Pit Bet Casino - discussão geral (página 4)

Certo, obrigado pelos detalhes. Lamento que o saldo tenha sido zerado após tanta luta. Eles mencionaram por que o dinheiro precisou ser retirado dessa forma? Imagino que esse seja o principal problema a ser resolvido...

Sim, mas não é uma experiência agradável. Principalmente quando se trata de um cassino com uma classificação de segurança tão baixa quanto a deste. Se for um cassino melhor, geralmente eles conseguem resolver qualquer problema que surja. É por isso que temos uma equipe dedicada a ajudar em situações como essa. Mas com este cassino, que nem sequer responde às reclamações, é difícil.

Preciso de ajuda. Tenho dinheiro na minha conta e eles não querem sacar. O que preciso fazer para conseguir ajuda?

Olá, para que possamos te ajudar, preciso de um pouco mais de informação. Por que o cassino não está te pagando?

Você poderia descrever a situação em que se encontra?

Infelizmente, não consegui ver a avaliação do CasinoGuru para este cassino devido às restrições do meu país, então joguei neste cassino. Depositei cerca de €700 e fiquei feliz em ganhar €1900.

Depois de ler todos os comentários e avaliações em outros lugares, já não estou tão feliz e presumo que perdi meu dinheiro 🙁

Lamento muito que você tenha jogado neste cassino em particular. Verifiquei o Índice de Segurança dele e é bastante baixo. Cerca de metade das reclamações foram marcadas como não resolvidas porque o cassino simplesmente não respondeu.

Por isso, estou um pouco preocupado que, se você também abrir uma reclamação, o resultado possa ser semelhante ao que aconteceu com outros jogadores. Dito isso, ainda recomendo que você abra uma. Mesmo que o cassino não responda, outra reclamação não resolvida pode diminuir ainda mais seu Índice de Segurança, o que pelo menos serviria de alerta para outros jogadores que estejam considerando jogar lá.

Se você tiver a opção de usar uma VPN, isso pode ser útil em alguns casos, principalmente se você não conseguir acessar determinados cassinos em nosso site devido a restrições regulatórias. No entanto, isso é apenas um detalhe.

Neste momento, não tenho muita certeza do que mais você pode fazer além de esperar que o cassino eventualmente lhe pague. Não posso afirmar com certeza como isso vai terminar, mas, por favor, me mantenha informado se a situação evoluir ou se você descobrir algo novo.

Ainda é muito cedo para registrar uma reclamação. O KYC ainda não foi verificado (o que também é um problema comum, segundo li nas avaliações), então vou esperar uma ou duas semanas e, se nada mudar, farei uma reclamação.

Boa decisão. Acho que você está abordando isso de forma sensata. Vamos esperar para ver como o processo de verificação se desenvolve e, se algo mudar, você poderá compartilhar a atualização conosco.

Apenas para atualizar. Minha conta foi verificada, então fiz um saque, mas foi rejeitado após 24 horas.

Para todas as pessoas que foram enganadas; elas têm seus nomes de domínio registrados na NETIM. Espero que muitas pessoas preencham este formulário.

https://www.netim.com/en/report-abuse

Certo, já que você concluiu a verificação, parece que avançou no processo. O cassino também informou o motivo da recusa do seu saque?

Seguir em frente não significa nada com este cassino, porque a maioria das pessoas foi verificada, mas não recebeu seu dinheiro.

Não sei o motivo, pois não respondem aos meus e-mails e o suporte por chat também não sabe, apenas diz para enviar um e-mail. Enfim, todos os problemas que aparecem em quase todas as avaliações.

Além disso, não pode haver um motivo, minha conta está verificada e fiz um depósito sem receber bônus, mas, considerando as avaliações, eles provavelmente inventam um.

Atualização: a situação está ficando realmente ridícula.

Eles têm bônus por subir de nível; ganhei €20 no último nível que subi. Dizem que tenho que apostar esse valor 40 vezes. Receber dinheiro de bônus por subir de nível (querendo ou não) e ter que apostar já é ridículo, mas o pior é que depositei €204 (sem bônus) e agora dizem que tenho que apostar €204 + €20 x 30 = €6720.

Este cassino é o pior que já vi.

Ah, mais uma coisa: meu perfil diz que não há bônus, então, se eu for apostar, não tenho ideia de quanto apostei, porque não há barra de progresso/visão geral da aposta.

Mais uma atualização;

Descobri como saber quanto apostei. A cada €5 apostados, você ganha 1 ponto de nível. Quando apostei €20, estava com 2500 pontos. Agora estou com 3912 pontos, então apostei €7060. Portanto, a aposta foi concluída e fiz um novo saque.

Mas vou prever o próximo passo (golpe) deles, porque li isso em algumas avaliações. Eles vão rejeitar meu saque novamente e desta vez vão me dizer que joguei um jogo restrito de acordo com as regras do bônus. Então, verifiquei os jogos há alguns dias (e, por sorte, tirei uma captura de tela) e os jogos que eu estava jogando não estavam lá.

Verifiquei novamente agora e adivinhem só, um dos jogos que eu estava jogando agora está na lista.

Então, depois, eles simplesmente adicionavam à lista o jogo que você estava jogando.

Este cassino é 100% uma fraude e você nunca conseguirá sacar seu dinheiro.

Sim, como mencionei, este parece ser um dos piores cassinos. Tem um Índice de Segurança de apenas 2,3, então eu esperaria problemas, embora talvez não necessariamente deste tipo.

Que bom que você tirou prints. Eu definitivamente não aceitaria o requisito de aposta imposto se você nunca solicitou ou quis o bônus e ele simplesmente foi concedido a você. Parece que o cassino estava tentando impor requisitos de aposta para que você não pudesse sacar seu dinheiro imediatamente.

Você mencionou que conseguiu completar as apostas e também tirou uma captura de tela das informações sobre os jogos restritos. Isso é excelente, e você fez a coisa certa ao guardar essa prova. No entanto, definitivamente não posso prometer que a situação será resolvida.

Recomendo fortemente que você registre uma reclamação sobre toda a situação. Se o cassino se recusar a cooperar ou não resolver o problema, poderá receber mais pontos negativos e seu Índice de Segurança poderá cair ainda mais. Pelo menos isso representaria uma pequena forma de responsabilização pelo ocorrido.

Não tenho certeza de como isso vai terminar. Estou um pouco preocupado com o que você mencionou sobre o cassino ter adicionado aquele jogo restrito, e não sei se eles vão se comunicar com a nossa equipe. Mesmo assim, eu não esperaria mais e definitivamente registraria a reclamação. Você não tem nada a perder tentando, e isso pode pelo menos ter algum impacto em você receber seu dinheiro, embora, como eu disse, não posso garantir que o cassino vai cooperar conosco.