Paston Casino - discussão geral

I tried to close his account with this riffraff. that you just have to read terms and conditions to know what they are about. Only the self-exclusion option appears for a maximum of three months... on your website you cannot close it completely. I am surprised to see these people as a good casino, since they only pay cents for slot machines even with bonus prizes, spins, that you get as a prize. if you play their bons you get good prizes, so with their terms and conditions they leave you 30 euros and they the rest. the last one they did to me was 1850 and they stayed 1820... that in my town is called cheating and stealing.

he intentado cerrar le cuenta con esta gentuza. que solo hay que leer terminos y condiciones para saber de que van. solo sale la opcion d autoexclusion por tres meses maximo...en su web no puedes cerrarla completamente. me sorprende ver a esta gente como buen casino,ya que solo pagan las maquinas slots centimos hasta con premios de bonos,tiradas ,que te salgan como premio. si juegas sus bons cambia cojes buenos premios,asi con sus terminos y condiciones te dejan 30 euros y ellos el resto. la ultima que me hicieron 1850 habia cacado y se quedaron ellos 1820.. eso en mi pueblo se llama defraudar y robar.

Olá edispeed.

Já tentou o chat ao vivo? Eu acredito que você deve recomendar algum e-mail através do qual você pede a auto-exclusão. Se você tiver um problema de jogo, não dizendo que tem um, você deve informar o cassino e o cassino deve encerrar sua conta.

Infelizmente, achamos a ferramenta de jogo responsável questionável, então só posso adivinhar como o cassino opera em tal situação.

Além disso, se você acha que foi enganado e precisa de ajuda, compartilhe mais detalhes e envie uma reclamação.

Você está interessado?

Solved, thank you very much.

Solucionado,muchas gracias.

Problema de depósito eles disseram que seria creditado em 15 a 30 minutos, mas ainda não creditou meu valor que depositei no dia 29 algumas vezes eles disseram que será devolvido à sua conta bancária vá e verifique no momento em que fui ao meu banco e pediu meu extrato bancário eu verifico todos os detalhes que o dinheiro não foi creditado por favor me ajude

Estou feliz que funcionou, afinal.

Eu ainda gostaria de saber por quanto tempo você está esperando no total e como resolveu isso no final, por favor?

Olá, acredito que você saiba que deve enviar a reclamação porque já possui 2 reclamações ativas e uma referente ao mesmo problema. 😔

Bem, eu não posso aconselhá-lo melhor, no momento.

I won 3700 in casino paston on January 7, 2023 and they have put this on me, they block the account and today this I don't know what will happen but it's my money and I want it

Yo en casino paston gane el 7 de enero del 2023 3700 e y me han puesto esto bloquean la cuenta y hoy esto no se qué pasará pero es mi dinero y lo quiero

Olá,

que bom que você encontrou este tópico, vamos verificar o que está acontecendo!

Infelizmente, não consigo ler a tela de impressão, você poderia copiar e colar o texto diretamente na postagem de resposta para que possa ser traduzido automaticamente para o inglês com um clique, por favor?

Se me permite adivinhar, sua conta está sob alguma investigação ou, ao solicitar a retirada, você iniciou o processo de verificação. Alguns cassinos bloqueiam a conta até que a verificação ou verificação de segurança seja concluída.

Ainda assim, gostaria de saber o que diz o e-mail, por favor me responda.

hello dawn

We have added a new comment on your ticket with ID 658273

Your identity verification with proof of life has been completed. Your tracking number is as follows:

cbcf3d41cac64eb2a1fc79b258876718

Save this number. Our agents may request it.

Hola aurora

Hemos añadido un nuevo comentario en tu ticket con ID 658273

Se ha completado tu verificación de identidad con prueba de vida. Tu número de seguimiento es el siguiente:

cbcf3d41cac64eb2a1fc79b258876718

Guarda este número. Es posible que nuestros agentes te lo soliciten.

We inform you that your documentation has been managed and approved.

If you have any other question, you can contact us in the Live Chat of PASTÓN.es or through the Customer Service phone from Monday to Sunday from 09:00 a.m. to 00:00 a.m. And don't forget that, from PASTÓN.es, we ask you to play responsibly.

Te informamos de que tu documentación ha sido gestionada y aprobada.

Si tienes otra consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en el Chat en vivo de PASTÓN.es o a través del teléfono de Atención al Cliente de Lunes a Domingo de 09:00h a 00:00h. Y no olvides que, desde PASTÓN.es, te pedimos jugar con responsabilidad.

hello dawn

This is the identification number for tracking your case ID 657351

We inform you that your game account is under study by the Risk Department, so until the investigation is complete, your account will remain Suspended.

Sincerely,

Customer Service

Hola aurora

Este es el número de identificación para el seguimiento de tu caso ID 657351

Te informamos de que tu cuenta de juego se encuentra en estudio por el Departamento de Riesgo, por lo que hasta que la investigación finalice, tu cuenta permanecerá Suspendida.

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente

Dear Customer,

For security processes and to comply with current legislation, we must verify your identity.

To do this, you must carry out a life test through the following link:

https://www.paston.es/members/veridas-proof-life-process.html

You must follow the instructions indicated in the link. If you carry out the process from a PC, you can use the webcam, or if you prefer, you can carry out the management from a mobile device with the camera.

In addition to the proof of life, you will be provided with the selfie option, which you must take with the same application as the link.

Keep in mind that the deadlines for reviewing and approving documents could be delayed over time, so we ask for your patience and understanding.

Your account will remain suspended until the enhanced identity verification is complete.

We inform you that your withdrawal has been denied.

If you have another question, you can contact us in the Live Chat of PASTÓN.es or through the Customer Service phone from Monday to Sunday

from 09:00 a.m. to 00:00 a.m. And don't forget that, from PASTÓN.es, we ask you to play responsibly .

Estimado/a Cliente,

Por procesos de seguridad y para cumplir con la legislación vigente, debemos verificar tu identidad.

Para ello es preciso que realices una prueba de vida a través del siguiente link:

https://www.paston.es/members/veridas-proof-life-process.html

Deberás seguir las instrucciones que se indican en el enlace. Si realizas el proceso desde un PC, puedes utilizar la webcam, o si lo prefieres, puedes realizar la gestión desde un dispositivo móvil con la cámara.

Además de la prueba de vida, se te facilitará la opción del selfie, que debes realizar con la misma aplicación del enlace.

Ten en cuenta que los plazos de revisión y aprobación de documentos podrían demorarse en el tiempo, por lo que te pedimos paciencia y comprensión.

Tu cuenta permanecerá suspendida hasta que la verificación de identidad reforzada finalice.

Te informamos de que tu retirada ha sido denegada.

Si tienes otra consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en el Chat en vivo de PASTÓN.es o a través del teléfono de Atención al Cliente de Lunes a Domingo

de 09:00h a 00:00h. Y no olvides que, desde PASTÓN.es, te pedimos jugar con responsabilidad.  

You have completed the process successfully. Soon our agents will contact you.

Has completado el proceso con éxito. Pronto nuestros agentes se pondrán en contacto contigo.

Olá,

Vejo? Sua conta estava sob uma verificação de gerenciamento de risco, portanto, a conta foi suspensa até que a verificação seja concluída. Este é um procedimento padrão. Fico feliz em ver que você concluiu o processo com sucesso.👍

Parece que está tudo bem, não é?

Well, I do not know

Pues no se

Eu li todos os e-mails que você recebeu do cassino e não me parece que eles tenham algum problema real com você. Eles queriam verificar sua identidade, parece que eles verificaram, então esperarei até que o agente entre em contato com você. Se eles não entrarem em contato dentro de uma semana, recomendo lembrar o cassino sobre o seu caso.

De qualquer forma, avise-nos quando o agente entrar em contato com você. Espero que termine de uma forma positiva para você 🙂

They haven't verified me yet, so don't worry, I'm not

Todavía no me han verificado.asi que tranquila no estoy

I have sent the deposit cards to see if I am lucky and they give me an answer

He mandado las tarjetas de los depósitos a ver si tengo suerte y me dan una respuesta

Suponho que eles pediram os cartões, certo? Geralmente faz parte do processo de verificação.