Paston Casino - discussão geral (página 3)

Olá.

Imagino que envolver a equipe de risco tenha sido um choque para você.

Parece que o cassino sentiu que precisava de uma investigação, o que também pode acabar bem, então o primeiro passo é deixar o cassino terminar o procedimento. Dadas as circunstâncias, considero isso inevitável 🙁

Faz sentido que a retirada não prossiga até que a conclusão seja feita; apesar de quão duro possa parecer, não é algo estranho. Há quanto tempo sua conta está sob investigação, por favor? Além disso, você tem um prazo aproximado? Eu diria que não, mas posso estar errado, é claro.

Me avise, por favor.

Since December 24th

They don't give me a date, they tell me they have a lot of work, that's the only thing they can tell me.

Desdé el 24 de diciembre

No me dan fecha me dicen que tienen mucho volumen de trabajo es lo único que me saben decir

É uma pena que você não saiba pelo menos o tempo aproximado. Alguns cassinos têm em seus Termos e Condições quanto tempo essas investigações podem levar, você olhou lá? Acho que se eles não puderem fazer nada sobre isso em breve, então eu pensaria em registrar uma reclamação.

Também seria bom saber se eles estão fazendo a investigação com o provedor do jogo ou olhando seus documentos, ou se é outra coisa. O que você enviou a eles, pay pal e ID foram aceitos? Você jogou aqui com algum bônus?

They have not told me the time, their answer is the following

This department has a large volume of work and they do not know how long it will take, but I sent the proof of life the same day they asked me for it, which was December 24, and I sent the PayPal screenshot on the 27th and 30th, and to this day they have not answered me.

And yes, I want to file a complaint since the amount amounts to €6,000, which is mine and I won legally.

El tiempo no me lo an dicho la respuesta de ellos es la siguiente

Dicho departamento tiene un gran volumen de trabajo y que no saben cuánto va a tardar pero yo mandé la prueba de vida el mismo día que ellos me la pidieron que fue el día 24 de diciembre y la captura de pantalla de PayPal la mandé el 27 y 30 y a día de hoy no me an contestado

Y si que quiero presentar una queja ya que la cantidad asciende a 6000€ que son mios y gane legalmente

I have been making payments with PayPal for a long time on this page and when I made a withdrawal of € 1430 they blocked the withdrawals and I continued playing with the money I won. But I was lucky and that amount now goes from € 1430 to € 6000 which I do not want to spend.

Llevo haciendo pagos con PayPal mucho tiempo en esta página y al hacer una retirada de 1430 € me bloquearon los retiros y seguí jugando con el dinero que gané. Pero tuve suerte y esa cantidad asciende ahora de 1430 € a 6000€ los cuales no quiero gastar

Entendo, se você não tem notícias deles há muito tempo e ainda não sabe o que está acontecendo com a investigação e os documentos, então você podeabrir uma reclamação aqui neste link .

Espero que nossa equipe possa ajudar você e que tudo corra bem.