Disseram que não posso receber o cashback porque tenho saldo na minha conta e um saque pendente. Apesar de isso não estar mencionado em nenhum dos termos. Que piada.

Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback. Observe que nosso sistema não nos permite adicionar dinheiro ou bônus manualmente quando há um saldo pendente de dinheiro real ou bônus, bem como quando há um saque pendente em andamento.

Para garantir que isso seja resolvido o mais rápido possível, envie-nos um e-mail para vip@novajackpot.com

Nossa equipe fará o máximo para resolver isso para você.

Atenciosamente,

A equipe NovaJackpot

Entendo que provavelmente seria melhor se eles escrevessem essas informações nos termos e condições do cashback para que os jogadores soubessem imediatamente.

De qualquer forma, vejo que o cassino respondeu a você e está tentando resolver a situação.

Acredito que juntos vocês conseguirão lidar com isso e agora pelo menos saberão como as coisas funcionam no cassino.🙂

Boa tarde, @Novajackpot

No ano passado, perdi mais de € 3.000 neste cassino; moro na Áustria. Eu não sabia que o cassino era ilegal. Recentemente, o Supremo Tribunal decidiu a meu favor no caso C-440/23 – Reembolsos de perdas, depósitos e estornos em cassinos online.

Eu também estaria disposto a chegar a um acordo individual sem recorrer a medidas judiciais.

Caso não cheguemos a um acordo, encaminharei o caso ao meu advogado e iniciarei um processo judicial contra você. Acredito que a distribuição na Áustria seja ilegal.

Olá, infelizmente as tags não funcionam aqui. Se você deseja entrar em contato com alguém, por favor, use o botão "Responder" ou "Citar" localizado na publicação específica à qual deseja responder ou citar.

Assim, com certeza ninguém vai notar.

Recebi uma resposta do cassino. Eles se recusam a cooperar. Referiram-se aos seus termos e condições. Também se recusaram a discutir uma solução individual comigo. Agora, encaminharei meu caso a um advogado especializado em casos de cassino que, se necessário, poderá até mesmo iniciar um processo judicial.

Desde a última decisão da Suprema Corte, os cassinos são obrigados ilegalmente a reembolsar as perdas.

Vou publicar as atualizações mais recentes para ela. No entanto, a opinião do cassino pode mudar.

V.

Obrigado pela atualização.

O PayPal não é um método de depósito.

Escrevi isso para nossa equipe de dados para todos os cassinos que você mencionou. 🙂