há 5 meses
If you wish, keep us informed how it is going there. Thank you for that in advance.😉
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PalmSlots Casino - discussão geral (página 12)
santonastasofabio
há 5 meses
Oh well, sorry to hear that's changed to tell you the truth.
Regarding the slots, we have no warning that they are fake so why does it seem to you that they are ? What is it about the bonus that makes you feel that way ? 🤔
há 5 meses
Excluí a postagem que escrevi recentemente. Desculpe, tive uma percepção errada. Vou continuar jogando aqui. Obrigado e desculpe novamente
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há 5 meses
You didn't have to do that. If you resolved the situation with the casino and were pleasantly surprised in the end, you could write how you came to the resolution and say that your perspective has changed. It's easier than deleting a post, and other players will get the idea that the casino is trying to accommodate its players.
But never mind, maybe it will be at least a small lesson for the future.
Anyway, what happened that changed your mind ?
há 4 meses
Olá bom dia, apaguei o meu post a pedido do casino com uma pequena surpresa que no final não adiantou. A minha experiência com este casino é muito negativa, acredito que fui enganado, joguei várias vezes na slot machine que mais me interessa com inúmeras perdas. Acredito que o slot foi fraudado (slot de missão do Netent gonzo) nos bônus na mesma bobina os mesmos símbolos sobrepostos caem com pagamentos sempre bloqueados. Lamento ter que lhe contar sobre esta situação desagradável, mas se isso puder ajudar alguém, ficarei feliz.
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
Hello. Have you, by any chance, mentioned it to the casinos support? They could help somehow, perhaps.
And if you can provide some proof about this issue, we would be more than happy to help you out with the situation. What do you say?
há 4 meses
Olá Romi, sim, falei várias vezes sobre isso tanto no chat ao vivo quanto com meu gerente de conta, mas nunca fui realmente levado em consideração. Que prova posso fornecer? Meus jogos de caça-níqueis ou preciso de um vídeo para mostrar a irregularidade?
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há 4 meses
Hello,
I have to admit I'm not very familiar with the issue, hence, the video would be great. On the other hand, games are provided directly from the game provider servers, so there is not much to investigate. Not so smooth graphics may seem suspicious, but mainly the game provider is capable of investigating. Anyway, if you have something, try to send it to our data team: data@casino.guru
But in most cases, we can't be of any help. Original slots simply can't be altered by the casino, it's like watching movie in the cinema - it's merely a stream. Do you know how it works? This guide says it all 👈:
- RNG generates a random number.
- The game’s mathematical module takes the random number and calculates where the reels should stop.
- The game stops the reels at the determined positions and calculates the outcome of the spin.
- The outcome of the spin is then displayed to the player who initiated the spin.
I hate to say it, but there is no independent company focused on "investigating" games, because that would require the same tools game designers use. 🤷♂️
I imagine how that sounds, so, feel free to add your point of view.
Editado pelo autor há 4 meses
há 4 meses
Olá, não enviarei nenhum vídeo também porque teria que continuar jogando neste cassino e isso não acontecerá. Gostaria também de acrescentar que quando joguei este slot (gonzo's quest by netent) não só ele girou de forma anormal, mas todos os meus ganhos não foram creditados a mim. Há anos que jogo esta slot em muitos casinos e só aqui é que ela se comporta assim. Eu só queria informar os jogadores em potencial para ficarem longe deste cassino, então todos farão o que acharem melhor. Obrigado, tchau
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há 4 meses
Hi,
I think I understand a little bit better now. Simply put, I would request your entire gaming history from the casino if you feel that some legitimate winnings have been missing. You can then file a complaint if you would like. My intention was only to show that it is probably impossible to consult rigged slots these days. Uncredited winnings, however, ought to be visible.
I'll leave that decision to you, of course.
há 4 meses
Olá Radka, sim, na prática o problema do não crédito dos ganhos começou a ocorrer quando a slot machine começou a girar irregularmente ou quando a aposta máxima foi aumentada para 100 euros, desde que fosse 50 euros isso nunca aconteceu. Agora não me lembro o dia exato, mas posso verificar pelas recargas que fiz. Podemos reivindicar ganhos perdidos em caça-níqueis quando isso acontecer?
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há 4 meses
Try to ask about gaming history as Radka suggested and we will see what can be done and what our team would find out. Maybe this case is not as lost as it seems, but of course I won't promise anything in advance and I won't say that it will be solved. But you certainly won't give anything for it, and you'll only be sacrificing your time.
So what do you think, you're going to go ahead and let the team take a deeper look at it ?
há 4 meses
Bom dia, ok vou pedir o histórico das jogadas realizadas no slot em questão. Vou mantê-lo atualizado, obrigado
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há 4 meses
Of course, if you get it, then you can lodge a complaint and our experts will pay attention to you and see what they find out.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
há 3 meses
Olá, já solicitei diversas vezes o histórico das jogadas feitas com minha conta no slot Gonzo's Quest e não me foi fornecido. Pude constatar que ao abrir a slot com a minha conta a aposta máxima é de 100 euros e gira de uma forma estranha com símbolos idênticos sobrepostos para bloquear pagamentos enquanto com outras contas a slot tem uma aposta máxima de 50 euros e gira regularmente.
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há 3 meses
Hmm, so do you think you will lodge a complaint or not in this case if you have such knowledge ? Although on the other hand I'm not sure if it will help 100% and maybe it wouldn't hurt to try. 🤔
há 3 meses
Olá Jaro, boa noite, não tenho alternativa, o que mais posso fazer?
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há 3 meses
I would try the complaint I mentioned that you can file with us. I want to point out up front that this is an alternative, but it doesn't have to have a positive ending. Your situation is quite demanding and therefore some evidence will be needed. However, our team would be happy to discuss everything and see if it would be possible to help. You don't pay anything to try it, so go ahead and see what happens.
What do you think? 🤔
há 2 meses
Perdi minha moto no começo do verão e tive que apertar o freio de emergência. Eu inseri a mensagem seguindo as instruções no chat do palmslots support@palmslots.com como e-mail. Solicitando o fechamento da minha conta de jogo, nada aconteceu. Fiz a solicitação novamente 5 vezes ao dia. Finalmente, mais de um mês depois, eles responderam que a solicitação deveria ser enviada para um e-mail diferente, dois dias depois, pedi parte dos meus depósitos de volta, que joguei quando tive um problema com o jogo. Por 6 semanas, ninguém respondeu às aproximadamente 100 mensagens que enviei. Entrei em contato com o emissor da licença de Curaçao, mas eles também não parecem estar ajudando com o assunto. O melhor foi quando pedi 5 vezes para fechar minha conta de jogo, recebi a resposta de que me tornei um cliente vip
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há 2 meses
Hello, so you don't have your account closed all the time, yes ? I think casinos should take things like that seriously, because it is serious stuff. If you haven't heard from anyone and you don't know what to do, you could use our free complaint feature.
Our team would try to help you, but of course we don't want to promise that it will be 100% successful. Anyway, you won't pay anything for it and maybe we can contact the casino, they don't have a single complaint unresolved so far, so it could be useful.
What do you think, then, will you go for it?
If so, you can open a complaint here
Let me know how you decide.
