há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Playfina Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Playfina Casino - discussão geral
há 10 meses
Pago 50 euros com Volt Instant Transfer e estado em "dependendo" por mais de 1 dia
Este casino tem um sistema de pagamento muito complexo que os bancos não conseguem identificar rapidamente o destinatário. Um depósito imediato leva mais de 31 horas para mim. Isso é inacreditável e não é sério.
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há 10 meses
Caro maestro808,
Lamentamos que tenha ficado insatisfeito com a sua primeira visita ao nosso site.
Normalmente, os depósitos feitos através do Volt Transfer podem ser recebidos dentro de 1 a 3 dias.
Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em support@playfina.com ou escreva-nos através do "Live Chat" no site e forneça seu endereço de e-mail registrado para que possamos ajudá-lo com esse problema.
Nosso bate-papo ao vivo de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
Editado pelo autor há 10 meses
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há 10 meses
Obrigado por se posicionar sobre o meu problema. Já escrevi 3 vezes com o chat. Infelizmente, os bots de IA não foram muito úteis.
Se você oferece transferência instantânea e pode levar 3 dias, não a ofereça. Transferência instantânea significa que está ativado imediatamente. Se não for esse o caso, isso também deve ser especificado. Agora estou esperando mais de 34 horas por um depósito que já foi deduzido do meu.
Isso não está correto.
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há 10 meses
Caro maestro808,
Estamos sempre prontos para ajudá-lo com qualquer problema que nossos jogadores enfrentem.
Gostaríamos de salientar que existem agentes de suporte ao vivo em nosso bate-papo ao vivo.
Para que possamos ajudá-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@playfina.com ou escreva-nos via chat ao vivo no site e forneça seu endereço de e-mail registrado para que possamos identificá-lo e ajudá-lo.
Quanto ao método de pagamento Volt Transfer, não é uma transferência instantânea, mas uma transferência bancária que leva vários dias.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
Editado pelo autor há 10 meses
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há 10 meses
Nós dois entendemos inglês e Volt "instantâneo" significa imediatamente. Eu sei exatamente porque o depósito demora. O que mais você pode esperar de um site que leva 3 dias para depositar, a retirada provavelmente levará pelo menos 10 a 30 dias.
Obrigado mesmo assim 😄
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há 10 meses
Caro maestro808,
Em nenhum lugar do nosso site está declarado que a Volt Transfer é um pagamento "instantâneo".
O logotipo deste método de pagamento ainda indica que é uma transferência bancária.
E a duração do depósito ou saque depende diretamente do método de pagamento escolhido.
Pode ser instantâneo se você estiver usando cartões, sistemas de pagamento eletrônico ou criptomoedas e pode levar até 7 dias se estiver usando transferência bancária.
Mais uma vez, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail support@playfina.com ou entrar em nosso chat ao vivo no site e fornecer seu endereço de e-mail registrado para que possamos identificá-lo e ajudá-lo.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
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1
há 10 meses
Obrigado agora e posso começar Vamos ver como o site está indo. Sinta-se livre para dar feedback quando eu terminar.
Sempre coube ao Volt Transfer com outros provedores dos círculos de Chipre, acabei de fazer uma comparação com operadoras semelhantes. Se for diferente para você, que assim seja
Atenciosamente
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há 10 meses
Caro maestro808,
Estamos felizes que o depósito tenha sido creditado em sua conta e agora você pode jogar seus jogos favoritos em nosso cassino.
Desejamos-lhe um bom tempo e que a sorte esteja do seu lado.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
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há 7 meses
Cassino muito bom. Estou depositando aqui há muito tempo. 1x não ganhou nenhum. Engraçado.
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há 7 meses
Caro Godie1981,
muito obrigado pela sua fidelidade! Agradecemos o seu apoio contínuo como jogador de longa data no nosso casino. Embora grandes ganhos não sejam incomuns no nosso cassino, entendemos que a sorte pode ser imprevisível. Esperamos que sua sorte mude logo e que você tenha uma experiência mais gratificante no futuro.
Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo. Quer você precise de assistência imediata através de nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana ou prefira enviar um e-mail para support@playfina.com, estamos sempre prontos para melhorar sua experiência de jogo na Playfina.
Que o seu prazer no jogo seja ótimo,
Cassino Playfina
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há 4 meses
€ 20 depositados há 2 dias. O atendimento ao cliente quer que eu verifique todos os pagamentos que fiz antes que ocorra um "saque". Não é saque, depositei via TRANSFERÊNCIA IMEDIATA. Se a fraude for cometida por causa dos 20€ que chegaram de acordo com o banco e o Wlpay, pergunto-me e se quisesse pagar um ganho 😉
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há 4 meses
Prezado Cmxyrx7vmc,
Obrigado por nos contatar! Para esclarecer sua preocupação, forneça-nos o endereço de e-mail associado à sua conta do cassino. Gostaríamos também de lembrar que a verificação de todos os métodos de pagamento faz parte da nossa política antifraude, que visa garantir a segurança de todos os nossos jogadores.
Atenciosamente,
Cassino Playfina
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há 3 meses
Ei, minha conta foi verificada e tudo foi confirmado, então estou muito confuso sobre por que meu saque está demorando mais de 3 semanas para chegar à minha conta bancária. É claro que entendo que era época de Natal e há feriados, mas sinto que nunca vai chegar ao meu banco, tentei entrar em contato com a rede de 'suporte' no site, mas eles foram literalmente inúteis, haha, qualquer informação que você precisar para minha conta, basta me enviar uma mensagem e sim! Fiz minha cabeça
Editado pelo autor há 3 meses
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há 3 meses
Olá, acho que 3 semanas de espera por um saque é bastante e queria te recomendar uma reclamação, mas vi que você já criou uma .
Também notei que você tentou perguntar ao cassino qual o motivo da demora, mas não obteve nenhuma resposta relevante.
No entanto, você já fez algum saque no cassino no passado ou este é o primeiro?
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há 3 meses
Prezado Nonyabizzo1,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Queremos garantir que sempre nos esforçamos para processar os saques de nossa parte o mais rápido possível. No entanto, podem ocorrer atrasos por parte do seu sistema de pagamento e não temos controle sobre as operações de organizações externas.
Para ajudá-lo prontamente, forneça-nos o endereço de e-mail associado ao seu perfil. Investigaremos o assunto e manteremos você informado sobre o andamento.
Sinceramente,
Cassino Playfina
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há 3 meses
Ei, sim, é a primeira vez que retiro do cassino, sim, eles podem pegar meu dinheiro com bastante facilidade, mas quando se trata de sacar, tem sido um pesadelo! é um problema da parte deles porque eu literalmente atendi todos esses pedidos de merda!! Eles continuam me mandando mensagens de texto com ofertas de bônus para tentar receber algum dinheiro de volta! Mal sabem eles que se eu não estivesse tão bravo com eles, provavelmente teria colocado tudo de volta
Editado pelo autor há 3 meses
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há 3 meses
F ionna101202@gmail.com
Só achei engraçado ter que começar este site para poder entrar em contato com alguém! haha de qualquer forma, felicidades
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há 3 meses
Prezado Nonyabizzo1,
Obrigado por fornecer o endereço de e-mail. Analisaremos cuidadosamente as informações e entraremos em contato com você com uma resposta o mais breve possível.
Sinceramente,
Cassino Playfina
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há 3 meses
Prezado Nonyabizzo1,
Compreendemos sua preocupação em relação ao seu recente pedido de saque e gostaríamos de abordar esse assunto com a maior clareza.
No dia 23, você iniciou um saque de US$ 880 por transferência bancária. Da nossa parte, os fundos foram despachados imediatamente para os detalhes da sua conta fornecida. Porém, devido ao período de festas de fim de ano, é possível que o atraso tenha ocorrido devido aos tempos de processamento do seu banco.
De acordo com nossos registros, no dia 3, há dois dias, os US$ 880 que você solicitou foram devolvidos pelo banco com a nota "Conta Inválida". Isto indica que o problema está nos dados bancários fornecidos por você e não no nosso sistema de processamento.
Enviamos diligentemente os fundos para os detalhes da conta que você especificou, mas parece que a conta não existe ou houve um erro nas informações fornecidas. Este pode ser o motivo pelo qual você não recebeu seu pagamento, resultando na devolução dos fundos para nós.
Ao analisar seu histórico, percebemos que este não é o primeiro caso. Houve quatro tentativas de saque anteriores, em que cada uma delas foi cancelada devido a erros nas informações fornecidas. A cada vez, informamos você para verificar novamente o número de compensação e o nome do beneficiário de acordo com as instruções fornecidas:
• O número de compensação deve ser escrito sem espaços ou travessões.
• O nome do beneficiário deverá corresponder ao seu documento de identidade, sem títulos ou abreviaturas.
Na sua quinta tentativa, parecia que todos os detalhes estavam corretos, mas infelizmente, um erro, possivelmente no número da conta, levou à resposta do banco "Conta inválida".
Solicitamos que você verifique cuidadosamente seus dados bancários e envie sua solicitação de saque novamente. Estamos empenhados em garantir que você receba seus fundos prontamente assim que os detalhes corretos forem fornecidos.
Agradecemos sua compreensão e esperamos resolver esse problema de forma eficiente.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente, Cassino Playfina
Traduzido automaticamente:
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