há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com NovaJackpot Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Os ganhos das rodadas grátis não são creditados. Eles dizem para você esperar 24 horas e então você deve enviar o histórico da sua conta como prova
- O nome do jogo
- Provedor de jogos
- Seu saldo antes da aposta
- Tempo de aposta
- Valor da contribuição
- Quantidade de lucro
- ID da aposta
Olá, posso perguntar se o seu problema ainda persiste e os seus ganhos em rodadas grátis ainda não chegaram à sua conta de jogador? Você entregou ao cassino o que era necessário e obteve alguma resposta deles?
Deixe-me saber onde você está.
Enviei um screenshot mostrando o jogo e a vitória, mas eles pedem informações sobre o jogo, apostas e tudo o mais que não aparece no histórico, então não posso enviar, mas eles não acreditam
Hmm, acho que neste caso você definitivamente deveria ter em seu histórico de bônus que recebeu rodadas grátis e algumas informações sobre elas. Você vê alguma coisa aí? Porque se você tiver apenas uma captura de tela e nada mais, provavelmente não será suficiente. 🙁
Ei! Bom trabalho, aposto que você deveria comparar sua captura de tela com outras aqui 👈 😉
Mau atendimento ao cliente. Por um depósito de 660€, você recebe apenas um bônus de fidelidade de 10€. Os ganhos das rodadas grátis não entraram no saldo da conta do jogo e o assunto não foi resolvido.
Bad customer service. For a €660 deposit, you only get a €10 loyalty bonus. The winnings from the free spins did not enter the balance of the game account and the matter was not taken care of.
Asiakaspalvelu huonoa. 660€ talletuksesta ei saa kuin 10€ uskollisuusbonuksen. Ilmaiskierrosten voitot eivät tulleet pelitilin saldoon ja asiaa ei hoidettu.
Hmm, vi que você apresentou uma reclamação sobre o cassino permitir que você deposite mesmo que você tenha uma proibição de jogo em cassinos irmãos.
Minha pergunta é por que você depositou aqui?
No que diz respeito aos ganhos das rodadas grátis, tentei obter alguns conselhos sobre isso, mas você não mencionou isso na reclamação, o que é bastante surpreendente. Você tem alguma outra evidência além da captura de tela conforme descrevi em minha postagem anterior?
Eu tenho no dia 12 de março. solicitou um pagamento. Até o momento não houve resposta do cassino. No chat, as pessoas ficam dizendo que estão trabalhando muito nisso e que devem ter paciência. Você só pode pagar € 500 por dia. Tenho dois saques abertos. Você também pode entrar em contato via chat. Estou muito cético!!!!
Você também tentou entrar em contato com o suporte por e-mail? Sempre deve haver um e-mail em seu site. Às vezes o chat ao vivo pode não ser tão útil, principalmente quando se trata de saques, portanto é melhor entrar em contato com o cassino por e-mail. A sua conta foi totalmente verificada. Você já realizou algum saque bem-sucedido neste cassino? Por favor, deixe-nos saber se houver alguma atualização.
Já escrevi vários e-mails, sem resposta. Não consigo me verificar, diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada, . Divirta-se jogando. Ainda não fiz nenhum saque neste cassino. Por causa da boa avaliação do GURU, depositei lá e ganhei. Infelizmente não posso compartilhar esta avaliação.
no começo eles deram desculpas diferentes, mas agora eles apenas respondem que não há limite de tempo e vão mandar um e-mail se concordarem em pagar, então acho que eles não vão devolver nada.. seria bom se eu pudesse pelo menos depositar meu próprio dinheiro lá, mas parece ser uma esperança fútil. e uma pergunta para o casinoguru é por que você lhes dá uma classificação tão alta se eles já têm esse problema há muito tempo.
Bem, apresentei uma reclamação aqui e se isso não ajudar, é claro que entrarei em contato com a autoridade responsável em Curaçao. Crownplay também faz parte, leia as discussões e reclamações. A questão é o fato de que há vários dias ninguém não recebe seu dinheiro.
Já escrevi vários e-mails, sem resposta. Não consigo me verificar, diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada, . Divirta-se jogando. Ainda não fiz nenhum saque neste cassino. Por causa da boa avaliação do GURU, depositei lá e ganhei. Infelizmente não posso compartilhar esta avaliação.
I've already written several emails, no response. I can't verify myself, it says: It looks like your account doesn't need to be verified, . Have fun playing. I haven't had a withdrawal at this casino yet. Because of the good rating from GURU, I deposited there and won. Unfortunately I cannot share this review.
Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Ich kann mich nicht verifizieren, dort steht : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Auf Grund der guten Bewertung von GURU habe ich dort eingezahlt und auch gewonnen. Leider kann ich diese Bewertung nicht teilen.
Não consigo evitar, mas parece que há uma espécie de problema mútuo em relação ao procedimento.
Como existem muitos jogadores de países diferentes, o prazo é bastante semelhante. Eu gostaria de poder explicar o que deu errado. Infelizmente, uma vez que os casinos têm 14 dias completos para concluir o pedido de levantamento, também existe a possibilidade de a reclamação ser resolvida sem investigação adicional.
Na minha opinião, estamos testemunhando uma espécie de luta nesta plataforma e entendo perfeitamente a sua preocupação.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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