Platincasino - discussão geral

Good morning, I'm coming to make a complaint about this casino, it hasn't been dishonest, at the beginning of August this year, I entered the link that said 20 free spins in the book of dead game, so far ok, I registered on the site, I sent my rg, cpf, proof of residence and the account was activated, and it said that from that moment on I could make transactions within the site, then the problem started, these 20 free spins became 7 euros, and after fulfilling the wagering requirement it became 300 euros, happy I went to make a withdrawal, and asked me for a bank account, I have it and the account met all the requirements the site asks for, but they still don't approve, the chat is horrible, the e-mail takes a long time to answer, it's been almost 1 month.

I would like help, you who live more in this world of casinos, how should I proceed since to make the withdrawal they pose a huge difficulty

thanks!

Honestamente, ainda não entendo como um saque pode demorar um mês ou mais em um cassino. Ou você fez algo errado e o cassino pode ver e informá-lo sobre isso (termos e condições de bônus, várias contas, documentos errados, etc.) ou você não fez nada de errado e então deve receber seus ganhos.

Mas ainda não vejo nenhuma razão para que um pedido de retirada deva estar pendente por um mês.

I have a question. Casino Guru gives it a 9.9 rating and the people who play there say otherwise, who to believe??

People playing there or people taking complaints??? I'm disappointed.

You no longer represent the players, but the casino, a few years ago that was different!!

Ich habe da eine Frage. Casino Guru gibt Bewertung 9.9 und die Leute,die da spielen sagen was anderes,wem soll man glauben??

Leuten,die da spielen,oder Leuten,die Beschwerden aufnehmen??? Ich bin enttäuscht.

Man vertritt nicht mehr die Spieler,sonder das Casino,vor paar Jahren das war anders!!

Olá,

Maldadorog.

Permita-me explicar que valorizamos e levamos em consideração as opiniões dos jogadores, mas não podemos avaliar nenhum cassino apenas por esse feedback. Por isso, definimos um recurso de classificação de avaliação de usuários, onde cada jogador pode compartilhar suas experiências.

É porque nem todos os jogadores podem estar totalmente satisfeitos, mas isso não significa necessariamente que o cassino seja ruim. Honestamente, a maioria dos jogadores não estão satisfeitos porque simplesmente perdem ou não ganham com algum bônus e eventualmente quebram alguma regra.

Como você sabe, permitimos que os jogadores enviem reclamações para protegê-los e investigar o que deu errado.

Você mesmo enviou algumas reclamações .

Se descobrirmos que o cassino agiu contra o jogo justo, podemos recompensar este cassino com pontos pretos e ainda diminuir a classificação caso o problema seja mais sério ou afete muitos jogadores.

Então, obviamente, as avaliações dos usuários não podem ser tratadas com tanta atenção, portanto, mantemos essas informações visíveis, mas separadas.

Sinta-se à vontade para ler mais sobre nosso processo de avaliação e classificação do cassino

Espero que voce tenha entendido.

Hello,

I have submitted a complaint regarding Platincasino. I got a reply from Kristina this morning and replied straight away, but unfortunately nothing has happened since then and the last 2 comments on my part say "Wait for confirmation".

What Platincasino operates there is fraud!

Can someone from the team please take care of my complaint as soon as possible.

I really need help!

Thanks in advance.

Hallo,

ich habe ein Beschwerde bzgl. Platincasino eingereicht. Habe heute morgen eine Antwort von Kristina darauf bekommen und auch direkt wieder geantwortet, aber seitdem passiert leider nichts mehr und bei den letzten 2 Kommentare meinerseits steht „Auf die Bestätigung warten"

Was Platincasino da betreibt ist Betrug!

Kann sich jemand aus dem Team bitte schnellstmöglich um meine Beschwerde kümmern.

Ich brauche wirklich Hilfe!

Vielen Dank im Voraus.

Olá,

isso significa que a equipe de reclamações está analisando seu caso . Infelizmente você é a única pessoa com uma reclamação aberta. Atualmente são 677 reclamações abertas, entendeu? Então peço a gentileza de dizerem calma, por favor. De acordo com o número de capturas de tela que você enviou até agora, a equipe precisaria de muito tempo para analisá-las.

Eu não li tudo, mas observe que você nunca deve usar a opção de pagamento de outra pessoa, além disso, quando você deposita, você deposita por conta própria, mantendo os termos e condições gerais em mente porque está tudo declarado lá. Na maioria dos cassinos, somente quando você envia um saque, a verificação é acionada, os depósitos não precisam de verificação.

Isso é normal.

Vou esperar até que a equipe de reclamações atualize seu caso - é muito abrangente. 🙂

goddamn mafiosi working there!

Scam, cheat, lie, deception everything you can imagine...

They don't even pay out the smallest winnings if you win anything at all.

One is turned away, poorly informed only in order not to initiate a payment.

It is to be crazy!!!

Don't pay a penny there, this criminal platform should be closed!

gottverdammte mafiosis die dort arbeiten!

Scam,Betrug,Lug,Täuschung alles was man sich vorstellen kann...

Sie zahlen nicht mal die geringsten Gewinne aus,wenn man denn überhaupt was gewinnen sollte.

Man wird abgewimmelt,schlecht beauskunftet nur um kein Auszahlung in die Wege zu leiten.

Es ist zum verrückt werden!!!

Zahlt dort bloß keinen Penny ein,diese Verbrecherplattform gehört geschlossen!

Olá,

com base na sua reclamação , parece que há um problema com a verificação. Espero que possamos ajudá-lo a passar por isso.

Você notou que Kristina está esperando sua resposta? Por favor, envie-lhe as comunicações.

Hello people Platincasino does not pay out my money I won 905 thousand euros the rumor. Now software error what is wrong

Hallo leute Platincasino zahlt mein geld nicht aus ich habe 905 tausend euro gewonnen die sage. Jetzt software fehler was nicht stimmt

Olá,

Eu acho que mais explicações requerem a cooperação do cassino, então é bom que você tenha enviado a reclamação . Nick agora cuidará disso, espero que possamos ajudá-lo. 🤞

Thanks I'm waiting please help me I won

Danke ich warte darauf bitte helfen sie mir ich hab gewonnen

I would like to make a complaint about PlatinCasino, I deposited money, made my amount and now I can't withdraw it, they ask me to make another deposit via SKRILL of at least 10 euros, and then ask to withdraw the money there!

I already have all my documents verified, I want to receive my money the same way I paid, via PIX!

Olá,

Eu entendo o que você quer, mas contanto que o cassino sugira outra opção de saque, acho que há razões adequadas para isso. € 10 não é uma quantia enorme e acho que vale a pena tentar. A outra maneira seria manter sua demanda e prolongar a solução. Se o cassino disser que o pix não está disponível para você agora, presumo que não.

Mesmo a reclamação não mudaria a disponibilidade de pagamento, então agora você deve se concentrar em conseguir o dinheiro.

Parece razoável para você?

Platincasino. I deposit 30 euros, they give me another 30 as a bonus. I play at fruits40, where you can't play with bonus money, I win 85 euros and when I go to withdraw it says there is no balance. I cancel the bonus and I still have no balance. I complain and they tell me they can't do anything

Platincasino. Deposito 30 euros, me dan de bono otros 30. Juego en fruits40, donde no se puede jugar con dinero de bono, gano 85 euros y cuando voy a hacer la retirada dice que no hay saldo. Cancelo el bono y sigo sin saldo. Me quejo y me dicen que no pueden hacer nada

They confirm to me that when you deposit with an associated bonus you have to meet the bonus conditions, because it is a sticky bonus, that is, what you win will be counted as a bonus to meet the release wager requirements. In case of cancellation, the winnings are also eliminated. THIS is the solution

Me confirman que cuando se deposita con un bono asociado hay que cumplir las condiciones del bono, porque es un sticky bonus, esto es, que lo que ganes será contado como bono para cumplir los requisitos de apuesta de liberación. En caso de cancelarlo, las ganancias son eliminadas también. ESTA es la solucion

Bem, lamento dizer isso, mas parece que você perdeu uma regra muito importante antes de jogar com o bônus.

Parece que você não atendeu ao requisito de aposta, portanto, os fundos foram considerados dinheiro de bônus. no momento em que você cancelou o bônus, seus fundos já foram jogados, eu acho.

Eu verifiquei o Bônus PlatinCasino real e seus termos - como exemplo:

"Requisitos de aposta: 35x (bônus + depósito) (aplicam-se restrições) Você terá que apostar 35 vezes a soma de seu bônus e depósito para liberá-lo e poder sacar seus ganhos.

Por exemplo, se você depositar € 10 e receber um bônus de € 10, terá que apostar € 700 no total (€ 20 * 35) antes de poder fazer um saque.

Alguns tipos de jogos têm uma contribuição reduzida para os requisitos de apostas: Slots 100%, jogos ao vivo 20%, jogos de mesa 20%, vídeo pôquer 5%."

No entanto, este bônus não é marcado como o sticky.

Bem, ao aceitar o bônus, você concorda com os termos, então acho que quando cancelou o bônus, você cometeu um erro. Você perguntou ao cassino sobre sua decisão antes de cancelar o bônus, por favor?

Sinta-se à vontade para compartilhar qualquer comunicação relacionada - de preferência em inglês, se puder.

Hello Casino Guru friends, I'm dropping by to let you know that Platin Casino now has sports betting as well.

Olá.

Você parece um fã de apostas esportivas, então estou ansioso para saber, você também joga jogos de cassino?😊

Yes, I gamble too but I prefer sports betting. My preferred providers are Pragmatic Play and Wazdan.