Platincasino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Platincasino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Bom dia, venho fazer uma reclamação sobre esse casino, ele não tem sido desonesto, no inicio de agosto desse ano, eu entrei no link que dizia 20 giros grátis no jogo book of dead, até ai ok, fiz meu cadastro no site, enviei meu rg, cpf, comprovante de residencia e a conta foi ativada, e dizia que a partir daquele momento eu poderia fazer transações dentro do site, ai começou o problema, esses 20 giros grátis se tornaram 7 euros, e apos cumprido o requisito de aposta se tornou 300 euros, feliz fui fazer um saque, e me pede uma conta bancaria, eu tenho e a conta cumpri todos os requisitos que o site pede, mas eles mesmo assim não aprovam, o chat é horrível, o e-mail demora pra responder, isso já faz quase 1 mês.

Gostaria de ajuda, vocês que vivem mais esse mundo de casinos, como devo proceder já que para efetuar o saque eles colocam uma dificuldade enorme

obrigado!

Honestamente, ainda não entendo como um saque pode demorar um mês ou mais em um cassino. Ou você fez algo errado e o cassino pode ver e informá-lo sobre isso (termos e condições de bônus, várias contas, documentos errados, etc.) ou você não fez nada de errado e então deve receber seus ganhos.

Mas ainda não vejo nenhuma razão para que um pedido de retirada deva estar pendente por um mês.

Eu tenho uma pergunta. Casino Guru dá uma classificação de 9,9 e as pessoas que jogam lá dizem o contrário, em quem acreditar?

Gente jogando lá ou gente pegando reclamações??? Estou desapontado.

Você não representa mais os jogadores, mas sim o cassino, alguns anos atrás isso era diferente!!

Olá,

Maldadorog.

Permita-me explicar que valorizamos e levamos em consideração as opiniões dos jogadores, mas não podemos avaliar nenhum cassino apenas por esse feedback. Por isso, definimos um recurso de classificação de avaliação de usuários, onde cada jogador pode compartilhar suas experiências.

É porque nem todos os jogadores podem estar totalmente satisfeitos, mas isso não significa necessariamente que o cassino seja ruim. Honestamente, a maioria dos jogadores não estão satisfeitos porque simplesmente perdem ou não ganham com algum bônus e eventualmente quebram alguma regra.

Como você sabe, permitimos que os jogadores enviem reclamações para protegê-los e investigar o que deu errado.

Você mesmo enviou algumas reclamações .

Se descobrirmos que o cassino agiu contra o jogo justo, podemos recompensar este cassino com pontos pretos e ainda diminuir a classificação caso o problema seja mais sério ou afete muitos jogadores.

Então, obviamente, as avaliações dos usuários não podem ser tratadas com tanta atenção, portanto, mantemos essas informações visíveis, mas separadas.

Sinta-se à vontade para ler mais sobre nosso processo de avaliação e classificação do cassino

Espero que voce tenha entendido.

Olá,

Apresentei uma reclamação sobre o Platincasino. Recebi uma resposta de Kristina esta manhã e respondi imediatamente, mas infelizmente nada aconteceu desde então e os últimos 2 comentários da minha parte dizem "Aguarde a confirmação".

O que o Platincasino opera lá é fraude!

Alguém da equipe pode cuidar da minha reclamação o mais rápido possível?

Eu realmente preciso de ajuda!

Desde já, obrigado.

Olá,

isso significa que a equipe de reclamações está analisando seu caso . Infelizmente você é a única pessoa com uma reclamação aberta. Atualmente são 677 reclamações abertas, entendeu? Então peço a gentileza de dizerem calma, por favor. De acordo com o número de capturas de tela que você enviou até agora, a equipe precisaria de muito tempo para analisá-las.

Eu não li tudo, mas observe que você nunca deve usar a opção de pagamento de outra pessoa, além disso, quando você deposita, você deposita por conta própria, mantendo os termos e condições gerais em mente porque está tudo declarado lá. Na maioria dos cassinos, somente quando você envia um saque, a verificação é acionada, os depósitos não precisam de verificação.

Isso é normal.

Vou esperar até que a equipe de reclamações atualize seu caso - é muito abrangente. 🙂

malditos mafiosos trabalhando lá!

Golpe, trapaça, mentira, engano tudo que você possa imaginar...

Eles nem pagam os menores ganhos, se você ganhar alguma coisa.

Um é afastado, mal informado apenas para não iniciar um pagamento.

É ser louco!!!

Não pague um centavo aí, essa plataforma criminosa deveria ser fechada!

Olá,

com base na sua reclamação , parece que há um problema com a verificação. Espero que possamos ajudá-lo a passar por isso.

Você notou que Kristina está esperando sua resposta? Por favor, envie-lhe as comunicações.

Olá pessoal Platincasino não paga meu dinheiro ganhei 905 mil euros o boato. Agora erro de software o que está errado

Olá,

Eu acho que mais explicações requerem a cooperação do cassino, então é bom que você tenha enviado a reclamação . Nick agora cuidará disso, espero que possamos ajudá-lo. 🤞

Obrigado estou esperando por favor me ajudem ganhei

Gostaria de fazer uma reclamação sobre o PlatinCasino, depositei dinheiro, fiz meu montante e agora não consigo sacar, pedem para fazer outro deposito via SKRILL de no minimo 10 euros, e ai sim pedir para retirar o dinheiro por la !

Já estou com todos meus documentos verificados, quero receber meu dinheiro da mesma forma que paguei, via PIX !

Olá,

Eu entendo o que você quer, mas contanto que o cassino sugira outra opção de saque, acho que há razões adequadas para isso. € 10 não é uma quantia enorme e acho que vale a pena tentar. A outra maneira seria manter sua demanda e prolongar a solução. Se o cassino disser que o pix não está disponível para você agora, presumo que não.

Mesmo a reclamação não mudaria a disponibilidade de pagamento, então agora você deve se concentrar em conseguir o dinheiro.

Parece razoável para você?

Platincasino. Eu deposito 30 euros, eles me dão mais 30 de bônus. Eu jogo no fruit40, onde não se pode jogar com dinheiro de bónus, ganho 85 euros e quando vou levantar diz que não há saldo. Cancelo o bônus e continuo sem saldo. Eu reclamo e eles me dizem que não podem fazer nada

Confirmam-me que quando depositas com um bónus associado tens de cumprir as condições do bónus, porque é um bónus fixo, ou seja, o que ganhares será contabilizado como bónus para cumprir os requisitos de aposta de lançamento. Em caso de cancelamento, os ganhos também são eliminados. ESSA é a solução

Bem, lamento dizer isso, mas parece que você perdeu uma regra muito importante antes de jogar com o bônus.

Parece que você não atendeu ao requisito de aposta, portanto, os fundos foram considerados dinheiro de bônus. no momento em que você cancelou o bônus, seus fundos já foram jogados, eu acho.

Eu verifiquei o Bônus PlatinCasino real e seus termos - como exemplo:

"Requisitos de aposta: 35x (bônus + depósito) (aplicam-se restrições) Você terá que apostar 35 vezes a soma de seu bônus e depósito para liberá-lo e poder sacar seus ganhos.

Por exemplo, se você depositar € 10 e receber um bônus de € 10, terá que apostar € 700 no total (€ 20 * 35) antes de poder fazer um saque.

Alguns tipos de jogos têm uma contribuição reduzida para os requisitos de apostas: Slots 100%, jogos ao vivo 20%, jogos de mesa 20%, vídeo pôquer 5%."

No entanto, este bônus não é marcado como o sticky.

Bem, ao aceitar o bônus, você concorda com os termos, então acho que quando cancelou o bônus, você cometeu um erro. Você perguntou ao cassino sobre sua decisão antes de cancelar o bônus, por favor?

Sinta-se à vontade para compartilhar qualquer comunicação relacionada - de preferência em inglês, se puder.

Olá amigos do Casino Guru, estou passando para avisar que o Platin Casino agora tem apostas esportivas também.

Olá.

Você parece um fã de apostas esportivas, então estou ansioso para saber, você também joga jogos de cassino?😊

Sim, eu jogo também mas prefiro as apostas esportivas. Meus fornecedores preferidos são a Pragmatic Play e a Wazdan.