há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Playfina Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Playfina Casino - discussão geral
há um ano
Pago 50 euros com Volt Instant Transfer e estado em "dependendo" por mais de 1 dia
Este casino tem um sistema de pagamento muito complexo que os bancos não conseguem identificar rapidamente o destinatário. Um depósito imediato leva mais de 31 horas para mim. Isso é inacreditável e não é sério.
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há um ano
Caro maestro808,
Lamentamos que tenha ficado insatisfeito com a sua primeira visita ao nosso site.
Normalmente, os depósitos feitos através do Volt Transfer podem ser recebidos dentro de 1 a 3 dias.
Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em support@playfina.com ou escreva-nos através do "Live Chat" no site e forneça seu endereço de e-mail registrado para que possamos ajudá-lo com esse problema.
Nosso bate-papo ao vivo de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
há um ano
Obrigado por se posicionar sobre o meu problema. Já escrevi 3 vezes com o chat. Infelizmente, os bots de IA não foram muito úteis.
Se você oferece transferência instantânea e pode levar 3 dias, não a ofereça. Transferência instantânea significa que está ativado imediatamente. Se não for esse o caso, isso também deve ser especificado. Agora estou esperando mais de 34 horas por um depósito que já foi deduzido do meu.
Isso não está correto.
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há um ano
Caro maestro808,
Estamos sempre prontos para ajudá-lo com qualquer problema que nossos jogadores enfrentem.
Gostaríamos de salientar que existem agentes de suporte ao vivo em nosso bate-papo ao vivo.
Para que possamos ajudá-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@playfina.com ou escreva-nos via chat ao vivo no site e forneça seu endereço de e-mail registrado para que possamos identificá-lo e ajudá-lo.
Quanto ao método de pagamento Volt Transfer, não é uma transferência instantânea, mas uma transferência bancária que leva vários dias.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
Editado pelo autor há um ano
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há um ano
Nós dois entendemos inglês e Volt "instantâneo" significa imediatamente. Eu sei exatamente porque o depósito demora. O que mais você pode esperar de um site que leva 3 dias para depositar, a retirada provavelmente levará pelo menos 10 a 30 dias.
Obrigado mesmo assim 😄
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há um ano
Caro maestro808,
Em nenhum lugar do nosso site está declarado que a Volt Transfer é um pagamento "instantâneo".
O logotipo deste método de pagamento ainda indica que é uma transferência bancária.
E a duração do depósito ou saque depende diretamente do método de pagamento escolhido.
Pode ser instantâneo se você estiver usando cartões, sistemas de pagamento eletrônico ou criptomoedas e pode levar até 7 dias se estiver usando transferência bancária.
Mais uma vez, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail support@playfina.com ou entrar em nosso chat ao vivo no site e fornecer seu endereço de e-mail registrado para que possamos identificá-lo e ajudá-lo.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
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1
há um ano
Obrigado agora e posso começar Vamos ver como o site está indo. Sinta-se livre para dar feedback quando eu terminar.
Sempre coube ao Volt Transfer com outros provedores dos círculos de Chipre, acabei de fazer uma comparação com operadoras semelhantes. Se for diferente para você, que assim seja
Atenciosamente
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há um ano
Caro maestro808,
Estamos felizes que o depósito tenha sido creditado em sua conta e agora você pode jogar seus jogos favoritos em nosso cassino.
Desejamos-lhe um bom tempo e que a sorte esteja do seu lado.
Atenciosamente,
Playfina Cassino
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há um ano
Cassino muito bom. Estou depositando aqui há muito tempo. 1x não ganhou nenhum. Engraçado.
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há um ano
Caro Godie1981,
muito obrigado pela sua fidelidade! Agradecemos o seu apoio contínuo como jogador de longa data no nosso casino. Embora grandes ganhos não sejam incomuns no nosso cassino, entendemos que a sorte pode ser imprevisível. Esperamos que sua sorte mude logo e que você tenha uma experiência mais gratificante no futuro.
Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo. Quer você precise de assistência imediata através de nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana ou prefira enviar um e-mail para support@playfina.com, estamos sempre prontos para melhorar sua experiência de jogo na Playfina.
Que o seu prazer no jogo seja ótimo,
Cassino Playfina
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há 11 meses
€ 20 depositados há 2 dias. O atendimento ao cliente quer que eu verifique todos os pagamentos que fiz antes que ocorra um "saque". Não é saque, depositei via TRANSFERÊNCIA IMEDIATA. Se a fraude for cometida por causa dos 20€ que chegaram de acordo com o banco e o Wlpay, pergunto-me e se quisesse pagar um ganho 😉
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há 10 meses
Prezado Cmxyrx7vmc,
Obrigado por nos contatar! Para esclarecer sua preocupação, forneça-nos o endereço de e-mail associado à sua conta do cassino. Gostaríamos também de lembrar que a verificação de todos os métodos de pagamento faz parte da nossa política antifraude, que visa garantir a segurança de todos os nossos jogadores.
Atenciosamente,
Cassino Playfina
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há 10 meses
Hey so I had my account verified and everything checks out, so I’m really confused on why my withdrawal is taking more than 3 weeks to reach my bank account. I do of course understand it was Christmas time and there is public holidays but I feel like it’s never going to actually hit my bank, tried to reach out to the ‘support’ network on the website but they were literally useless lol any info u need for my acc just message me and yeah! Done my head in
Editado pelo autor há 10 meses
há 10 meses
Hello, I think that 3 weeks to wait for a withdrawal is quite a lot and I wanted to recommend you a complaint but I saw that you have already created one.
I also noticed that you tried to ask the casino what is the reason for it taking so long, but you didn't get any relevant answer.
However, have you had any withdrawals at the casino in the past or is this your first ?
há 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience you've experienced. We want to assure you that we always strive to process withdrawals on our end as quickly as possible. However, delays may occur on the side of your payment system, and we have no control over the operations of external organizations.
To assist you promptly, please provide us with the email address associated with your profile. We will investigate the matter and keep you informed of the progress.
Sincerely,
Playfina Casino
há 10 meses
Hey so yeah its my first time withdrawing from the casino yes, they can take my money pretty easy but when it comes to cashing out it’s been a fkn nightmare! it’s a problem on their side because i have literally entertained all of there bullshit request!! They keep texting me bonus’s deal to try and take some money back! Little do they know if I wasn’t so mad from them throwing off I probably would have put it all back in
Editado pelo autor há 10 meses
há 10 meses
Fionna101202@gmail.com
I just find it funny that I had to kick off on this website to be able to get in contact with someone! Lol anyways cheers
há 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for providing the email address. We will carefully review the information and get back to you with a response as soon as possible.
Sincerely,
Playfina Casino
há 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
We understand your concern regarding your recent withdrawal request and would like to address this matter with utmost clarity.
On the 23rd, you initiated a withdrawal of $880 via bank transfer. From our end, the funds were dispatched to your provided account details immediately. However, given the holiday season, it's possible that the delay occurred due to your bank's processing times.
As per our records, on the 3rd, two days ago, the $880 you requested were returned by the bank with the note "Invalid Account." This indicates that the issue lies with the bank details provided by you, not with our processing system.
We have diligently sent the funds to the account details you specified, but it appears the account either does not exist or there was an error in the information you provided. This could be a reason why you haven’t received your payment, resulting in the funds being returned to us.
Upon reviewing your history, we noticed that this is not the first instance. There have been four previous withdrawal attempts where each was canceled due to errors in the information you provided. Each time, we have informed you to double-check the clearing number and beneficiary name as per the instructions given:
• Clearing number should be written without spaces or dashes.
• Beneficiary name must match your identity document, without titles or abbreviations.
In your fifth attempt, it seemed all details were correct, but unfortunately, an error, possibly in the account number, led to the bank's "Invalid Account" response.
We kindly request that you carefully verify your bank details and submit your withdrawal request again. We are committed to ensuring that you receive your funds promptly once the correct details are provided.
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this matter efficiently.
Best Regards,
Customer Support, Playfina Casino
