Olá, já solicitei diversas vezes o histórico das jogadas feitas com minha conta no slot Gonzo's Quest e não me foi fornecido. Pude constatar que ao abrir a slot com a minha conta a aposta máxima é de 100 euros e gira de uma forma estranha com símbolos idênticos sobrepostos para bloquear pagamentos enquanto com outras contas a slot tem uma aposta máxima de 50 euros e gira regularmente.
Hmm, so do you think you will lodge a complaint or not in this case if you have such knowledge ? Although on the other hand I'm not sure if it will help 100% and maybe it wouldn't hurt to try. 🤔
Olá Jaro, boa noite, não tenho alternativa, o que mais posso fazer?
I would try the complaint I mentioned that you can file with us. I want to point out up front that this is an alternative, but it doesn't have to have a positive ending. Your situation is quite demanding and therefore some evidence will be needed. However, our team would be happy to discuss everything and see if it would be possible to help. You don't pay anything to try it, so go ahead and see what happens.
What do you think? 🤔
Perdi minha moto no começo do verão e tive que apertar o freio de emergência. Eu inseri a mensagem seguindo as instruções no chat do palmslots support@palmslots.com como e-mail. Solicitando o fechamento da minha conta de jogo, nada aconteceu. Fiz a solicitação novamente 5 vezes ao dia. Finalmente, mais de um mês depois, eles responderam que a solicitação deveria ser enviada para um e-mail diferente, dois dias depois, pedi parte dos meus depósitos de volta, que joguei quando tive um problema com o jogo. Por 6 semanas, ninguém respondeu às aproximadamente 100 mensagens que enviei. Entrei em contato com o emissor da licença de Curaçao, mas eles também não parecem estar ajudando com o assunto. O melhor foi quando pedi 5 vezes para fechar minha conta de jogo, recebi a resposta de que me tornei um cliente vip
Hello, so you don't have your account closed all the time, yes ? I think casinos should take things like that seriously, because it is serious stuff. If you haven't heard from anyone and you don't know what to do, you could use our free complaint feature.
Our team would try to help you, but of course we don't want to promise that it will be 100% successful. Anyway, you won't pay anything for it and maybe we can contact the casino, they don't have a single complaint unresolved so far, so it could be useful.
What do you think, then, will you go for it?
If so, you can open a complaint here
Let me know how you decide.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
