Na minha opinião, você deve responder às instruções dadas pelo cassino na reclamação:
Caso precise de ajuda, entre em contato com o provedor ou sistema de pagamento pelo qual o pagamento foi feito. Caso não consigam ajudá-lo, pedimos que nos envie por e-mail um extrato do seu cartão referente ao período desde o saque até o envio da sua solicitação.
Está escrito aqui, na reclamação 👈
Eu diria que faz sentido caso você ainda esteja perdendo algumas retiradas.
In my opinion, you should respond to the instructions given by the casino in the complaint:
"Should you require assistance, please contact the payment provider or system through which the payment was made. If they are unable to assist you, we kindly ask that you email us a statement from your card covering the period from the withdrawal to the submission of your application."
It is written here, in the complaint 👈
I'd say it makes sense in case you are still missing some withdrawals.
Meu tíquete foi resolvido. Saque não recebido. Parimatch UTR falso não me dê.
my ticket resolved Withdrawal not received Parimatch fake UTR no give me
Caro usuário,
Concentre-se no texto em questão, por favor. Você não é obrigado a postar essas capturas de tela no fórum. Em vez disso, envie os documentos específicos para o cassino.
Na verdade, sua falta de compreensão também desempenhou seu papel...
Dear user,
Focus on the text at hand, please. You are not required to post those screenshots on the forum. You should instead send the specific documents to the casino.
Actually, your lack of understanding played its role too....
Depositei 5000 há 7 dias e desde então a Parimatch está me dando uma desculpa de que você receberá o depósito e está respondendo a mesma coisa todas as vezes. Por favor, me ajude a resolver o problema.


I have deposited 5000 7 days ago since then Parimatch is giving me excuse of u will receive the deposit and are replying same thing every time kindly help me solve the issue


Como está a situação do seu depósito agora, por favor?
Já foi creditado na sua conta do cassino?
A melhor maneira é entrar em contato com seu provedor de pagamento em caso de problemas como esse, porque infelizmente não podemos fazer muita coisa, pois é uma questão entre o cassino e o provedor de pagamento, você sabe. 🤷♀️
How is the situation with your deposit now, please?
Was it already credited to your casino account?
The best way is to contact your payment provider with issues like this because we are unable to do much, unfortunately, as it is between the casino and the payment provider, you know. 🤷♀️
Não creditado, eles estão me dando a desculpa de que será creditado em breve. Aprovamos sua solicitação e já se passaram 17 dias desde que fiz o depósito. Peço a todos que não joguem neste site. Eles são trapaceiros, não têm nenhum mecanismo bom e apenas pegam seu dinheiro.
Not credited they r giving me excuse of it will be credited soon we have approved ur request and it has been 17 days since I made the deposit i request everyone don't play on this site they r cheaters they don't have any good mechanism they jus take ur money
Então, o que o seu provedor de pagamento disse sobre essa situação?
So, what did your payment provider say about this situation, though?
Eles estão dizendo que aprovamos sua solicitação. O departamento de cobrança irá processá-la o mais rápido possível, mas já se passaram mais de 20 dias e eles não estão enviando. Meu ID de jogador é 928754058.
They r saying we have approved ur request billing department will process it as soon as possible but more than 20 days have passed thay r not sending it my player id is 928754058
Desculpe, mas eu estava falando do seu banco. O que eles dizem? Está tudo bem do lado deles?
Sorry, but I meant your bank. What do they say? Is it all good on their side?
Sim, eles enviaram com sucesso, de fato, o Pari Match está dizendo que aprovamos sua solicitação. O provedor de pagamento está falando sobre o tempo para adicioná-lo à sua conta, o que não é nenhuma novidade da parte deles.
Yes they have sent it successfully infact Pari match is saying we have approved ur request payment provider is talking time to add it to ur account that is non scence on their part
Mas vejo que você também teve esses problemas antes.
Então, qual era o problema?
I can see, though, that you had these issues before as well.
So, what was the problem then?
Em 02 de abril de 2024 retiro 5.000 rúpias. Foi aprovado com sucesso, mas o dinheiro nunca chegou à minha conta. Sempre que peço, eles me dizem para enviar relatório bancário.
Agora, no dia 19 de maio, depositei 9.000 rúpias. O dinheiro foi deduzido da minha conta, mas o depósito não foi bem-sucedido. Sempre que peço apoio, eles apenas respondem com a mesma coisa. Estamos trabalhando em sua solicitação.
On 02 April 2024 i withdraw 5000 rupees. It was approved successfully but the money never came to my account. Everytime i ask them they tell me to submit bank report.
Now on 19 may i deposited 9000 rupees. The money got deducted from my account but the deposit was not successful. Whenever i ask for support they just reply with same thing. We are working on your request.
Sei que isso é antigo, mas comecei a ler este tópico e isso parece suspeito. Você não recebeu o pagamento e depois decidiu depositar quase o dobro do dinheiro?
Isso parece besteira, desculpe.
I know this is old, but I start reading this thread and this sounds fishy, you have not been paid and then decided to deposit almost double the money later?
This sounds like BS, sorry.
Certo, depois de ler toda essa discussão, parece haver muitos problemas para jogadores indianos e seus pagamentos, mas alguém mais teve alguma experiência aqui?
O que os mods do Casinoguru dizem em geral?
Okay, after reading this whole discussion, there seem to be a lot of problems for Indian players and their payments, but has anyone else had some experience here?
What do the Casinoguru mods say overall?
Olá, posts muito revigorantes. Bem-vindos ao tópico. 🙂
Mas se você estiver interessado em um final mais curto, deixe-me mostrar uma captura de tela:

https://casino.guru/parimatch-casino-tz-review
Antes de o site ser denunciado como fechado, a avaliação era de 3,8... nada boa. No entanto, algumas outras marcas da Parimatch tiveram pontuações ainda mais baixas.
Hello, very refreshing posts. Welcome in the thread. 🙂
If you are interested in a rather short ending, though, let me show you a screenshot:

https://casino.guru/parimatch-casino-tz-review
Before the site was reported as closed, the rating was 3.8... not good at all. However, a few other Parimatch brands had even lower scores.
Nada, apenas tirando sarro de mim e repetindo sempre a mesma resposta de que estamos trabalhando no seu problema e que ele será resolvido em breve...
Nothing just making fun of me and everytime repeating with the same reply that we r working on ur issue and will be processed soon...
Bem, não conseguimos saber mais sobre tudo isso, pois você parou de responder à nossa equipe de reclamações. Então, por favor, nos avise se tiver alguma atualização sobre isso.
Well, we couldn't learn more about all that, as you have stopped responding to our complaint team, so please let us know if you have any updates on this one.
Olá, não sei bem o que dizer... Pelo que vejo, o cassino fechou com um índice de segurança bastante baixo; portanto, não estou convencido de que alguém esteja trabalhando no reembolso dos seus depósitos por parte do cassino. Ele pode ser reaberto, mas, especialmente porque você parou de responder à reclamação duas vezes, eu diria que eles não pretendem fazer isso. Parece mais um assunto encerrado. O que te faz pensar que deveria esperar mais? Quer dizer, você recebeu alguma atualização do cassino, talvez?
Hello, I'm not sure what to say... As far as I can see, the casino has closed with a quite poor safety index; hence, I'm not convinced anyone is working on refunding your deposits on the casino's side. It may be opened again, but especially since you stopped responding to the complaint two times, I'd say they do not aim to do that. Feels more like a closed matter. What makes you think you should wait longer? I mean, have you received some updates from the casino, perhaps?
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