A Parimatch permitiu que um golpista roubasse 5.250 soles da minha conta. Além disso, com uma conta que nunca usei e não está em meu nome, como é possível que alguém possa acessar sua conta e sacar o dinheiro, agora o suporte não me diz nada sobre meu saque, não recomendo de jeito nenhum essa página se o que você quer é cuidar do seu dinheiro, existem muitos melhores.
Olá, isso parece um problema bastante complexo. O dinheiro retirado da sua conta foi um saque? Você não compartilhou a senha da sua conta com ninguém ou algo parecido, se for esse o caso?
Entendi bem que agora você fez o saque e está aguardando o dinheiro ou ainda está sendo informado sobre o dinheiro que desapareceu? Você já teve sua conta verificada neste cassino?
De qualquer forma, o importante é que você fez a reclamação e fez a coisa certa, pois nossa equipe irá investigar e tentar descobrir o que aconteceu. Espero que possamos resolver isso de alguma forma.
Prezada, boa noite, jogo no pe.parimatch há meses, mas a partir deste mês não me deixaram fazer saques. Eles também não me dão uma razão pela qual rejeitam minhas retiradas. Apenas aparece a notificação "Ocorreu um erro no pagamento. Os fundos foram devolvidos à conta do cliente". Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles geraram um ticket para mim depois de tanta espera, porém já se passaram 2 dias e ninguém me responde.
Por favor, seu máximo apoio. Vejo que é licenciado por "gaming-curacao", mas quando entro nesse site não vejo nenhuma seção onde você possa registrar uma reclamação.
Atenciosamente
Olá, percebi que você tem um problema com o saque do cassino e eles não lhe dão nenhum motivo, exceto que há um erro de pagamento. Você não descobriu mais nada depois de inserir o ticket? Acho que o cassino terá que investigar mais para lhe dar uma resposta final e até então eles não têm nada para lhe dizer. Qual método você tentou retirar?
Há quanto tempo toda a situação está acontecendo?
Avise.
Olá Jaro, desde 04/04 estão rejeitando 5 saques. Reuni todas as condições para poder me retirar. Já entrei em contato diversas vezes pelo chat onde não respondem e não resolvem. Eles geraram um ticket para mim há 5 dias e ainda diz "estamos trabalhando nisso". Não me dão solução e tenho 2360 soles no saldo. 
Não é legal quando o cassino não lhe diz nada. Damos-lhes 14 dias para resolver o processo de levantamento e, caso não o façam, entraremos em contacto com o casino e veremos se conseguimos resolver o problema.
No entanto, se por acaso o problema puder ser resolvido antes que o tempo acabe, informe-nos. Talvez eles respondam com o ticket que você criou, mas teremos que ser pacientes.
Dedos cruzados. 🤞
Olá muito obrigado. Então agora tenho que esperar 14 dias.
Não creio que você terá que esperar 14 dias, 14 dias são calculados a partir do saque que você fez. Além disso, você tem 2 dias e algumas horas para reclamar em seu cronômetro, então suponho que Kristina irá perguntar se você recebeu o dinheiro ou não e provavelmente investigaremos mais detalhadamente e tentaremos entrar em contato com o cassino.
De qualquer forma, se algo mudar, avise-nos. 🙂
Dedos cruzados. 🤞
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Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
