Caro jogador,
Pelo que entendi sua mensagem, somos "falsos" porque tentamos ajudar você. Bem, como foi dito na reclamação, o cassino ainda tem tempo para responder, então sugiro que se acalme. Você tem alguma maneira de forçar o representante do cassino a responder imediatamente?
Eu diria que seria melhor deixar as emoções fortes de lado e focar no fato básico de que a reclamação ainda não terminou.
"Gostaríamos de pedir ao cassino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias . Se o cassino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação."
Espero que seu problema seja resolvido, mas não somos responsáveis por nenhuma falha.
Mantenha a calma e seja positivo, por favor.
Dear player,
The way I understand your message, we are "fake" because we tried to help you out. Well, as being said in the complaint, the casino still has time to respond, so I suggest you calm down. Are you by any means able to force the casino representative to respond right away?
I'd say it would be best to put strong emotions aside and focus on the basic fact that the complaint has not ended yet.
"We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating."
I hope your matter will be resolved, though we are not responsible for any failure.
Stay calm and positive, please.
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