há 9 meses
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Gosto muito de jogar neste cassino, tem muitos slots que gosto, tive bons ganhos, os saques são realmente muito rápidos e o suporte e o gerente VIP são ótimos.
I really enjoy playing in this casino, it has a lot of slots i like, i've had good winnings, the withdrawals are really really fast and support and VIP manager are great.
Olá, quando você fala em saques, com que rapidez o dinheiro fica na sua conta? Qual método você usa para sacar?
Quanto aos seus slots favoritos que estão aqui, quais são eles?
Acho que as respostas podem ser úteis para outros jogadores se seguirem este tópico. 😎😁
Hello, when you talk about withdrawals, how fast is the money in your account ? What method do you use to withdraw ?
As for your favourite slots that are here, what are they ?
I think the answers might be helpful for other players if they follow this thread. 😎😁
cassino super divertido, fácil de usar e confiável, e eles hospedam uma grande variedade dos melhores slots, jogos e jogos ao vivo que você encontraria em um cassino 5 estrelas.
Os pagamentos são super rápidos e os anfitriões são simpáticos e prestativos, especialmente Dana
super fun and user friendly, trustworthy casino and they host such a wide variety of the best slots, games and live gaming that you'd find at a 5 star casino.
The payouts are super quick and the hosts are friendly and helpful, especially Dana
Bem, é bom ouvir isso. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência de pagamento neste cassino, por favor? Com certeza gostaríamos de trazer aqui alguns detalhes sobre quais jogos você joga ou até mesmo quão rápidos são os saques.😉
Well that is nice to hear. Could you tell us more about your experience paying at this casino, please? We would surely like to here some details, about what games do you play, or even how fast the withdrawals are.😉
Recentemente, tentei sacar do PlayAmo e eles continuam recusando minha transferência bancária/eletrônica. Recebi desculpa após desculpa. Não informei o número BIC/Swift correto, não incluí meu ID do banco, não incluí meu ID da agência etc. Informei as informações várias vezes, confirmei com meu banco porque pensei que estava perdendo a cabeça. Uma pessoa me disse para incluir meu ID bancário de 3 dígitos após meu código BIC/Swift, então outra pessoa me disse para remover a província e o código postal do espaço alocado para o endereço físico do banco. O sistema deles pede um número de conta bancária de 11 dígitos (mínimo), mas o meu tem apenas 6 dígitos (sobre o qual conversei com meu banco), um dos suportes online diz para adicionar meu ID bancário e número de trânsito na frente do número da minha conta bancária. Ninguém me dá uma resposta direta. Alguém mais tem o mesmo problema e sabe como consertar isso?
I recently tried to withdraw from PlayAmo and they keep declining my bank/wire transfer. I have received excuse after excuse. I haven't entered the right BIC/Swift number, I didn't include my Bank ID, I didn't include my Branch ID etc etc. I have entered the information over and over, confirmed it with my bank because I thought I was losing my mind. One person tells me to include my 3 digit bank ID after my BIC/Swift code, then another person tells me to remove the province and the postal code from the space allocated for the banks physical address. Their system asks for an 11 digit (minimum) bank account number but mine has only 6 digits (which I talked to my bank about) , one of the online support says to add my Bank ID and Transit number infront of my bank account number. No one gives me a straight answer. Anyone else have the same problem and know how to fix this?
Oh meu... Deve ser muito irritante. Toda vez que ouço sobre um problema de comunicação dessa natureza, tenho vontade de dizer: "Ei, é só marcar uma ligação pelo Skype e resolver as coisas pessoalmente. O pagamento do jogador deve ser a principal prioridade, sem complicações desnecessárias."
Bem, também posso imaginar que isso desencadearia uma nova rodada de debate. De qualquer forma, posso saber há quanto tempo você está lidando com os detalhes da transferência? Essa pergunta surge por um motivo: embora ofereçamos suporte gratuito aos jogadores em circunstâncias semelhantes, também damos aos cassinos um prazo para que eles mesmos consertem o problema. 🙁
No entanto, considerando que registrar uma reclamação é gratuito, pode ser uma atitude sensata.
Vou lhe dar os detalhes e você me diz o que pensa:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Oh my... It must be really annoying. Every time I hear about a communication problem of this nature, I want to say, "Hey, just set up a Skype call and work things out in person. The player's payment should be the main priority, without any needless complications."
Well, I can also imagine that this would spark a whole new round of debate. In any case, may I know how long have you been dealing with the transfer details? This question arises for a reason: although we give players in similar circumstances free support, we also give casinos a deadline by which to fix the issue on their own. 🙁
Nevertheless, considering that filing a complaint is free, it might be a wise move.
I will give you the specifics, and you tell me what you think:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Já faz mais de 2 semanas. Reenviei um novo saque ontem. O site diz que está em andamento, mas eles já disseram isso 5 vezes. Cada vez que envio um saque, eles enviam um e-mail um ou dois dias depois e dizem que foi recusado pelo meu banco. Entro em contato com meu banco e eles me informam que não podem recusar o que não recebem. Pedi um número de transação/número de rastreamento do cassino e eles não o fornecerão. Quando pergunto por que foi recusado, eles encaminham minha preocupação para o chamado departamento financeiro para investigação. Cada vez recebo instruções diferentes sobre como inserir minhas informações bancárias. Uma vez até me disseram para inserir um código BSB que é usado apenas em bancos australianos. Expliquei novamente que era do Canadá. Não sei se eles não sabem ler ou apenas preencheram a tela com explicações salvas.
It's been over 2 weeks now. I resubmitted a new withdrawal yesterday. The site says it's in progress but they have said that 5 times now. Each time I submit a withdrawal they email a day or 2 later and say it was declined by my bank. I contact my bank and they inform me they cannot decline what they do not receive. I have asked for a transaction number/trace number from the Casino and they will not supply it. When I ask why it was declined, they forward my concern to the so called finance department for investigation. Each time I receive different instructions about entering my banking information. I was even told once to enter a BSB Code which is only used in Australian banks. I explained again I was from Canada. I don't know if they can't read or just filling the screen with saved explanations.
Acredito que você fez a coisa certa ao enviar uma reclamação aqui. Nossa equipe só precisa de algumas informações adicionais suas para que eles possam começar a investigar o assunto. Assim que você as fornecer, ele seguirá adiante, e espero que em breve possamos descobrir o motivo de toda essa situação.
Por favor, entre em contato conosco com qualquer notícia do cassino.
I believe that you have done the right thing to submit a complaint here. Our team just needs some additional information from you so they can start to investigate the matter. As soon as you provide those, it'll move forward, and hopefully soon we'll be able to find out the reason for causing this whole situation.
Please come to us with any news from the casino.
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