há 2 anos

Ótimo. Eu estava esperando por algumas pistas... 🙁
Detesto dizer isso, mas esperar parece ser a única opção por enquanto.
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Ótimo. Eu estava esperando por algumas pistas... 🙁
Detesto dizer isso, mas esperar parece ser a única opção por enquanto.
Não sei mais o que fazer, ainda não tenho novidades, a única coisa que me dizem é esperar o máximo que puder. Quanto tempo leva para verificar uma conta?
Lamento saber disso... Sua pergunta faz sentido, mas eu diria que precisamos saber o que causa esse atraso.
Infelizmente, já se passou um mês desde que o representante do cassino abordou os problemas do jogador aqui no fórum. 😕
Poderíamos usar suporte agora. Isso é algo que não consigo descobrir sozinho, a verdade é que precisamos esperar.
Eu sei, é uma merda.
Pediram-me mais documentos do mesmo banco, outras fotos minhas onde podem ver o meu cotovelo porque dizem que na foto que lhes enviei não conseguem ver o meu corpo inteiro, parece-me uma piada, acho que são desculpas por não querer pagar, mande tudo novo, estou aguardando respostas até agora nenhuma
É uma situação complicada e entendo que você esteja com raiva. No entanto, veremos o que o cassino apresenta agora, quando você carregar os documentos novamente.
Estaremos aguardando sua atualização. Esperamos que desta vez seja mais positivo e você consiga concluir o processo.
Seja paciente não fale palavrão com o chat ,receba seu dinheiro e nunca mais entre neste Casino fraudulento.
Não costumo usar palavrões, apenas disse a eles que achava que eram golpistas porque já se passaram mais de 10 dias e eles só me deram uma desculpa. Ontem mandei para eles os papéis que o banco me mandou, vamos ver se isso não deixa dúvidas de que sou eu.
Olá, sou do Peru e estou tendo uma crise de ansiedade por causa do processo de "verificação" deles, que dura uma eternidade... a verdade é que não recomendo de forma alguma esta casa de apostas. Vou apresentar reclamação com a ajuda das entidades competentes.
Sim, já lhe enviei tudo o que você pediu e estou aguardando. Obrigado meu amigo
Enviei todos os documentos que eles solicitaram. Havia um documento alternativo e algumas selfies! Enviei o último documento em 12 de outubro. Entrei em contato diversas vezes com o suporte online. Dizem que a conta está sendo verificada e receberei uma resposta por email. Ainda não recebi resposta! O que devo fazer?
O que você deveria fazer? Honestamente, envie uma reclamação em nosso site. Você está esperando há muito tempo. Nenhum cassino deve precisar de mais de 2 semanas para verificar alguns documentos.
Olá Daniel, no meu caso já se passaram mais de 2 semanas e nenhuma resposta. Enviei uma reclamação dias atrás e espero que você possa me ajudar porque já estou perdendo as esperanças.
De acordo com sua reclamação , vi que você forneceu ao Tomas todas as informações que possuía como parte da verificação da conta. Mas qual é o problema com seus documentos?
De qualquer forma, odeio dizer isso porque sei que vocês estão esperando há muito tempo, mas teremos que ser pacientes e esperar para ver como a situação evolui. Se você tiver alguma informação nova, seria possível nos atualizar? Espero que tudo seja resolvido. Te desejo boa sorte.
Sinto que já perdi tudo, estou tentando entrar em contato com o cassino via chat online e eles fecham meu chat 🙁
Entendo perfeitamente sua frustração, porque eu me sentiria da mesma forma nessa situação. Ainda quero ter fé que sua verificação será eventualmente concluída ou que o cassino responderá dentro do tempo necessário para concluí-la com sucesso. Não desista e continue tentando até o fim resolver essa situação. Se você aprender algo novo, não deixe de nos avisar. Desejo-lhe muita sorte e força. ☘️
Apostei em esportes no Parimatch, no método do sistema escolhi 3/6 e acertei 4, quando fui ver o pagamento tiveram que me pagar um valor alto porém me pagaram menos do que apostei, por que é isso e como posso resolver isso.
Já enviei uma mensagem para o suporte e ainda estou aguardando a resposta deles.
Olá, como não tratamos de apostas desportivas no CasinoGuru, tenho dificuldade em avaliar esta situação.
No entanto, gostaria de ajudá-lo pelo menos dizendo que se você acha que o cassino cometeu um erro e você não o cometeu, você pode tentar registrar uma reclamação aqui nestes links:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se sim, poderia nos contar como ficou, por favor? Espero que seu caso seja resolvido. Boa sorte.
Este é o pior corretor de apostas esportivas que já usei e tenho usado muito. Quando entrei no parimatch pela primeira vez, fui verificado após 24 horas sem problemas. Em seguida, comecei a fazer apostas, depositar e sacar sem problemas. Decidi então fazer um depósito de $500 e transformei esse dinheiro em mais de $4300 CAD. Tentei então retirar e minha verificação foi removida e "em processamento". Já se passou quase um mês e por e-mail enviei selfies contendo minha identidade, extratos bancários, extratos de crédito, licenças e cartões nacionais de saúde, mas ainda sem verificação. Sem falar que o atendimento ao cliente é o pior com que já lidei. Estou começando a achar que a empresa é fraudulenta. Algum conselho, alguém?!
Olá, pelo que você descreve é uma verificação complementar, mas acho que não deve demorar um mês e você ainda não encontrou nenhuma solução. O cassino pelo menos lhe deu uma resposta sobre por que sua verificação ainda não foi concluída?
De qualquer forma, acho que a melhor ação neste caso é registrar uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.Você pode abrir uma reclamação aqui neste link .
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